中国邮政电话人工服务

中国邮政人工服务电话是：11185。

11185邮政客服电话免信息费，电信运营商按市话标准收取通话资费。“11185”邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线。EMS客户无论在哪个城市，只要拨通当地的“11185”，便可以享受到及时、方便、快捷的EMS服务。

服务业务

针对EMS客户，“11185”电话可提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。“11185”特服电话是EMS连接用户、方便用户、服务用户的“绿色通道”。

还提供座席出租或业务代理服务，将座席和电话等资源出租给需建立客户服务中心的客户，或为协议客代理业务。