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1、是电池出现了问题，重启手机尝试。2、检查是否安装了第三方电池软件，卸载尝试。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4、若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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