举出几个沟通成功和失败的例子 举一个与人沟通的案例,怎么总结教训
\u5217\u4e3e\u4e24\u4e2a\u4eba\u9645\u6c9f\u901a\u6210\u529f\u7684\u4e8b\u4f8b \u6700\u597d\u662f\u8be6\u7ec6\u5185\u5bb9\u6bcf\u5e74\u7684\u6559\u5e08\u8282\uff0c\u795d\u798f\u5c11\u4e0d\u4e86 \u5e7c\u7a1a\u56ed\u7684\u65f6\u5019\uff0c\u611f\u53d7\u5230\u7684\u6c38\u8fdc\u53ea\u6709\u513f\u7ae5\u8282\uff0c~~\u00b7\u00b7\u00b7\u00b7\u00b7\u6559\u5e08\u8282\u4e8e\u6211\u4eec\u771f\u7684\u6ca1\u6e05\u695a~~~ \u542b\u7740\u68d2\u68d2\u7cd6\uff0c\u4e00\u6b21\u4e00\u6b21\u7684\u513f\u7ae5\u8282\uff0c\u6559\u5e08\u8282\u4e2d\u5faa\u73af \u00b7 \u5f00\u59cb\u771f\u6b63\u611f\u53d7\u6559\u5e08\u8282\u7684\u7279\u522b \u5c0f\u5b66\u4e86\uff0c\u4ece\u5c0f\u719f\u8bfb\u719f\u8bb0\u5404\u5927\u8282\u65e5\uff0c\uff0c\uff0c\uff0c\u4e00\u6708\u4e00\u65e5\u662f\u5143\u65e6~\uff0c\u5bb6\u5bb6\u6b22\u4e50\u8fc7\u65b0\u5e74~~~~\u4e5d\u6708\u5341\u65e5\u6559\u5e08\u8282\uff0c\u6559\u5e08\u80b2\u4eba\u82e6\u53c8\u751c~~~~~~~~\u00b7 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丽塔为老板工作了11年。一天喝完咖啡后,她的朋友萨拉问她:“为老查理工作怎么样?”丽塔回答道:“我想还可以,他经常不管我,我或多或少可以做些自己的事情。”然后萨拉说,“哦,你在同一份工作上干了11年,你做得怎么样呢?你可能会被提升么?如果你不介意的话,我想说我没有看到你做的事情与公司的运作有关。”丽塔回答道,“首先,我确实不知道我做得怎么样。查理从来没有告诉过我,但是我一直抱着没有消息就是好消息的态度。至于我做的是什么以及会对周围的运作有什么贡献,当我开始做些对公司运作很重要的工作的时候,查会含糊不清的说一说,但是仅此而已。我们从来没有很好的交流过。”
1、 分析丽塔最后的陈述:“我们从来没有很好交流过。”经理和下属的沟通状况在本案例的工作关系中如何?上下属沟通的程序的五个目标,哪些在本案例中严重忽视了?
2、 沟通是一个动态的人际过程。所描述的情境是否证实了这个内容?请给出明确的答案。
3、 本情景对上行沟通和交互沟通有什么意义?如何能将反馈运用得更有效?
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