“十四五”时期,金融行业如何做好数字化转型

近年来,数字化转型正席卷各行各业。作为处于第四次工业革命浪潮之中的金融机构,亦在迅速跟进数字化趋势,积极探索业务创新、运营优化、改善客户体验的新金融商业模式。

什么是金融数字化转型?

通过大数据、云计算、人工智能、区块链、5G等新兴的数字科技,

将与企业相关的人、物、组织、主体对象连接在数字环境中,,并通过数据要素和智能生产力,使得金融机构能够以更快速、更精准的响应市场需求,更优质的服务体系获得客户信任,更低的成本效率取得竞争优势。

总体而言,金融数字化转型并不等同于把传统金融业务“线上化”和“数字化”,而应该寻找数字科技如何推动商业模式、运营模式、产品和服务模式的变革。

金融行业的数字化转型应该从什么方面入手呢?

第一,实现决策管理的数据驱动。金融行业数字化转型不能只停留在表面,要深入挖掘数字化潜能,做到“数智化”。金融机构要懂得利用产业数字化数据量庞大、信息化程度高、数据管理集中化等特点,通过大数据和云计算的技术支持,用数据驱动管理,实现快速科学决策。

第二,加快运营机制的敏捷重塑。以创新驱动发展,推动金融数字化技术快速提升和发展,金融机构IT系统要推动从集中式向分布式治理转变,从以账户为中心向以用户为中心、以场景为中心的运营模式转变,构建一个更科学、更合理的金融运作体系。

第三,聚焦业务模式的智慧再造。金融数字化要与时俱进,金融行业可以基于云计算平台和全局统一客户视图,运用大数据和人工智能等技术,实现线上线下信息互通共享,打造高效融通的全渠道服务能力,为客户提供更高效、更快速、更实惠的软件服务技术架构体系,进一步提升金融服务实体经济的能力。

第四,多向赋能,推动生态体系的协同共建。金融数字化要从单一变为多向,不仅仅是局限在金融领域,要联动其他产业共同发展共生,建立相互连通、相互融合、相互渗透的数字生态网络,打造金融数字化综合性服务平台。

第五,披坚执锐,强化风险防控的科技武装。金融服务与人民生活息息相关,金融行业更是事关经济发展,其安全性乃重中之重。金融业数字化转型可能衍生出技术、业务、网络、数据等新的风险,要强化金融风险防控,完善金融监管体系 ,以技术防控风险,全面提高金融业风险抵御能力。

当前,我国金融业正在通过信创落地,持续加强自主创新之路。价值链逐渐由重视前端应用向前、中、后端并重发展,呈现服务智能化、业务场景化、渠道一体化、平台开放化、融合深度化的特点,逐渐聚焦于以场景金融为核心的建设和经营中。炎黄盈动通过众多行业成功经验,结合数百家用户的典型需求,探索金融数字化转型七大发展趋势:

趋势一:传统架构向分布式架构转变,提升IT架构的敏捷性和稳定性

随着金融业务场景化、线上化趋势愈加明显,越来越多并发的数字化应用场景面临原有集中式架构扩展能力弱,业务、产品、服务等应用投产周期长等问题。敏捷高效的产品研发能力,使IT架构全面实现敏捷、安全和稳定,成为金融核心竞争力的关键。而传统架构向分布式架构的转变,可以提升IT架构的敏捷和稳定,满足线上业务的增量需求。加快建设云计算和分布式技术平台,推进以核心系统为代表的应用,向分布式架构转型,已成为金融科技的投入重点。

趋势二:金融信创驶入发展快车道,进入规模化推广阶段

2020年是信创产业“元年”,2021年逐步走向信创应用落地阶段,2022年正式开启信创规模化应用,从党政信创向行业信创逐步延展,金融信创推进最快。2020年起,金融信创一期试点工作正式启动,重点强调基础硬件和基础软件环节的自主可控,构建具有中国特色、自主可控安全的底层IT基础设施。信创基础软硬件采购额占IT外采的5-8%,银行、保险、证券、期货、支付金融的头部机构成为主要参与者。2022年正式全面推广,信创占比提高至15-25%,金融内部信创投入逐渐向一般/核心业务系统深入,未来五年将是发展的关键节点。

趋势三:低/无代码的普及,提升业务敏捷性和运营创新能力

相比于传统开发 (Pro-Code)  ,低代码和无代码为用户提供了快速开发的环境 。通过可视化、图形化的用户界面,利用拖拽组件和模型驱动的逻辑,快速搭建应用系统。缩短开发周期,提升开发质量,让不同经验水平的IT人员,以及各部门业务管理人员快速实现业务创新,大幅降低对专业开发者的资源依赖,快速实现业务需求的数字化场景落地。伴随低/无代码的普及,全面激发了金融用户的数字化创造力,持续提升业务敏捷和运营创新。

趋势四:数字化业务流程,助力金融机构加强流程资产管控

将数字元素注入金融服务全流程,将数字思维贯穿业务运营全链条,持续优化业务流程提升运营效率;强化流程资产管理推动组织流程建设,全面支撑战略规划落地;将数字化风控指标和工具嵌入到业务流程,建设与数字化转型相匹配的风险控制体系,提升风险监测预警智能化水平,符合监管要求。

趋势五:重塑客户旅程场景体验,提升客户满意度

提升用户体验需从用户立场出发,全流程感知与改变金融产品逻辑、服务模式和交互设计,从业务发展到组织体系、管理模式、服务模式,再到思维、理念、文化、价值观进行全方位数字化重构。越来越多金融机构通过重塑客户旅程场景体验,提升客户满意度。

趋势六:集业务、技术、合规于一体,成为金融数字化人才发展方向

业务、技术、合规于一体的能力要求,已成为金融数字化人才的发展方向。复合型、应用型、学习力、合规意识、创新型的数字化人才,将为金融行业数字化转型发展起到重要推动作用。炎黄盈动推出完善的数字化人才培训认证体系(国内首个低代码PaaS平台的认证服务),通过传播低代码PaaS技术,提升数字化人才综合技能,全面赋能数字化人才培养。

趋势七:元宇宙、数字化人民币为金融科技注入新动能

元宇宙涉及的技术包括人工智能、数字孪生、区块链、云计算、机器人、5G等。通过虚实结合、沉浸式消费、人机协同等优势,突破了传统金融“时”与“空”的场景束缚,当客户获得具有科技感、沉浸感、补充感的体验时,也为金融获客和触点营销业务带来新机遇。

截止2021年,数字化人民币试点场景超过808.51万个,交易额达到875.65亿。除了用户端,数字人民币正向企业端、政务端拓展。例如,智能合约实现资金的定向支付和补贴款的定向发放,有效提升资金从支付端到收取端的运营效率,使整个支付链路更加安全、透明。

金融数字化转型持续加速,新技术应用呈现倍增效应。低代码PaaS将快速覆盖所需的应用场景,提质增效,助力金融行业高质量发展。

随着金融数字化转型的全面展开,软件需求扩张与现有研发体系的矛盾日益增长,传统架构和开发模式无法应对多变的市场需求,而低/无代码平台可有效解决金融诸多技术与业务问题。除了打破重复编程的高成本痛点,还解决了沟通隔阂和效率问题,体现在:1.  需求方与技术方之间的认知、沟通隔阂;2.  友好操作界面提高应用实施、漏洞排查和修复效率;3. “低代码”将多个“系统烟囱”归整为一个集大成者,更灵活敏捷地创建中台架构;4.“低代码”重塑业务部和技术部的分工定位,为业务部赋予系统定制化的能力和自由。

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