真正的激励是制造感动

今晚偶尔翻到章义伍老师的抖音视频,真正的激励是制造感动,看完后感觉真的很实用。他讲了自己在卖当劳做店长的时候,对优秀员工的激励方式不是物质,而是情感激励。他给优秀员工家人写了一封信,邀请他们的家属来店里做客,他全程陪同。这封信通过优秀员工带回家里,然后把他们邀请过来,店长带着他们一家人到店里参观。在参观的过程中,章老师告诉他们的父母,您的孩子在店里是多么多么的优秀,员工的父母听了,非常感动,非常荣光。在他们准备回家的时候,店里早就准备好了司机在专门等候,章老师亲自给他们开车门,走的时候,从口袋里拿出一摞餐券,说公司的任何一间店都可以去免费消费。所有的店都会欢迎你们,因为你儿子是店里的明星。这时员工家属感动得不得了,感觉这家店太有人性化了,假如有朝一日那位员工想离职,那你想他的家属会怎样劝他?肯定不会让他走。这就是制造感动,增加感情。

这种激励方式真的是可以借鉴,不是说激励一定要靠钱,当没有钱的时候我们就要靠制造感动来激励员工继续工作。我们学校 是一所民办学校,由于地理位置处于山区镇,面对的生源对象是工薪一族,收费较低,教师的工资普遍不高。在市场经济的当下,老师当然很难留得住,每学期教师的流动都相当大,导致师资队伍极不稳定,教学质量可想而知。要大幅度提高教师工资,好像不太现实,教师工资提高了,学费就要涨,但学费一涨,家长接受不了,生源就严重受影响,在这样的一种现状下,就要考验做领导的能力了。这种情况下制造感动就显得极为重要了。在工作中,我善于去发现老师们微小的闪光点,然后在会议上无限放大,让老师们觉得自己的工作还是能被领导看见。如学校的电脑老师,工作认真,兢兢业业,任劳任怨,乐于助人。但在评选校文明教师时,(我们采取全体老师投票选举形式)总是轮不到他。为此,他很委屈。我捕捉到了这个信息,跟校长商量,留出一个名额,特别奖励给他,并在教师节文艺晚会上隆重进行表彰,当他上台领奖的那一刻,泪水夺眶而出。这就是感动!他工资也不高,但却一直在学校做,这就是感情投资吧!

近段时间在播一部《阿坝州一家人》的电视剧,其中杨耀州被派到羌寨去做调研的那一段特别感人。羌寨偏远闭塞,交通不便,信息不通,老百姓生活在水深火热之中。杨耀州去到那里,看到这种情形,不禁打起了退堂鼓,但寨子里的人对他非常热情,大家都希望这名大学生干部能带领村子走上致富之路。全村把各家的腊肉和鸡蛋集中在老巴头家里,改善杨同志的伙食。杨同志很是感动,几次想走,但乡亲们不让他走,哭着叫他留下来。你看,人都是感情动物,他被当地老百姓的淳朴、善良感动,决定留下来。这个寨子里的人为什么能够把一名大学生留住,他们没有钱,这就是制造感动。让杨耀州感觉到乡亲们对他很关心,大家把他捧若神灵,他觉得不能辜负乡亲们的期望,所以决定做出一番成绩来再走。

激励的关键是要感动人心。所以,需要不断创新,制造惊喜。激励创意最好用后即抛,确保效果。使用何种激励方法,要注意分析激励对象的需求。可以从马斯洛阶段借鉴对方真实的需求。

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