2020年4月初海底捞事件造成其公关危机的原因是什么
2020年4月初海底捞事件造成其公关危机的原因是缺斤短两。2020年4月初，河南郑州一女士与朋友去海底捞新世界百货店就餐时，点了一份72元的捞派脆脆毛肚，上菜后发现分量明显很少，要求员工称重时发现规格约200g的毛肚实际只有138g，竟少了62g。此时对海底捞造成了很大的品牌形象影响，导致公关危机。绛旓細娴峰簳鎹鐨勫鍗栭攢閲忎篃涓鐩撮兘寰堝ソ锛屽湪姝や箣鍓嶆垜浠篃娌℃湁鍚鏈変汉鍚冩捣搴曟崬浼氬嚭鐜扮垎鐐哥殑鎯呭喌锛岃繖鍒板簳鏄庝箞鍥炰簨鍛紵姝や簨鍙戠敓鍚寮曡捣浜嗗ぇ瀹剁殑楂樺害閲嶈锛岃櫧璇磋繖娆＄殑鎰忓骞舵病鏈夊嵄鍙婂埌椤惧鐨勭敓鍛藉畨鍏紝浣嗘槸涔閫犳垚浜嗕竴瀹氱殑濞佽儊锛屾洿閲嶈鐨勬槸瀵逛簬娴峰簳鎹炲搧鐗岀殑鍙ｇ褰卞搷宸ㄥぇ锛屽緢澶氫汉鐪嬪埌杩欎釜鏂伴椈涔嬪悗閮借〃绀轰笉鏁㈠悆娴峰簳鎹烇紝杩欐...
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