在淘宝买东西,快递没收到就确认收货了该怎么办。

1、如未收到货,您还想要该商品:建议您通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家给您重新补发货物。

2、如您不想要该商品或者您无法与卖家协商一致:建议您可以在确认收货的15天内申请售后,进入【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到该笔订单,点击【申请售后】,选择“仅退款”等待卖家处理,如卖家拒绝您的退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫客服介入处理)

3、如您未收到货,且确认收货时间已经超过15天:建议您和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见,您可以点此联系在线客服为您解答。

4、如您已经收到货,商品存在质量问题:您也可以在15天内申请售后。



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