银监局投诉电话
热线为12378。
首先向银行投诉，在正常情况下，您若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。
上班时间：周一至周五9:00-11:30、14:00-16:30（法定节假日休息）。银监会在31个省（自治区、直辖市）的省会城市以及大连、宁波、厦门、青岛、深圳等5个计划单列市设有36家银监局，在全国306个地区（地级市、自治州、盟）设有银监分局。
银监局监管工作目的
通过审慎有效的监管，保护广大存款人和消费者的利益； 通过审慎有效的监管,增进市场信心； 通过宣传教育工作和相关信息披露,增进公众对现代金融的了解；努力减少金融犯罪。
银监局监管工作所遵循的主要工作经验：必须坚持法人监管,重视对每个金融机构总体风险的把握、防范和化解；必须坚持以风险为主的监管内容,努力提高金融监管的水平,改进监管的方法和手段； 必须注意促进金融机构风险内控机制形成和内控效果的不断提高； 必须按照国际准则和要求,逐步提高监管的透明度。
以上内容参考：百度百科-中国银行业监督管理委员会
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