制定目标的SMART如何制定目标? 什么是SMART目标管理法?

\u5982\u4f55\u5236\u5b9a\u76ee\u6807

\u6700\u6839\u672c\u7684\u4e1c\u897f\u5176\u5b9e\u975e\u5e38\u7b80\u5355\uff1a\u4e00\u4e2a\u662f\u76ee\u6807\uff1b\u4e00\u4e2a\u662f\u544a\u8bc9\u6211\u5982\u679c\u5b8c\u6210\u4e86\u76ee\u6807\uff0c\u6211\u80fd\u5f97\u5230\u4ec0\u4e48\u3002\u7ba1\u7406\u8005\u7684\u4e00\u4e2a\u6839\u672c\u4efb\u52a1\u5c31\u662f\u4e3a\u4e0b\u5c5e\u5b9a\u76ee\u6807\u3002\u5b9a\u4e0b\u76ee\u6807\uff0c\u5b9a\u4e0b\u7531\u8c01\u8d1f\u8d23\uff0c\u5b9a\u4e0b\u5b8c\u6210\u4efb\u52a1\u7684\u6700\u540e\u671f\u9650\uff0c\u518d\u7ed9\u51fa\u76f8\u5e94\u7684\u62a5\u916c\u548c\u6fc0\u52b1\uff0c\u7ba1\u7406\u4e0a80\uff05\u7684\u4e8b\u60c5\u5c31\u505a\u5230\u4e86\u3002

\u6211\u4eec\u5e94\u8be5\u600e\u4e48\u5b9a\u76ee\u6807\uff1f\u8981\u60f3\u5b9a\u597d\u76ee\u6807\uff0c\u9996\u5148\u8981\u505a\u597d\u76ee\u6807\u5206\u7c7b\u3002

\u4e00\u822c\u4f1a\u6709\u5982\u4e0b\u5206\u7c7b\u65b9\u6cd5\uff1a

\u65f6\u95f4\u7ebf\uff1a\u6309\u7167\u4f01\u4e1a\u53d1\u5c55\u89c4\u5212\uff0c\u5206\u522b\u8bbe\u5b9a\u672a\u6765\u957f\u671f\uff085\uff5e10\u5e74\uff09\u3001\u4e2d\u671f\uff083\uff5e5\u5e74\uff09\u3001\u77ed\u671f\uff081\uff5e3\u5e74\uff09\u7b49\u4e0d\u540c\u65f6\u95f4\u6bb5\u7684\u53d1\u5c55\u76ee\u6807\u3002

\u804c\u8d23\u7ebf\uff1a\u6309\u7167\u4e1a\u52a1\u7c7b\u522b\uff0c\u901a\u8fc7\u5bf9\u53d1\u5c55\u76ee\u6807\u7684\u62c6\u89e3\uff0c\u5206\u89e3\u5230\u6bcf\u4e2a\u4e1a\u52a1\u677f\u5757\u5bf9\u5e94\u7684\u53d1\u5c55\u76ee\u6807\u3002

\u4eba\u7269\u7ebf\uff1a\u5c06\u4f01\u4e1a\u7684\u53d1\u5c55\u76ee\u6807\u6309\u9ad8\u5c42\u7ba1\u7406\u8005\u3001\u4e2d\u5c42\u7ba1\u7406\u8005\u53ca\u5458\u5de5\u7684\u7ea7\u522b\u8fdb\u884c\u5206\u89e3\u3002

\u4eca\u5929\u4ecb\u7ecd\u53e6\u4e00\u79cd\u5206\u7c7b\u65b9\u6cd5\uff0c\u5c06\u4f01\u4e1a\u7684\u76ee\u6807\u62c6\u5206\u4e3a\u7ecf\u8425\u76ee\u6807\u3001\u7ba1\u7406\u76ee\u6807\u548c\u5de5\u4f5c\u76ee\u6807\u3002\u800c\u6211\u4eec\u8bf4\u7684\u76ee\u6807\u7ba1\u7406\uff0c\u5c06\u805a\u7126\u4e8e\u4ee5\u201c\u5de5\u4f5c\u76ee\u6807\u201d\u4e3a\u6838\u5fc3\u7684\u7ba1\u7406\u4f53\u7cfb\u53ca\u65b9\u6cd5\u8bba\u3002\u8fd9\u662f\u5b9e\u73b0\u7ecf\u8425\u76ee\u6807\u548c\u7ba1\u7406\u76ee\u6807\u7684\u57fa\u7840\uff0c\u6ca1\u6709\u5f88\u597d\u7684\u5de5\u4f5c\u76ee\u6807\u7ba1\u7406\u4f53\u7cfb\uff0c\u5c31\u4e0d\u80fd\u4fdd\u8bc1\u4f01\u4e1a\u7ecf\u8425\u76ee\u6807\u7684\u6709\u6548\u8fbe\u6210\u3002\u56e0\u6b64\u5de5\u4f5c\u76ee\u6807\u7ba1\u7406\u6280\u80fd\uff0c\u5c06\u662f\u4f34\u968f\u6211\u4eec\u7684\u6838\u5fc3\u7ba1\u7406\u6280\u80fd\u3002

\u90a3\u6211\u4eec\u5e94\u8be5\u600e\u4e48\u5b9a\u76ee\u6807\u5462\uff1f

1\u3001\u6839\u636e\u201cSMART\u539f\u5219\u201d\u6765\u786e\u5b9a\u76ee\u6807

SMART\u539f\u5219\u662f\u76ee\u6807\u7ba1\u7406\u6cd5\u7684\u4e00\u4e2a\u91cd\u8981\u539f\u5219\uff0c\u4e3b\u8981\u7528\u4e8e\u5e2e\u52a9\u7ba1\u7406\u8005\u5236\u5b9a\u79d1\u5b66\u5408\u7406\u7684\u76ee\u6807\u3002SMART\u539f\u5219\u7684\u5177\u4f53\u542b\u4e49\u5982\u4e0b\uff1a

\u6bcf\u5f53\u6211\u4eec\u5236\u5b9a\u65b0\u7684\u76ee\u6807\u65f6\uff0c\u90fd\u5e94\u8be5\u5bf9\u7167\u4e00\u4e0bSMART\u539f\u5219\uff0c\u770b\u770b\u81ea\u5df1\u5236\u5b9a\u7684\u76ee\u6807\u662f\u5426\u8db3\u591f\u5177\u4f53\uff0c\u662f\u5426\u53ef\u4ee5\u8861\u91cf\uff0c\u6709\u6ca1\u6709\u53ef\u884c\u6027\uff0c\u8ddf\u5176\u4ed6\u90e8\u95e8\u76ee\u6807\u548c\u516c\u53f8\u603b\u76ee\u6807\u6709\u65e0\u5bc6\u5207\u8054\u7cfb\uff0c\u65f6\u95f4\u671f\u9650\u662f\u5426\u660e\u786e\u3002\u53ea\u6709\u901a\u8fc7\u8fd9\u4e94\u4e2a\u65b9\u9762\u7684\u5ba1\u6838\uff0c\u624d\u80fd\u4fdd\u8bc1\u76ee\u6807\u7ba1\u7406\u7684\u987a\u5229\u8fdb\u884c\u3002

\u4e0d\u80fd\u8861\u91cf\u7684\u76ee\u6807\u5bf9\u76ee\u6807\u7ba1\u7406\u6cd5\u6beb\u65e0\u610f\u4e49\uff0c\u4f46\u5e76\u4e0d\u662f\u6bcf\u4e2a\u76ee\u6807\u90fd\u53ef\u4ee5\u7528\u6570\u5b57\u6765\u8861\u91cf\u3002\u6211\u4eec\u501f\u7528\u7ba1\u7406\u5b66\u5927\u5e08\u5f7c\u5f97\u00b7\u5fb7\u9c81\u514b\u7684\u201c\u53ef\u8861\u91cf\u4e09\u539f\u5219\u201d\u3002

1\uff09\u53ef\u91cf\u5316\u8005\u5168\u90e8\u91cf\u5316\uff0c\u6bd4\u5982\u4ea7\u54c1\u9500\u552e\u989d\u3001\u8ba1\u5212\u5b8c\u6210\u8fdb\u5ea6\u3001\u539f\u6750\u6599\u5408\u683c\u7387\u7b49\u6307\u6807\u3002

2\uff09\u4e0d\u53ef\u91cf\u5316\u8005\u8981\u8bbe\u6cd5\u7ec6\u5316\uff0c\u6bd4\u5982\u65b0\u6280\u672f\u7814\u53d1\u3001\u5de5\u4f5c\u73af\u5883\u7f8e\u5316\u7b49\u5de5\u4f5c\u3002

3\uff09\u4e0d\u80fd\u7ec6\u5316\u8005\u8981\u8bbe\u6cd5\u6d41\u7a0b\u5316\uff0c\u6bd4\u5982\u8d22\u52a1\u7b97\u8d26\u8fd9\u6837\u7684\u5de5\u4f5c\u3002

\u800c\u76ee\u6807\u65e0\u6cd5\u5b8c\u6210\uff0c\u53ef\u80fd\u662f\u56e0\u4e3a\u7f3a\u4e4f\u53ef\u884c\u6027\uff0c\u8ba9\u76ee\u6807\u7f3a\u4e4f\u53ef\u884c\u6027\u7684\u4e94\u4e2a\u9519\u8bef\uff1a

1\uff09\u5b8f\u89c2\u6307\u6807\u8fc7\u9ad8\uff0c\u597d\u9ad8\u9a9b\u8fdc\uff0c\u65e0\u6cd5\u8fbe\u6210\uff0c\u53cd\u800c\u5f71\u54cd\u58eb\u6c14\u3002

2\uff09\u5e74\u5ea6\u76ee\u6807\u6a21\u7cca\uff0c\u65e0\u6cd5\u8fdb\u884c\u6709\u6548\u5206\u89e3\u3002

3\uff09\u6218\u7565\u76ee\u6807\u79d8\u800c\u4e0d\u5ba3\uff0c\u5458\u5de5\u4e0d\u77e5\u9053\u81ea\u5df1\u7684\u4e2a\u4eba\u76ee\u6807\u662f\u5426\u548c\u516c\u53f8\u4e00\u81f4\u3002

4\uff09\u90e8\u95e8\u76ee\u6807\u76f8\u4e92\u51b2\u7a81\uff0c\u4e0d\u80fd\u6709\u6548\u5f62\u6210\u5408\u529b\u3002

5\uff09\u5c97\u4f4d\u76ee\u6807\u4e0d\u5408\u7406\uff0c\u6709\u7684\u8fc7\u91cd\uff0c\u6709\u7684\u8fc7\u8f7b\u3002

2\u3001\u60f3\u8981\u5236\u5b9a\u51fa\u5408\u7406\u7684\u76ee\u6807\uff0c\u9700\u8981\u76d8\u70b9\u5df2\u6709\u7684\u8d44\u6e90\uff0c\u800c\u8d44\u6e90\u76d8\u70b9\u6700\u597d\u7528\u7684\u5de5\u5177\u5c31\u662fSWOT\u5206\u6790\u6cd5\u3002

\u57fa\u4e8e\u5185\u90e8\u5206\u6790\u7684\u4f18\u52bf\uff08Strengths\uff09\u548c\u52a3\u52bf\uff08Weaknesses\uff09\uff0c\u57fa\u4e8e\u5916\u90e8\u5206\u6790\u7684\u673a\u4f1a\uff08Opportunities\uff09\u548c\u6311\u6218\uff08Threats\uff09\u3002SWOT\u5206\u6790\u91cd\u8981\u7684\u4e0d\u662f\u5355\u4e2a\u56e0\u7d20\u7684\u5206\u6790\uff0c\u800c\u662f\u7528SWOT\u77e9\u9635\u5206\u6790\u6cd5\u5bf9\u56db\u4e2a\u56e0\u7d20\u8fdb\u884c\u7ec4\u5408\u3002

1\uff09SO\u5bf9\u7b56\u662f\u4e00\u79cd\u6700\u7406\u60f3\u7684\u5bf9\u7b56\uff0c\u662f\u5904\u5728\u6700\u4e3a\u987a\u7545\u7684\u60c5\u51b5\u4e0b\u5341\u5206\u4e50\u4e8e\u91c7\u53d6\u7684\u5bf9\u7b56\u3002

2\uff09WO\u5bf9\u7b56\u548cST\u5bf9\u7b56\u662f\u4e00\u79cd\u82e6\u4e50\u53c2\u534a\u7684\u5bf9\u7b56\uff0c\u662f\u5904\u5728\u4e00\u822c\u60c5\u51b5\u4e0b\u91c7\u53d6\u7684\u5bf9\u7b56\uff1b

3\uff09WT\u5bf9\u7b56\u662f\u4e00\u79cd\u6700\u4e3a\u60b2\u89c2\u7684\u5bf9\u7b56\uff0c\u662f\u5904\u5728\u6700\u56f0\u96be\u7684\u60c5\u51b5\u4e0b\u4e0d\u5f97\u4e0d\u91c7\u53d6\u7684\u5bf9\u7b56\uff1b

\u53ef\u4ee5\u8bf4\uff0c\u5236\u5b9a\u4e00\u4e2a\u5408\u7406\u7684\u76ee\u6807\uff0c\u662f\u6211\u4eec\u5b9e\u73b0\u76ee\u6807\u7684\u4e00\u534a\u3002\u6211\u4eec\u4f5c\u4e3a\u7ba1\u7406\u8005\u7684\u4efb\u52a1\uff0c\u5b9e\u9645\u4e0a\u662f\u5728\u5de5\u4f5c\u7684\u8fc7\u7a0b\u4e2d\u53bb\u627e\u5230\u5e76\u5236\u5b9a\u5408\u7406\u7684\u76ee\u6807\u3002\u4f8b\u5982\uff0c\u4e2d\u5c42\u7ba1\u7406\u8005\u4e3a\u90e8\u95e8\u4ee5\u53ca\u4e0b\u5c5e\u6307\u5b9a\u4efb\u52a1\uff0c\u76ee\u6807\u5173\u952e\u5728\u4e8e\u5b83\u7684\u5185\u5bb9\uff0c\u800c\u4e0d\u662f\u5728\u4e8e\u5b83\u7684\u5f62\u5f0f\u3002

\u5f53\u4eba\u4eec\u6709\u4e86\u660e\u786e\u7684\u76ee\u6807\uff0c\u5e76\u4e14\u628a\u884c\u52a8\u4e0e\u76ee\u6807\u4e0d\u65ad\u52a0\u4ee5\u5bf9\u7167\uff0c\u6e05\u695a\u5730\u770b\u5230\u81ea\u5df1\u7684\u52aa\u529b\u4e0e\u76ee\u6807\u76f8\u8fd1\u65f6\uff0c\u5c31\u4f1a\u5f97\u5230\u52a8\u529b\uff0c\u81ea\u89c9\u5730\u514b\u670d\u4e00\u5207\u56f0\u96be\uff0c\u52aa\u529b\u8fbe\u5230\u76ee\u6807\u3002\u5fc3\u4e2d\u6709\u76ee\u6807\uff0c\u6267\u884c\u624d\u6709\u65b9\u5411\u3002

\u6240\u8c13SMART\u539f\u5219\uff0c\u5373\u662f\uff1a
\u3000\u30001. \u76ee\u6807\u5fc5\u987b\u662f\u5177\u4f53\u7684\uff08Specific\uff09
\u3000\u30002. \u76ee\u6807\u5fc5\u987b\u662f\u53ef\u4ee5\u8861\u91cf\u7684\uff08Measurable\uff09
\u3000\u30003. \u76ee\u6807\u5fc5\u987b\u662f\u53ef\u4ee5\u8fbe\u5230\u7684\uff08Attainable\uff09
\u3000\u30004. \u76ee\u6807\u5fc5\u987b\u548c\u5176\u4ed6\u76ee\u6807\u5177\u6709\u76f8\u5173\u6027\uff08Relevant\uff09
\u3000\u30005. \u76ee\u6807\u5fc5\u987b\u5177\u6709\u660e\u786e\u7684\u622a\u6b62\u671f\u9650\uff08Time-based\uff09
\u3000\u3000\u65e0\u8bba\u662f\u5236\u5b9a\u56e2\u961f\u7684\u5de5\u4f5c\u76ee\u6807\u8fd8\u662f\u5458\u5de5\u7684\u7ee9\u6548\u76ee\u6807\u90fd\u5fc5\u987b\u7b26\u5408\u4e0a\u8ff0\u539f\u5219\uff0c\u4e94\u4e2a\u539f\u5219\u7f3a\u4e00\u4e0d\u53ef\u3002
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1、目标必须是具体的(Specific);
2、目标必须是可以衡量的(Measurable);
3、目标必须是可以达到的(Attainable);
4、目标必须和其他目标具有相关性(Relevant);
5、目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。
目标管理中,有一项原则叫做「SMART」,分别由「Specific、Measurable、Attainable、Realistic、Time-based」五个词组组成。这是订定工作目标时,必须谨记的五项要点。
s即specific,代表具体的,指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
m即measurable,代表可度量的,指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
a即attainable,代表可实现的,指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
r即realistic,代表现实性,指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;
t即time-based,代表有时限,注重完成绩效指标的特定期限。
Smart是确定关键绩效指标的一个重要的原则。

1、目标必须是具体的(Specific);   

2、目标必须是可以衡量的(Measurable);   

3、目标必须是可以达到的(Attainable);   

4、目标必须和其他目标具有相关性(Relevant);   

5、目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。



S——specific 明确性 (目标一定要名明确,清晰,)
M——measureble 衡量性 (制定的目标必须是可衡量的)
目标的衡量标准遵循“能量化的量化,不能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺,杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。

A——attainable 可实现性 (制定的目标必须具有一定的可操作性,不能太空泛,不切实际)

R——relevant 相关性 (目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标,但对其他的目标完全不相关,或者相关度很低,那这个目标即使被达到了,意义也不是很大。 )
T——time-based 时限性 (制定的目标必须有一个时间限制,才能方便工作的进展和各部门之间资源等方面的协调)

S——specific 明确性 (目标一定要名明确,清晰,)
M——measureble 衡量性 (制定的目标必须是可衡量的)
目标的衡量标准遵循“能量化的量化,不能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺,杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。

A——attainable 可实现性 (制定的目标必须具有一定的可操作性,不能太空泛,不切实际)

R——relevant 相关性 (目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标,但对其他的目标完全不相关,或者相关度很低,那这个目标即使被达到了,意义也不是很大。 )
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