高手进来，我电信是猫，路由拨号，外网PING不通，我把路由撤了，用电脑直接拨号，PING也不通。 电信光猫上的ip和ip138上查询的一致，确定自己是外网独立...
\u7535\u4fe1\u5149\u7ea4\u732b \u52a0 \u8def\u7531\u5668 \u6620\u5c04\u540e \u4e0d\u901a \u5916\u7f51\u4e5f\u4e0d\u901a\u3000\u3000\u60a8\u597d!\u5e0c\u671b\u4e0b\u9762\u7684\u56de\u7b54\u80fd\u591f\u5bf9\u60a8\u6709\u6240\u5e2e\u52a9
\u3000\u3000\u60a8\u8bf4\u7684\u4e0d\u901a\u662f\u5916\u7f51\u8bbf\u95ee\u4e48\uff1f\u4ec5\u505a\u7aef\u53e3\u6620\u5c04\u4e0d\u884c\u7684\uff0c\u8fd8\u9700\u8981\u6709\u52a8\u6001\u57df\u540d\uff0c\u7136\u540e\u901a\u8fc7\u6ce8\u518c\u7684\u57df\u540d\u8bbf\u95ee\uff0c\u8fd9\u6837\u624d\u53ef\u4ee5\uff0c\u60a8\u53ef\u4ee5\u641c\u7d22\u4e0b\u8be6\u7ec6\u7684\u8be6\u7ec6\u65b9\u6cd5\u3002
\u3000\u3000\u201c\u5bbd\u5e26\u7279\u60e0\u5927\u63d0\u901f\uff0c\u56db\u91cd\u5927\u793c\u9650\u65f6\u62a2\u201d\u201cP7\u5168\u65b0\u4e0a\u5e02\uff0c\u65b0\u54c1\u9884\u7ea6\uff0c\u9996\u53d1\u6709\u793c\u201d\u66f4\u591a\u7cbe\u5f69\u5185\u5bb9\uff0c\u8bf7\u60a8\u5173\u6ce8\u5b89\u5fbd\u7535\u4fe1\u7f51\u4e0a\u8425\u4e1a\u5385\u3002
\u3000\u3000\u8bf7\u60a8\u53ca\u65f6\u5173\u6ce8\u5b89\u5fbd\u7535\u4fe1\u7f51\u4e0a\u8425\u4e1a\u5385\u53ca\u5b98\u65b9\u5fae\u535a\u516c\u5e03\u7684\u6700\u65b0\u4f18\u60e0\u6d3b\u52a8\u3002
\u3000\u3000\u611f\u8c22\u60a8\u957f\u671f\u4ee5\u6765\u7ed9\u4e88\u4e2d\u56fd\u7535\u4fe1\u7684\u652f\u6301\uff0c\u795d\u60a8\u751f\u6d3b\u6109\u5feb\uff0c\u8c22\u8c22\uff01
\u3000\u3000\u60a8\u597d!\u5e0c\u671b\u4e0b\u9762\u7684\u56de\u7b54\u80fd\u591f\u5bf9\u60a8\u6709\u6240\u5e2e\u52a9
\u3000\u3000\u5149\u732b\u81ea\u5e26\u7684\u8def\u7531\u529f\u80fd\u5e76\u4e0d\u5b8c\u6574\uff0c\u5982\u679c\u60a8\u6709\u8fd9\u79cd\u9700\u8981\uff0c\u5efa\u8bae\u5173\u95ed\u732b\u7684\u8def\u7531\u529f\u80fd\uff0c\u8bbe\u7f6e\u5b89\u88c5\u65e0\u7ebf\u8def\u7531\u5668\uff0c\u5728\u8def\u7531\u5668\u91cc\u8bbe\u7f6eDMZ\u6216\u7aef\u53e3\u6620\u5c04\u529f\u80fd\u3002
\u3000\u3000VIVO X3V\u5168\u65b0\u4e0a\u5e02\uff0c\u5feb\u4eba\u4e00\u6b65\uff0c\u6781\u81f4\u7ea4\u8584\uff01\u201c\u4e2a\u4eba\u5b9a\u5236\u5957\u9910\uff01\u5b9a\u5236\u8bed\u97f3\u3001\u6d41\u91cf\u3001\u77ed\u4fe1\u968f\u610f\u5b9a\uff0c\u60f3\u600e\u4e48\u5b9a\u5c31\u600e\u4e48\u5b9a\uff01\u201d\u66f4\u591a\u7cbe\u5f69\u5185\u5bb9\uff0c\u8bf7\u60a8\u5173\u6ce8\u5b89\u5fbd\u7535\u4fe1\u7f51\u4e0a\u8425\u4e1a\u5385\u3002
\u3000\u3000\u8bf7\u60a8\u53ca\u65f6\u5173\u6ce8\u5b89\u5fbd\u7535\u4fe1\u7f51\u4e0a\u8425\u4e1a\u5385\u53ca\u5b98\u65b9\u5fae\u535a\u516c\u5e03\u7684\u6700\u65b0\u4f18\u60e0\u6d3b\u52a8\u3002
\u3000\u3000\u611f\u8c22\u60a8\u957f\u671f\u4ee5\u6765\u7ed9\u4e88\u4e2d\u56fd\u7535\u4fe1\u7684\u652f\u6301\uff0c\u795d\u60a8\u751f\u6d3b\u6109\u5feb\uff0c\u8c22\u8c22\uff01
尊敬的用户，您好！
根据您的描述。处理步骤如下：
第一步：ping DNS服务器地址（ping 202.102.192.68），ping通，说明网络连接正常，是电脑本身问题引起，请依次检查设置DNS服务器地址、检查上网浏览器、检查电脑是否中毒等，您也可以将电脑重启后再试；ping不通，则需要根据拨号连接的错误代码提示，进行进一步判断。
第二步：根据拨号的错误代码提示，进行进一步障碍判断（如果您使用路由器，不需要拨号就能上网，请避开路由器，使用Modem测试）。常见的拨号错误提示代码如下：
（1）错误678、651
问题：远程计算机没有应答
处理方法：首先请您检查 Modem信号灯是否正常：1）Modem信号灯正常的情况下（关于Modem信号灯状态的判断请参考“安徽电信宽带接入方式”部分内容或者Modem随机说明书），把Modem断电5分钟后重启再试；若重启Modem无效，建议您卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装。 2） Modem信号灯不正常时，要先将Modem断电，检查Modem到计算机网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。 3）若按以上方式处理后拨号仍然提示错误678，请您致电安徽电信客户服务热线10000+4+1。
注意：如果您还安装了iTV，在电脑拨号连接出现错误678或者651时，可以打开iTV，看iTV是否能正常观看。如果iTV正常，则说明外线网络正常，问题出在Modem端口以上到电脑这部分。如果iTV也不能正常连接，则可以按照上面的处理办法进行排查。
（2）错误691
问题：账号输入错误或者绑定错误
处理方法：1）请仔细核对您的宽带账号是否输入错误；2）如果是由于电脑网卡变动引起的端口绑定错误，请用原来的网卡尝试连接；若无效，请致电中国电信客户服务热线10000+4+1。
（3）错误769
问题：无法到达指定的目标地址
处理方法：错误769一般是网卡驱动程序（或USB Modem驱动程序）故障造成，常见于Windows XP操作系统中，由于电脑里本地连接被禁用了造成。您可参考第二章中“如何查看网卡状态”部分内容来判断是否网卡异常并作相应处理。
（4）错误619
问题：指定的端口未连接
处理方法：一般为用户端ADSL电话线故障或电信服务器故障导致。建议您按以下步骤进行排除：1）先重新启动电脑，重新连接Modem线路； 2）若仍无法恢复，则卸载所有拨号软件并重新安装（参考第二章“如何建立拨号连接”部分内容）； 3）检查Modem的信号灯状态； 4）若以上处理无效，请您致电安徽电信客户服务热线10000+4+1号咨询。
（5）错误734
问题：PPP连接控制协议错误
处理方法：建议您重新启动电脑，重新连接Modem侧所有连接线，若仍无法恢复，则卸载所有拨号软件以及删除所有网络组件并重新进行安装。
（6）其他有可能出现的错误提示
第三步：如果拨号没有错误代码提示，打开浏览器时弹出微门户提示欠费；密码错。
如果提示欠费，可以按照指示进行在线缴费；如果提示密码错，可以根据指示在线重置密码。
谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。如您还有其他疑问，欢迎来电信知道平台或电信官网提问，会有更多专业客服为您解答。
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:
当您在上网过程中出现掉线现象，您可以按照以下几种原因进行判断处理：
（1）网卡质量不稳定
故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。
（2）上网、通话不能同时进行
故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。
（3）错误串接电话分机
由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。
（4）Modem发热
由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象，建议您在不上网的时候，断开Modem电源。
（5）Modem旁边有高功率的电器设备
这种情况很容易导致网络信号受干扰，建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。
如需购机请登陆安徽电信天翼卖场iphone、三星、小米等百款手机全网低价哦。
希望我的回答可以得到您的采纳。
绛旓細搴旇涓庢満椤剁洅鐨勪笂缃戣缃湁鍏炽備竴鑸満椤剁洅鐨勪笂缃戣缃湁涓ょ锛孭PPoE鎷ㄥ彿锛鎴栬呮槸闈欐両P銆傛湁浜涙満椤剁洅鏀寔DHCP锛屾妸浣犵殑鏈洪《鐩掕缃垚DHCP鐨勬柟寮忥紝鍐嶈繛鎺ュ埌浜ゆ崲鏈轰笂璇曚竴璇曘傛垨鑰呮妸鏈洪《鐩掔殑闈欐両P璁剧疆鎴愪綘瀹堕噷灏忕綉鐨勯潤鎬両P璇曚竴璇曘
绛旓細浣犵殑鐢佃剳杩炴帴浜璺敱鍣紝鎴栬呬綘鐨凙DSL鐚甫鏈夎矾鐢卞姛鑳斤紝骞朵笖宸茬粡鍚敤浜嗚矾鐢卞姛鑳芥垨DHCP鏈嶅姟锛岃屼綘鐨勭數鑴戜笂娌℃湁鍥哄畾鈥滄湰鍦拌繛鎺モ濈殑IP鍦板潃锛屾墍浠ユ湰鍦癐P鏄诞鍔ㄧ殑銆傚彟澶栧叧浜庣綉閫燂紝鍙兘浣犵殑鐢佃剳寮鐫闃茬伀澧欙紝鎵浠ョ綉閫熷彉鎱紝鎴栬呬綘瀹剁殑瀹藉甫鏄鍙扮數鑴戝叡浜殑锛屽甫瀹借鍒殑鐢佃剳鍗犵敤浜嗐傚鏋滄兂鐩存帴浣跨敤ADSL鎷ㄥ彿涓婄綉(...
绛旓細涓嶇煡閬撳氨涓嶈涔辩瓟 鏄璺敱鍣鏁呴殰浜嗭紝閲嶆柊鍚姩涓娆¤矾鐢卞櫒灏辫浜
绛旓細1銆佸湪鐢佃剳妗岄潰鍙充笅瑙掑崟鍑烩滃紑濮嬧濊繖涓浘鏍囥傜劧鍚庡啀鍗曞嚮鈥滄帶鍒堕潰鏉库2銆佸湪鎵撳紑鐨勬帶鍒堕潰鏉胯繖閲岋紝鍗曞嚮鈥滄煡鐪嬬綉缁滅姸鎬佸拰浠诲姟鈥3銆佸湪寮瑰嚭鐨勭獥鍙ｏ紝鐐瑰嚮鈥滄洿鏀归傞厤鍣ㄨ缃4銆佸湪杩欓噷鍙抽敭鍗曞嚮鈥滄湰鍦拌繛鎺モ濓紝鐒跺悗閫夋嫨鈥滃睘鎬р濓紝鍦ㄨ繖閲屽崟鍑烩淚nternet鍗忚鐗堟湰4锛圱CP/IPv4锛夆濓紝鐒跺悗鍗曞嚮鈥滃睘鎬р5銆佸湪杩欓噷閫夋嫨鈥滆嚜鍔...
绛旓細鎶婄尗鎵斾竴杈瑰幓 鐢典俊鐨勭嚎杩沇AN 鐒跺悗涓ゅ彴鐢佃剳閮芥帴鍚庨潰鐨凩AN 鍏朵腑浠绘剰涓鍙扮數鑴戯紝鎵撳紑IE锛岃緭鍏ttp://192.168.1.1锛岃繘鍏璺敱璁剧疆鐣岄潰锛屾寜鍚戝锛屽皢甯愬彿锛屽瘑鐮佽緭鍏ワ紝鐒跺悗璁剧疆鎴愯嚜鍔鎷ㄥ彿锛鐒跺悗鍐嶈缃矾鐢卞紑鍚疍HCP鍔熻兘銆備袱鍙扮數鑴戦兘鑷姩鑾峰彇IP鍦板潃銆傜洿鎺ユ墦寮IE灏卞彲浠ュ埌缃戜笂閬ㄦ父浜 === SORRY锛屾病璁ょ湡鐪 鐢鐚紝...
绛旓細棣栧厛搴旇纭畾浣犵殑瀹藉甫鐚拰璺敱鍣杩炴帴鏄笉鏄纭锛屾嫧鍙风尗鐨勭綉绾挎彃鍒拌矾鐢卞櫒鐨刉AN鍙ｏ紙钃濊壊鍙nternet锛変笂銆傜劧鍚庡氨鏄湅鐪嬩綘鐨勮繖鏍规嫧鍙风尗鐨勭綉绾挎槸涓嶆槸鏈夐棶棰樹簡锛屾崲涓綉绾胯瘯璇曘傜‘瀹歐AN鎸囩ず鐏槸鍚︾偣浜紝鍙湁鎸囩ず鐏兘姝ｅ父璇存槑閾捐矾杩炴帴姝ｇ‘锛屾墠璁剧疆WAn鍙ｇ殑璐﹀彿銆佸瘑鐮併"鎴戠敤鐨勪簨绗旇琚數鑴戯紝鐩存帴鎺ョ綉绾挎墦寮IE...
绛旓細鏃犵嚎璺敱鑷甫鎷ㄥ彿 灏辨槸璇 浣犲暐閮戒笉杩 璁剧疆濂戒簡 閭ｄ笢瑗挎湁鐢靛氨鍦ㄦ甯镐笂缃 鍙版満涓嶆兂鐢ㄧ嚎鍙互鎺ヤ釜鏃犵嚎鎺ユ敹鍣 璺敱鍣淇″彿涓嶅己寰堟甯革紝鑲畾涔堟湁绾跨ǔ瀹氬揩 鎴戝鍦ㄦ埧闂撮噷灏2鏍间俊鍙 寮闂ㄥ嚭闂ㄥ氨婊
绛旓細1.閲囩敤璺敱鍣ㄦ柟寮,鍘荤數鑴戝競鍦鸿喘涔颁竴涓璺敱鍣,鐢ㄨ矾鐢卞櫒杩涜瀹藉甫鎷ㄥ彿鍗冲彲,鍏朵粬鐨勭數鑴戝彧闇瑕佺敤缃戠嚎鎺ュ叆璺敱鍣ㄧ劧鍚庤缃甀P鍜孌NS涓鸿嚜鍔ㄨ幏鍙栧嵆鍙.(浣犱篃鍙互鑷繁鍒嗛厤IP,璐拱璺敱鍣ㄧ殑鏃跺欒鏄庝功鏈夊啓鎬庝箞璁剧疆鐨)褰撶劧涓涓矾鐢卞櫒涔熸槸涓涓ょ櫨,鑷繁鑰冭檻涓嬫妸!濡傛灉鏈哄瓙涓嶅鍙湁2-3鍙板氨閲囩敤涓嬮潰鏂规硶2鎶!2.閲囩敤缃戝崱浜掕繛...
绛旓細閲嶆柊璁剧疆
绛旓細鎴戜滑杩欒竟鐢典俊鏄灏佹潃璺敱鐨勶紝涔熻浠栦滑涓嶆暍璇村疄璇濄備綘璇寸殑鈥滃埆澶勨濇槸鐢典俊鐨勫悧锛
