公共关系传播活动包括哪三个层次?

1. 公共关系传播活动是社会组织与公众之间信息交流的关键过程,其目的在于建立和维护组织与公众之间的良好关系。
2. 公共关系实务活动的层次性体现在不同公众群体之间的信息传播深度。这些层次基于公众与组织的关系紧密程度,以及他们对组织信息的认知水平。
3. 知晓层次是公共关系传播的初级阶段,目标是对潜在公众和部分非公众介绍组织的情况、状态和趋势,以初步建立组织形象。
4. 态度层次的传播针对已对组织有所了解的知晓公众,旨在转变和调整他们的态度,这包括转轨转变、逆向型转变和顺向型转变三种情况。
5. 行为层次是公共关系传播的最高目标,针对行为公众,不仅要求建立形象,更期望公众表现出具体行动。
6. 尽管态度层次的传播是行为层次成功的关键,但仅凭态度的改变并不足以保证行为的实施,行为层次的传播活动需要进一步的努力来促使公众采取实际行动。

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