中国移动多收费怎么办？ 中国移动乱收费怎么办？
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我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（[email protected]）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。
用户在使用手机中，如果发现被运营商乱扣费，可以直接致电中国移动客服电话10086。接通后按照提示，转接人工服务。
对质疑的扣费，进行投诉，话务员会记录投诉，并承诺会有专员回电解决问题。
等待专员回电，用户只需要强调，是在用户不知情的情况下被扣的话费，最后会将有质疑的扣费，返还到用户的账户中。
14元的代收费是sp信息费用
打客服10086，请他帮你关闭梦网总开关（关掉sp信息）不会再扣费。山寨有暗扣的，我想山寨点击里的收费sp信息。
注：关闭梦网总开关时，以前开能通的sp信息也会取消（如天气预报，电子报等sp信息）也会取消。
你啊 ，最好查一下你到底开了多少业务，把不必要是业务到营业厅解除，自己有时解除不了，就象我春节前他们多收费 ，上网5小时就多收了20多元，经过及时查询，加上投诉 还是成功了，返回了多扣除的钱。
有问题不承认！他们有投诉台，不要怕，如果是真的他们还会受罚。
祝你开心!
上消协啊！一投诉就好了！
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