给外卖差评骑手能看到吗?
给骑手差评骑手本人能看到。
因为可以通过专送骑手的后台进行查看,不过不同的外卖平台,后台设置是不一样的,有的是只能客户端查看,有的是可以员工查看,如果是后台查看,只要骑手登录了自己的账号,就可以查看到自己的差评信息。但是看不到谁给的差评,不过谁给的差评骑手心里都会有数,当然也不排除恶意差评现象。
一般来说,饿了么给骑手差评,骑手会被扣钱,一个差评意味着相应的费用没有了,如果骑手被投诉服务态度差,积累下去还会影响骑手的评级和对应的接单量。差评如果不是因为延误,倒是可以申诉一下。
骑手被差评的原因
就外卖骑手而言,被差评的原因通常有四种:一是超时问题,即未能准时送达;二是餐品问题,即餐品不完整,如洒餐、漏餐等;三是态度问题,即骑手言行举止粗鲁、服务态度不好等;四是恶意或无意的差评,即顾客因为心情不好或是不经意的乱点、错点差评等。
后两种属于少数现象,分别与骑手和顾客的个人素质有关,骑手遇到这两种情况往往归结于运气不好。一般来说,超时是骑手遭遇差评的最主要原因,餐品问题往往与超时问题紧密相关。
总的来说,外卖小哥也存在着很多的心酸,因为不管刮风下雨酷暑寒冬,他们都必须要在规定的时间内给别人把餐送到,如果晚到或者是没有送到,则会受到客户的差评或者是投诉,他们这一单没有任何的费用不说,甚至还要交罚款。
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