买到假翡翠如何索赔购买翡翠是假货怎么办

1、应立即联系商家，并表明退货来意，如果商家同意即可，要是不愿意，我们就要考虑使用合理的手段了。

2、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

3、给你支个招，你先用手机录音，最好录视频，然后去店里面找老板理论，把该录的录下来，以防万一老板不承认这是他那买的。录视频不要让老板发现，就是录到货就好了。

4、如果鉴定该翡翠是假的，你可以向当地工商行政管理部门、消费者权益保护部门或者市场管理部门反映该情况，取得他们的帮助，并要求商家对翡翠玉镯实施退换。在交涉的过程中，你需要提供你的购物发票等材料。

5、他人卖卖假翡翠的，消费者可直接拔打工商部门的12315电话或直接到工商所和工商局申诉、举报；或者也可以与经营者协商和解；还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；或向有关行政部门投诉。

6、收集证据：收集购买翡翠时的相关证据，如购买时间、地点、价格、收据、照片，以及假翡翠的证据，如照片、实物等。联系警方：拨打当地警方电话，向警方报案，并告知警方购买了假翡翠的情况和附上相关证据。