本人淘宝翡翠客服一枚，老是遇到要求视频看货或者拍照看货的顾客，真是累死了！！ 在淘宝翡翠直播平台买翡翠的顾客，他们退货率为何那么高，退货率...
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1.成交意愿强烈，很喜欢这个商品，所以想更全面更真实的了解这个翡翠的颜色信息，如果满足了他们的需求，你们的业绩就更上一层楼了。当然满足的方式并不一定是直接视频，建议可以先录制下来，方便后期后面的用户观看
2.骚扰型，这种比较好识别，一来就东来西扯其它的，调戏的，说无关紧要话题的，都是此类，建议不搭理就是
你是老板还是店员呢 如果是老板的话可以在宝贝描述里面放上视频。放视频是需要钱的。
还有开网店不可能对每一个客户做到面面俱到，你要自己衡量一下得失，是用一些固定的客套话回复还是耐心的满足客户的要求，这个是比较灵活的，是要自己长时间的经验积雷的。
因为是通过网络来买，不是实体店，实体店中客人不也是会要求反复看东西吗？他们要求视频应该算是正常的，这个你要用平常心来对待，当然，你是老板的话，完全可以拒绝客人，不予视频，就说没有摄像头，可是直接影响到的是你生意，你愿意吗？也不排除有些人就是故意的挑毛病，就忍忍吧
翡翠乃贵重物品，几百元到几百万不等，买家当然要慎重对待，换位思考将心比心吧，之所以要看视频因为购买欲望强烈，如果只是走马观花就不会那么要求了，而且现在很多的图片都经过PS处理，难辨真假···
不用，这类客户都是无理取闹的
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