快递今天早上到本地了,我可以自己去拿吗,快递公司没有联系过我的 快递到了两天没联系我,我自己去快递点拿,他们说没有。我能投诉...

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您要是十分着急的话可以,最好去之前跟快递公司打电话,告诉他们你自己去取,您如果不说的话,可能您去了也娶不到,可能快递员已经带着您的包裹出发了。

圆通快递派送延迟的原因有以下几点:

1、节日或者促销活动期间

例如双11,双12和618期间,因为快递包裹量激增,会出现快递积压情况,快递员工作量比较大,需要耐心等待。

2、天气原因

出现恶劣天气的情况下,例如暴雪、暴雨等,这时为了快递员的人身安全和快递包裹的安全,会暂时积压延后配送。

3、快递员自身原因

快递点派送员少,碰上快递员身体出状况也会延后;或者是快递员处于自身考虑,存在积攒快件一起派送的情况。



快递不派送的处理方法:

应该进入快递公司的官网进行查询,确认你的收货地址在对应快递公司的派送范围内,如果在派送范围内而快递员不进行派件,你又没有时间自己去网点取,那你可以选择进行投诉。

投诉路径有三种:

1、到相关快递公司的官网或公众号进行投诉

现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道,在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。

2、拨打快递公司客服电话进行投诉

主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到,你可以拨打客服电话,提供自己的运单号来进行咨询和投诉。

3、国家邮政局投诉

国家邮政局是国家行政机关,承担着邮政监管责任,如果你的权益受到了极大损失而与快递公司交涉未果,你可以选择在国家邮政局进行申诉。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实,从而给你解决问题。





1.你若急的话可以自己去拿,首先你要打客服电话(或网上查询一下)看你的快件在哪个营业部,并提前跟该营业部的具体派送员联系(通常快递公司是早晚两次派件,有的会有三次),记住一定要联系派送员(若他已派件了,你只能等他送货了)
2.上门取件一定要知道你的快递单号,并带上你的有效证件,

您要是十分着急的话可以,最好去之前跟快递公司打电话,告诉他们你自己去取,您如果不说的话,可能您去了也娶不到,可能快递员已经带着您的包裹出发了!

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