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尊敬的迅雷用户，您好：
1、核实问题出现时间。
①如是突然出现的情况，您可先测试下自己跟旁边的人是否出现同样的情况。(条件允许之下)
②建议重新启动迅雷，尝试下。
③建议关闭杀软、防火墙、360等流量监控软件
④拔了网线或不连接路由器，重新连接网络晚点再进行尝试。（突然登录不了，不是长期登录不了，这个情况一般是短暂的网络异常，优先建议重新启动网络后晚点尝试）
2、删除ver1文件或重新安装尝试。
①到电脑上这里删除C:Program Files → Common Files → Thunder Network → TP → Ver1文件。然后，重新启动迅雷尝试。
②无效请到电脑上的控制面板-内卸载迅雷7，然后，登录http://dl.xunlei.com 重新下载一个新的迅雷进行安装尝试。（一定要卸载后重新安装，最好换个磁盘安装下，避免覆盖上旧问题了）
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希望能够帮到您。
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。
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