三星note 3 Spen 笔 区域触屏不好使。 三星note3触摸屏幕手触摸完全没反应，但s笔却可以用，是怎...
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\u53c2\u8003\u8d44\u6599\uff1a\u4e09\u661fGALAXY Note III-\u767e\u5ea6\u767e\u79d1
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，我们建议您：
1、手机使用其他功能看下手写笔是否全部都不能识别
2、备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-一般-重置-恢复出厂设定）
3、若问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检测看下
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
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