如果要催款 怎么让人觉得很舒服 很有礼貌那样？求大家帮忙给解答一下？ 电话向客户催款应该如何委婉的说？（主要是语言上的斟酌）
\u5982\u4f55\u7b80\u660e\u800c\u53c8\u4e0d\u5931\u793c\u8c8c\u7684\u5411\u540c\u5b66\u8ba8\u503a\uff1f\u600e\u4e48\u624d\u80fd\u628a\u94b1\u8981\u56de\u6765\uff1f\u6c42\u89e3\u7b541\u3001\u8fd9\u79cd\u60c5\u51b5\u5c31\u76f4\u63a5\u548c\u5bf9\u65b9\u8bf4\u5427\uff0c\u8fd8\u59d4\u5a49\u4ec0\u4e48\uff0c\u5982\u679c\u5bf9\u65b9\u6ca1\u6709\u90a3\u4e48\u591a\uff0c\u53ef\u4ee5\u8ba9\u5bf9\u65b9\u5148\u7ed9\u4e00\u90e8\u5206\uff0c\u4f46\u662f\u5982\u679c\u5bf9\u65b9\u4e00\u800c\u518d\u518d\u800c\u4e09\u7684\u4e00\u70b9\u90fd\u4e0d\u7ed9\u7684\u8bdd\uff0c\u90a3\u4e48\u4ee5\u540e\u5c31\u4e0d\u8981\u518d\u501f\u94b1\u7ed9\u5bf9\u65b9\uff0c\u4ece\u8fd9\u4ef6\u4e8b\u4e0a\u5c31\u80fd\u770b\u6e05\u5bf9\u65b9\u7684\u4eba\u54c1\u5982\u4f55\uff1b
2\u3001\u4ee5\u540e\u501f\u94b1\u9700\u8c28\u614e\uff0c\u5982\u679c\u518d\u78b0\u5230\u501f\u94b1\u7684\u8bdd\u4e00\u70b9\u8ba9\u5bf9\u65b9\u5199\u501f\u6761\u5e76\u9644\u4e0a\u8eab\u4efd\u4fe1\u606f\uff0c\u8fd9\u6837\u4ee5\u540e\u4fbf\u4e8e\u53bb\u8d77\u8bc9\u6216\u8005\u627e\u50ac\u6536\u673a\u6784\u5e2e\u5fd9\u50ac\u6536\u3002
\u5728\u50ac\u6b3e\u7684\u65f6\u5019\u4e00\u5b9a\u4e0d\u8981\u76f4\u63a5\u8fdb\u5165\u4e3b\u9898\uff0c\u5148\u548c\u5ba2\u6237\u95ee\u4e00\u4e0b\u4ed6\u73b0\u5728\u7684\u60c5\u51b5\uff0c\u4e86\u89e3\u4e86\u4ed6\u7684\u60c5\u51b5\u4ee5\u540e\uff0c\u518d\u6839\u636e\u4ed6\u7684\u60c5\u51b5\u8ba9\u4ed6\u6309\u65f6\u8fd8\u6b3e\uff0c\u8fd9\u6837\u5ba2\u6237\u4e5f\u4f1a\u89c9\u5f97\u5f88\u8212\u670d\uff0c\u4f60\u4e5f\u80fd\u628a\u4f60\u7684\u6b3e\u9879\u8981\u56de\u6765\u4e86\u3002
\u4e00\u3001\u5148\u8ba9\u5ba2\u6237\u5378\u4e0b\u9632\u5907\u3002\u50ac\u6b3e\u662f\u4e00\u4ef6\u975e\u5e38\u96be\u7684\u4e8b\u60c5\uff0c\u56e0\u4e3a\u5f53\u5ba2\u6237\u62ff\u8d70\u4e86\u4ea7\u54c1\u4ee5\u540e\uff0c\u5c31\u610f\u5473\u7740\u516c\u53f8\u627e\u4ed6\u8981\u94b1\u662f\u975e\u5e38\u56f0\u96be\u7684\uff0c\u6240\u4ee5\u4f60\u5728\u6253\u7535\u8bdd\u7ed9\u5ba2\u6237\u50ac\u6b3e\u7684\u65f6\u5019\uff0c\u5343\u4e07\u4e0d\u8981\u521a\u5f00\u59cb\u66b4\u9732\u4f60\u7684\u76ee\u7684\uff0c\u8fd9\u6837\u4f1a\u8ba9\u5ba2\u6237\u5bf9\u4f60\u4ea7\u751f\u9632\u5907\u5fc3\u7406\uff0c\u4ed6\u4e5f\u4f1a\u7f16\u51fa\u5404\u79cd\u5404\u6837\u7684\u7406\u7531\u4e0d\u8fd8\u94b1\uff0c\u8ba9\u4f60\u6ca1\u529e\u6cd5\u7ee7\u7eed\u8bf4\u4e0b\u53bb\u3002\u9996\u5148\u5728\u6253\u7535\u8bdd\u7684\u65f6\u5019\u5148\u548c\u5ba2\u6237\u804a\u804a\u5bb6\u5e38\uff0c\u8be2\u95ee\u4e00\u4e0b\u4ed6\u6700\u8fd1\u7684\u72b6\u51b5\uff0c\u5982\u679c\u4ed6\u6709\u9700\u8981\u5e2e\u52a9\u7684\u5730\u65b9\uff0c\u90a3\u4f60\u5c31\u8010\u5fc3\u7684\u4e3a\u4ed6\u89e3\u7b54\uff0c\u8ba9\u5ba2\u6237\u6162\u6162\u5378\u4e0b\u5bf9\u4f60\u7684\u9632\u5907\uff0c\u4ed6\u624d\u4f1a\u628a\u8fd1\u671f\u771f\u5b9e\u7684\u60c5\u51b5\u8bf4\u7ed9\u4f60\u542c\uff0c\u5982\u679c\u4ed6\u8fd1\u671f\u8d26\u76ee\u4e0a\u6709\u5f88\u591a\u94b1\u516c\u53f8\u4e5f\u4e00\u76f4\u5728\u76c8\u5229\uff0c\u90a3\u4f60\u5c31\u53ef\u4ee5\u987a\u52bf\u8981\u503a\u4e86\u3002\u5982\u679c\u5bf9\u65b9\u7684\u516c\u53f8\u76ee\u524d\u7ecf\u8425\u72b6\u51b5\u4e0d\u662f\u5f88\u597d\uff0c\u90a3\u4f60\u5e94\u8be5\u60f3\u529e\u6cd5\u5356\u60e8\uff0c\u8ba9\u4ed6\u89c9\u5f97\u4f60\u7684\u516c\u53f8\u72b6\u6001\u66f4\u4e0d\u662f\u5f88\u597d\uff0c\u5e0c\u671b\u4ed6\u80fd\u591f\u5e2e\u52a9\u5230\u4f60\uff0c\u4ed6\u4e5f\u4f1a\u628a\u4e00\u4e9b\u6b3e\u9879\u8fd8\u7ed9\u4f60\u7684\u3002
\u4e8c\u3001\u7f16\u4e00\u4e2a\u501f\u53e3\u8981\u94b1\u3002\u5728\u627e\u5ba2\u6237\u8981\u94b1\u7684\u65f6\u5019\uff0c\u9996\u5148\u4f60\u8981\u7f16\u597d\u4e00\u4e2a\u7406\u7531\uff0c\u7528\u5356\u60e8\u7684\u5f62\u5f0f\u8ba9\u5ba2\u6237\u89c9\u5f97\u4f60\u6700\u8fd1\u7684\u7ecf\u8425\u72b6\u6001\u4e0d\u662f\u5f88\u597d\u3002\u5982\u679c\u4e0d\u80fd\u6536\u56de\u8fd9\u7b14\u6b3e\u9879\uff0c\u4f60\u7684\u516c\u53f8\u53ef\u80fd\u968f\u65f6\u4f1a\u57ae\u6389\uff0c\u6216\u8005\u4f60\u4f1a\u88ab\u516c\u53f8\u7684\u9ad8\u7ba1\u5f00\u9664\uff0c\u8fd9\u6837\u5ba2\u6237\u518d\u6709\u7ecf\u6d4e\u80fd\u529b\u8fd8\u6b3e\u7684\u60c5\u51b5\u4e0b\uff0c\u5c31\u4f1a\u7b2c\u4e00\u65f6\u95f4\u7ed9\u516c\u53f8\u6253\u6b3e\u3002
\u5176\u5b9e\u6bcf\u4e2a\u5ba2\u6237\u90fd\u4e0d\u662f\u6545\u610f\u62d6\u6b20\u6b3e\u9879\u7684\uff0c\u53ea\u8981\u4f60\u5728\u6253\u7535\u8bdd\u7684\u65f6\u5019\u6709\u793c\u8c8c\u7684\u548c\u4ed6\u8bf4\u660e\u767d\u6700\u8fd1\u516c\u53f8\u7684\u60c5\u51b5\uff0c\u4e5f\u5e0c\u671b\u4ed6\u4eec\u5728\u67d0\u4e2a\u65e5\u671f\u80fd\u591f\u8fd8\u6e05\u81ea\u5df1\u7684\u6b3e\u9879\uff0c\u53ea\u8981\u4ed6\u4eec\u6709\u7ecf\u6d4e\u80fd\u529b\u507f\u8fd8\u5c31\u4f1a\u6309\u65f6\u6253\u6b3e\u7684\uff0c\u6240\u4ee5\u4e00\u5b9a\u8981\u6ce8\u610f\u4f60\u7684\u6001\u5ea6\u4e5f\u4e0d\u8981\u5f97\u7f6a\u5ba2\u6237\uff0c\u56e0\u4e3a\u540e\u7eed\u4ed6\u4f1a\u7ed9\u4f60\u7684\u516c\u53f8\u5e26\u6765\u8d8a\u6765\u8d8a\u591a\u7684\u8ba2\u5355\u3002
2、如果对方没钱可以协商或者分期还款，但是不能不还，并且可以让对方写欠条等；
3、欠债还钱天经地义。
别人找到理由，你就会找到理由，只要你找到比他更好的理由，他就会不好意思把钱还给你
1、客户不付款的原因
先找出客户不付款的原因才好对症下药，有时候是因为客户忙得忘记了，那么我们发送一封邮件提醒一下就好了。那么如果客户已经收到你的邮件但是就是迟迟不付款，那么我们可以试着分析下客户不付款的原因是什么，是对你的货不满意？还是中间出现了什么原因让客户对你产生不信任，出现了有力的竞争对手？还是客户想要用这种方式拖沓，可以少付或者让你给点优惠？这些都是我们需要弄清楚的，知己知彼，百战不殆。
2、尝试沟通
那么出现了问题之后，这个情况我们可以先尝试电话沟通，有时候客户如果不回邮件你干等也不是办法，用电话沟通是最直接的，因为你能直接获取客户的原因，也可以通过一些语气判断出客户对这件事的态度。一般来说，如果客户有告诉你原因，以及态度比较好一般是没有什么大问题的，可能是客户忘记了，或者是客户最近资金短缺，不管什么理由，跟客户沟通后心里总有个底。
3、外贸催款信技巧
很多人会不知道催款信到底怎么发，才使得彼此不会尴尬，既不是赤裸裸地要求客户给你打钱，也不是埋怨客户怎么下单了还不付款。下面介绍几种催款方法；
提醒客户工厂加工需要多少时间
可以在邮件中委婉地告诉客户，你们工厂最近单很多，如果能尽快付款就能收到货呢，不然过了这个时间就要等好久了，耽误了你们的销售就不好了。语气不要太过强硬，尽量轻松一点。
告诉客户你的诚意
首先态度要诚恳，让客户看到你的诚意不说，还能感受到自己是被重视的。你可以告诉客户你自己付出多大的精力给客户争取到这个单子，给到客户一个最低的价格。有时对客户示弱也是种不错的方法，客户总是喜欢自己有主导权的。
利用节假日
中国节日非常多，外国客户并不是很清楚这一点，所以跟客户申名自己公司的节假日还是很有必要的，告诉客户工厂因节假日要放假，如果这个时间赶不上，可能要等好久才能收到货，货期什么的都会有延误，如果客户真的有合作的欲望，那么他也会赶着付款的。
扩展阅读：六种征兆说明你抑郁了 ... 最牛逼的催债短句 ... 心理疏导的7个小方法 ... 话太多是什么心理疾病 ... 催债最怕三句话 ... 私人电话说要上门核实取证 ... 怎么催债最有效话术 ... 应对催收的7种办法 ... 如果心理有问题怎么办 ...
