如何做好一名项目经理
如何做好一名项目经理
项目经理难做，我们是可以理解的，但遇到大家不愿意做项目经理，还是比较意外的。意外之余，感到有些纳闷：从笔者进入公司做项目至今已经四年有余了，公司对项目管理的重视程度在提高，项目管理的水平也在提高，项目经理的待遇也有改善。为什么会还会有此现象呢？于是笔者便开始留心起来，每次与公司的技术人员交流时，总会与他们谈谈与项目管理有关方面的话题，并通过与当地其他企业交流和自己的亲身经历，笔者认为造成研发项目经理难做的原因主要有：
一、项目经理职责权限不明确 一是项目经理职责不明确，有责少权，或有责无权、有名无实，以致项目经理成为一个项目协调员、救火员，无法有效对项目组进行领导和管理。二是项目经理与职能部门经理的职责权限划分不明确，项目经理或是某职能部门经理的下属，或是其它部门的人员，其拥有的职责权限没有文件或制度规定（或不明确），项目出了问题无法（权限不够）统筹解决，无法及时处理或经常扯皮。
二、项目经理职责定位不明确 在企业里，很多项目经理是身兼数职。一个人的精力是有限的，如果一个项目经理对自身的职责定位不明确，把有限的精力花在“无限”的事情上，“十个指头按跳蚤、眉毛胡子一把抓”，其结果必然是“捡了芝麻丢了西瓜”，不但是项目管理没做好，技术也没有做精。如某公司技术部门的一位资深工程师身兼四职：A项目的项目经理、B项目的机械工程师、某部门的经理等，整天忙得废寝忘食也是事倍功半。
三、项目经理任职资格不明确
在企业里，项目经理是率军作战的统帅，是企业长远发展的战略人才和应用型人才，对项目经理的合理选拔是企业可持续发展战略的重要组成部分。其实，很多企业并不知道一个项目经理应该具备哪些基本技能和素质，只是根据个人喜好或行政指派将一些不愿意或不合适的人送上了项目经理岗位，或是照抄照搬其他公司的一些做法和经验，无法有效的选拔和培养合格的项目经理。
四、项目经理受到权威的挑战
在企业里，项目经理作为项目的执行主体，是项目责任人，是公司法定代表人在项目上的全权委托代理人和主要决策人。在项目执行中，他应该是绝对的权威。对外，代表了公司的形象和决策主张，对内则是项目组的最高指挥者，拥有着绝对不可受到挑战的地位。但在很多企业，项目经理大多是由中青派技术人员担任，各方面能力难以服众，经常会遇到一些老资格、上级、学霸的挑战，工作阻力大。
五、项目团队内部人员不稳定
人是项目执行的关键因素，也是最难确定的因素。在项目执行中，项目团队内部不稳定会直接影响项目的开展。比如说为了培养一个项目团队，项目经理乃是煞费苦心，但在“革命尚未成功”之时，有些项目成员却“另寻明主”或另攀高枝（离职、换岗、换人等），新人到位又要有个过渡期，而且中间的工作衔接不一定到位，等等。在这种情况下，人的不确因素给整个项目带来的影响就达到了无法忽视的'程度。
六、项目管理缺乏规范与控制
在项目执行中，缺乏严格的管控制度，以及技术、市场反馈机制。在实践中，重总体计划，轻中后期管理；重总量控制，轻分项目管理。造成项目的实际效益与预期目标相差甚远。另外，由于项目实施过程中缺乏相应的过程评估机制与风险预警机制，相关信息没有对决策部门及时有效反馈，造成项目管理的灵活性不足，导致项目对环境应变能力较差，最终影响项目目标的顺利实现。
从以上问题可以看出：如何结合企业实际，建立行之有效的项目管理体系、如何确保项目管理体系建设的可操作性等问题，就是摆在我们面前的重要问题。笔者认为，要做一个成功的项目经理，保障项目管理的顺畅进行，需要从以下几个方面进行改进： 一、建立全流程的项目管理体系
众所周知，新产品开发是一个跨部门的系统工程，因此要将项目管理与新品开发流程有效结合起来。由公司决策层组成产品策划团队,对公司产品进行战略规划，在产品开发上形成共识，然后交给产品调研团队,由产品调研团队通过对市场、客户、竞争对手、技术发展趋势以及现有产品组合的情况进行调研分析，规划产品开发方案和产品的生命周期，提出总体的开发路线，设置开发流程，然后由产品开发团队实施具体的开发活动。产品开发团队的开发活动是既有纵向又有横向的跨部门矩阵式的活动，技术团队是其中的主力团队，但技术团队必须和其他部门队员协同工作，融为一体组成产品开发团队。
二、建立跨部门的项目执行团队
建立跨部门的项目团队，集中办公是最有效的做法。项目执行中有很多工作需要大家不断的讨论，如早期的产品需求调研分析，项目设计是否适合产品定位、是否有竞争力，产品创意、产品卖点技术实现是否有难度，等等，都需要销售人员和设计人员进行大量沟通。又如在方案设计过程中，选用的关键物料是否存在采购风险、物料供货是否够快，是否存在可生产性、可维护性方面的缺陷，等等，需要设计和采购、生产、服务等部门人员进行充分沟通。如果通过电话、邮件、开会等方式沟通，都不可避免的出现电话沟通双方理解偏差、邮件回复不及时、开会总有人来不了等情况，造成沟通效果差。通过建立跨部门的项目团队，集中办公，工作人员可以随时沟通，及时发现问题、解决问题。
三、明确项目经理的职责和权限
从总体上讲，项目经理首要的责任就是确保项目在预算范围内按计划保质保量完成，达成项目目标，使客户满意。因此，项目经理的基本职责就是领导项目的计划、组织、管理和控制工作，以实现项目目标，以及对项目组成员的工作绩效进行考评。因此，公司应对项目经理进行充分授权（主要是项目日常管理权，重大决策权依然在上级），赋予项目经理对项目成员绩效考核的建议权，以便其能及时、有效地解决项目管理及执行过程中的问题和冲突。同时，还要明确项目经理与职能部门的职责关系，项目经理主要负责对项目的管理，职能部门主要负责向项目提供资源（合格的人员、技术支持等）及人员培养。
四、建立完善项目绩效考核机制
古语有云：重赏之下必有勇夫。项目的考核与激励机制，是项目执行中的关键因素，要将项目经理、项目组成员以及相关人员的利益与项目的成功有效的统一起来，考核指标应定量与定性相结合，并以定量为主。项目经理和项目组成员要签有个人承诺书，承诺书中的指标通常包括项目任务及时完成率、成本、交期、工作态度以及团队精神等。由于项目经理通常没有太大的权力对成员进行物质方面的激励，因此，项目经理应善于激励——非物质激励方式就特别重要。比如可借助项目可填补国内空白的特性，对项目成员的工作成绩及时予以认可，最好是提名表彰，如在上级领导或客户面前对项目团队或具体成员作出正面评价，等等。
五、提升项目经理的能力和素质
项目管理是一项系统工程，对项目管理的学习也是一个长期的过程。项目经理要认识项目管理是一个职业方向，要经常研讨调查，了解项目管理实践和知识，分析自己的能力，并与同行的标杆比较，发现自己的不足，从而有计划地提升能力。通过学习和实践，进一步完善自己，与时俱进地掌握项目管理方法和技巧，并在实践中运用自如，如此进入反复循环的过程。对于企业来说，可通过项目带动、博士带培和出国研修等方式，建立项目经理任职资格和培养机制，提升项目经理的能力。同时，项目经理还要不断提高自己的职业素养和人格魅力，使自己成为圣明的“君主”，方能引来各路英雄投奔旄下，与其“同甘苦，共命运”。
总而言之，项目经理负责制已成为当代工程制造企业有组织地放弃昨天、有计划地实施今天、有策略地规划明天的有效手段，它是企业积累成功经验、系统化管理创新的有效方法。笔者相信，通过上述管理制度的建设和改进，项目管理得到规范、项目管理过程能力和效率得到提高、项目经理的职责得到明确。今后，绝大多数项目经理们不应再感到这个位子很难做了吧。
绛旓細澶氬弬鍔犱細璁笌搴ц皥浼氾紱7銆侀槄璇伙紝鎵惧嚭鐩稿叧鐨勪功绫嶄笌鏉傚織锛屽涔狅紱8銆佸鏋滄殏鏃舵病鏈夐」鐩満浼氾紝鍙傚姞鑷効娲诲姩锛岃兘澶熻幏鍙栨洿澶氭妧鑳姐傛讳箣锛屾兂鍋氫竴鍚浼樼鐨勯」鐩鐞嗭紝蹇呴』瑕佸绉疮缁忛獙銆佹湁鍒涙柊绮剧锛屼笉绠′綘宸茬粡鏄椤圭洰缁忕悊锛岃繕鏄湪鎴愪负椤圭洰缁忕悊鐨勮矾涓婏紝鏃㈢劧閫夋嫨浜嗚繖鏉¤矾锛岄偅灏卞媷寰鐩村墠锛鍋氭洿濂鐨勮嚜宸卞惂锛
绛旓細姝ゆ椂, 椤圭洰缁忕悊瑕佺粍缁囨湁鍏充汉鍛樺紑涓涓荤粨浼, 鑾峰緱涓氫富瀵硅椤圭洰鐨勮瘎浠, 鎬荤粨椤圭洰瀹炴柦杩囩▼涓殑杩囧け浠ュ緱鍒颁粖鍚庨」鐩疄鏂界殑缁忛獙, 琛ㄥ桨绐佸嚭浜哄憳, 鍏竷椤圭洰鏀剁泭鍜屼簭鎹熸儏鍐, 骞朵笂鎶ュ叕鍙镐富绠°3 缁撹 鎵庡疄鐨勭悊璁虹煡璇嗗拰涓板瘜鐨勫疄璺电粡楠屾槸椤圭洰缁忕悊蹇呴』鍏峰鐨勫熀鏈礌璐, 瑕佹兂鍋氬ソ宸ョ▼椤圭洰, 椤圭洰缁忕悊杩樺簲璇ヤ笉鏂巻缁冭嚜宸, 浣胯嚜宸辨洿...
绛旓細涓嬮潰鏄垜鏁寸悊鐨椤圭洰缁忕悊涓汉宸ヤ綔璁″垝鍙傝冭寖鏂囦笁绡,浠ヤ緵鍙傝冦 椤圭洰缁忕悊涓汉宸ヤ綔璁″垝1 (涓)绱х揣鍥寸粫鈥滀互椤圭洰寤鸿涓轰腑蹇冦侀」鐩鐞嗗拰鍔ㄦ佽冭瘎涓哄熀纭鈥濈殑绠＄悊鐞嗗康,鍧氬喅鎶婃捣澶栭」鐩笌鍥藉唴椤圭洰涓瑙嗗悓浠,鍚屾椂绾冲叆鍏徃姝ｅ父绠＄悊鍒跺害鑼冨洿鍐,缁х画鍧氭寔璐ㄩ噺銆佸畨鍏ㄤ竴璧锋姄,纭繚鏂板紑宸ラ」鐩『鍒╄繘琛,鎸夎鍒掔户缁鍋氬ソ鍦...
绛旓細椤圭洰缁忕悊鐨勮兘鍔涜姹傛槸浠涔堬紵椤圭洰缁忕悊鐨勪富瑕佷换鍔℃槸浠涔堬紵涓嬮潰灏嗕竴涓杩涜鎺㈣銆備竴銆侀」鐩粡鐞嗙殑鍩烘湰绱犺川 椤圭洰缁忕悊搴斿叿鏈変綍绉嶅熀鏈礌璐ㄦ槸鐢卞叾宸ヤ綔鎬ц川鍐冲畾鐨勩傞」鐩鐞嗘槸涓椤归潪甯稿鏉傜殑宸ヤ綔锛屾秹鍙婇潰骞匡紝涓嶇‘瀹氭у洜绱犲锛屽洜姝よ姹傞」鐩粡鐞嗗簲鍏峰浠ヤ笅鍑犳柟闈㈢殑鍩烘湰绱犺川銆1.閬撳痉瑕佹眰銆傚痉鎸囬亾寰凤紝鍖呮嫭鎬濇兂濂斤紝浣滈濂姐
绛旓細杩欎釜鍐冲畾閫氬父鏄敱鍥㈤槦鎴愬憳鍦ㄧ壒瀹氶」鐩洟闃熺殑宸ヤ綔缁忛獙鎴栧叕鍙稿唴閮ㄧ殑涓鑸粡楠屾墍椹卞姩銆傜劧鑰岋紝鍏徃鍜屽洟闃熺粡楠屽苟涓嶆槸鎴愪负涓鍚浼樼椤圭洰缁忕悊鐨勫敮涓鏉′欢銆傚湪杩欑鎯呭喌涓嬶紝搴旇榧撳姳涓汉閫氳繃鑾峰緱姝ｅ紡鐨勯」鐩鐞嗗煿璁紝浠ュ強鍩瑰吇浠栦滑鐨勫叧绯荤鐞嗗拰浜哄憳棰嗗鎶鑳芥潵閫傚簲瑙掕壊銆傛湁鏃讹紝瑕佹寜鏃舵寜棰勭畻瀹屾垚椤圭洰锛屼笉浠呴渶瑕佸嚭鑹茬殑椤圭洰缁忕悊銆傚綋浠...
绛旓細寮鍙戞柟鍜屼娇鐢ㄦ柟锛岃璁茬┒鈥滆亴浣嶇浉褰撯濓紝瑕佹壘鏈夎瘽璇潈銆佽兘鎷嶆澘鐨勫鎴凤紝缁熶竴鎺ュ彛浜哄憳锛屽闇姹傜殑鍙樻洿锛屼笉鑳借鏀瑰氨鏀癸紝瑕佸仛閫傚綋鐨勫彉鏇存帶鍒讹紝鏈汉涓鐩磋涓猴紝鏈濂藉氨鏄妸寤鸿瑕佸仛鍒扳滆惤鍒扮焊闈笂鈥濓紝鏈夊繀瑕佹椂杩樻槸闇瀹㈡埛绛惧瓧纭銆傚浜庡鎴锋彁鍑虹殑闇姹傦紝椤圭洰缁忕悊瑕佸嚟鍊熶紭绉鐨勬妧鏈按骞炽佸厖娌涚殑涓氬姟鐭ヨ瘑蹇熶及绠楅渶姹傜殑...
绛旓細椤圭洰鍙幏鍙栬祫婧愭槸椤圭洰鎴愬姛鐨勯噸瑕佸洜绱犱箣涓銆備綔涓涓鍚嶅ソ鐨椤圭洰缁忕悊锛岀Н鏋佽幏鍙栧埄鐩婄浉鍏虫柟鐨勬敮鎸佸拰璁ゅ悓锛屾墠鑳戒负椤圭洰瀹炴柦鑾峰彇鍏呰冻璧勬簮銆傛墍鏈夊埄鐩婄浉鍏宠咃紙瀹㈡埛銆佸叕鍙搞佷笂鍙搞佸崗浣滈儴闂ㄣ佷緵搴斿晢銆佸洟闃熸垚鍛橈級瀵归」鐩殑鏈熸湜鍜屽叧娉ㄧ潃鐪肩偣鐨勪笉鍚岋紝鐢ㄦ湁鏁堢殑鐩爣鍗忚皟鍜屽紩瀵煎悇鍒╃泭鐩稿叧鏂癸紝閬垮厤鐩稿叧鍒╃泭鑰呯煕鐩惧拰鍐茬獊锛屾墠鑳戒负椤圭洰...
绛旓細鍏蜂綋涔熶笉鐭ラ亾鎬庝箞璇达紝浣嗘槸杩欏崄鐐规槸椤圭洰缁忕悊閫氱敤鐨:涓銆佸寮鸿嚜淇 棰嗗閫変綘鍋氶儴闂ㄧ粡鐞嗭紝涓瀹氭槸鍙戠幇浜嗕綘鐨勪紭鐐瑰拰杩囦汉涔嬪銆傛墍浠ワ紝棣栧厛浣犺濂藉ソ鍒嗘瀽鑷繁鐨勪紭鍔裤傚湪璁ゆ竻浼樺娍鍩虹涓婏紝寤虹珛璧鍋氬ソ閮ㄩ棬缁忕悊鐨勮嚜淇°傚叾娆★紝鍒嗘瀽鑷韩瀛樺湪鐨勭己鐐瑰拰涓嶈冻锛屼笉鏂繘琛屽涔犲拰鏀硅繘锛屽皢寮卞娍杞寲涓轰紭鍔匡紝杩堝嚭鍋氬ソ閮ㄩ棬缁忕悊鐨勭...
绛旓細褰撲綘鐨勮亴涓氭槸涓鍚嶉」鐩粡鐞 浣滀负涓鍚嶉」鐩粡鐞(Program Manager,绠绉癙M)锛屼綘蹇呴』瀵归」鐩嫢鏈夊娉涚殑鍏ㄩ儴鐨勭鐞嗚亴璐ｃ傞」鐩粡鐞嗗簲璇ュ湪璐㈠姟鎶宸э紝鍜屽鎴锋墦浜ら亾鐨勬妧宸э紝棰嗗鎶宸х瓑鏂归潰鍋氬嚭鍔姏銆傝鎯冲湪涓涓」鐩腑鍋氭垚鍔燂紝鍒欒椤圭洰缁忕悊蹇呴』鎰挎剰鍦ㄦ湰璐ㄤ笂鎵挎媴瀵硅椤圭洰鐨勬棤闄愯矗浠汇備互涓嬬殑鍏充簬濡備綍鎴愪负涓鍚嶆垚鍔熺殑椤圭洰缁忕悊鐨...
绛旓細1.瑕佸叿鏈変竴瀹氱殑鎵ц鍔涖傚浜庨」鐩殑杩涘睍浠ュ強椤圭洰杩涘睍杩囩▼涓亣鍒扮殑鍚勭闂鍏锋湁涓瀹氱殑瑙ｅ喅鑳藉姏锛屾墽琛岃兘鍔涖2.瑕佸叿鏈変竴瀹氱殑娌熼氳兘鍔涖備竴涓」鐩紝闇瑕佸寘鎷」鐩叕鍙搞佸鎴峰叕鍙搞佷緵搴斿晢鍏徃绛夊唴閮ㄥ悇閮ㄩ棬銆佸閮ㄥ悇鍏徃鐨勬墍鏈夊姏鐨勯泦鍚堟帹鍔紝杩欏氨闇瑕椤圭洰缁忕悊鍦ㄨ繖浜涘悇涓滄柦鍔涒濈偣涔嬮棿涓嶆柇娌熼氾紝淇冧娇鎵鏈夌殑鍔涢兘浼氫娇椤圭洰...
