外卖超时一个半小时,该不该退款?
该。
申请退款没有任何理由反驳。这种情况退款是没有任何事的,不退款是人情,退款是本分,看你心情。
如果可以的话退款理由别跟骑手挂钩,骑手罚款严重,站点也会受到影响。你可以找商家骑手赔钱给你,商家出餐超时商家赔,骑手慢骑手赔。我一般超时一分钟,只要超时了,顾客退款我一般我的原因我自己就让他别找商家,商家原因我也会说。
只要超时你退款都是你本分。不退款是人情。所以这种超时一个小时的只要不是遇到难以处理的突发情况,我都支持你的做法。
作为骑手不管什么情况只要我超时,你退款。我都会同意的,一般超时三十分钟以内你不好退,但是我如果是骑手你只要不是跟骑手挂钩,我都私下退款给你,如果商家原因,我也会联系站长,站长会联系商家要钱。
商家不给我们站长也会把钱给我。毕竟有些商家,已经超过送达时间餐都没给我,就算飞也已经超时了。只要超时你都可以退。如果可以的话,也希望你手下留情一点。
当然有些骑手和商家确实也有点不好,两边推卸责任。两边不承认,害怕你给差评,其实我觉得还不如跟顾客说清楚,一般都不会给差评,大城市不清楚,我们小城市单价低,差评也扣不了几十。遇见那种超时说话态度还很冲的,你不用管什么原因直接投诉就行了。
众包可能不管,专送肯定会管。我跑单王超时几分钟肯定也很多,但是基本上没人给我差评,或者偶尔一两个。
有些我没理的,顾客说话很冲很凶的没给我差评,相反有些我没做错什么,顾客自己心情不好跟家里人吵架我刚好送过去,我也会得差评,所以这个东西我没怎么在意。想给的怎么都会给,做好自己态度好点就行了。
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