管理学案例分析《大学艺术博物馆》 管理学案例分析
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管理是筹划、组织、控制一个组织或一组人的工作，是专门机构和人员进行的活动，有效地获取、分配和利用人的组织资源，其目的在于使组织和人员的活动趋向于管理。大学艺术博物馆的发展需要良性管理，有计划的管理处在良性的循环系统中，便于应对变化和不确定性，使艺术博物馆内的组织活动经济合理，为有效控制提供标准和尺度。马克思指出：“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动都或多或少地需要指挥，以协调个人活动，并执行生产总体的运动——所产生的各种一般职能。一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队需要一个乐队指挥。”大学艺术博物馆需要一位具备相关专业知识，掌握通用工作技能，积累一定管理经验的馆长。案例中新馆长取得艺术史和博物馆相关的博士学位，且教学行政履历完美，曾担任过博物馆馆长职位，具备良好的专业素质，符合管理主体的管理条件。新馆长确立了将博物馆视为一项“重要公众资源”的组织目标，不断发布命令下达指令，参加访谈，引入会展，对计划的实施进行指导，注重实现社会价值。新馆长对馆内物质资源进行积极地开发，利用现有条件，为公众创造艺术天地，推动大学艺术文化的传播并且兼顾了社会公平。大学艺术博物馆的长远发展需要馆长和员工们在创新方面寻找机会。正如，德鲁克指出：“管理者必须抛弃过去，丢弃已经存在和为人所知已过时的东西，他必须创造未来。”但是，艺术博物馆的成功也依赖于不断地适应环境，管理者制定计划、确定宗旨更重在于组织行为符合实际情况和客观规律。要注重管理的科学性和艺术性，强调其活动的实践性。每一个组织都有本身存在目的，大学艺术博物馆的存在时一项重要的“公众资源”，是为大学师生提供艺术的土壤为了更好的服务于学校师生，并不是完全对公众开放，为其提供喜闻乐见的休息场所。管理活动是追求效果和效率，要求计划明确所追求的目标。博物馆是完全与学术团体和教学机构相结合，更加的是对学术的追求，因此，要确立正确的使命和宗旨。新馆长对公众资源和大众开放的目标不清晰，是不好的计划，使该组织导向不明，像一艘没有航向，不清方向的轮船，虽有动力，但在海水中飘荡。大学艺术博物馆的新馆长，转变培养方向，倾向于大众爱好，直接引入其他高校巡回展，缺乏计划。馆长的管理是要求对未来的行动进行安排和部署，要求计划的制定符合客观性，考虑到预期的内外部条件，兼顾中学生的自身情况，分析向他们开放是否有利于艺术博物馆的长远发展。馆长的管理没有考虑到本校师生需求，直接引入展览，没有自己的精心设计，展品质量良莠不齐。没有邀请本校作开幕演讲，忽视了校馆关系。 馆长的选取，任命没有严格的程序和考核标准，仅存在于上任馆长的推荐，缺乏管理活动的民主性，不利于艺术博物馆管理系统的运转。大学艺术博物馆的馆长要坚持培养人才和研究学问的宗旨，着眼于整体社会以及学校各部分之间的相互作用，树立为了教师和学生的核心价值观2、馆长的管理工作要考虑计划的系统性，注重长期目标和短期目标相互协调，考虑到短期直接引入现成展品是否有利于长期的规划，要求面向未来，应对变化和不确定性，使计划的预期让大多数人有机会接触艺术目标与可能变化的环境相适应，做到有备无患。 3、馆长管理要有重点，建立弹性机制，协调好各方关系。要加强沟通，尤其是上下级的沟通，鼓励学校师生广泛参与，提出意见，便于短期调整。 4、要处理好人事关系，设置独立监管部门，明确管理职能，确立人员招选、提升、考评程序化
这涉及到一个本质的问题，企业存在的价值和意义。艺术博物馆，重要的是企业的定位。定位好了，其他问题都会迎刃而解。如果是一个商业性的博物馆，那就对大众开放，把校区上课中心移走。如果是非商业性的，那就相反。
案例分析包括：
（一）选择案例类型
案例也叫个案或实例，是指用一定的视听媒介，如文字、录音、录象等，所描述的客观存在的真实情景。它作为一种研究工具早就广泛应用于社会科学的技术调研工作中。人们往往把案例归纳为描述评价型与分析决策型两大类。描述评价型案例描述了解决某些管理问题的全过程，包括其实际后果。这样留给学生的分析任务只是对其中的做法进行事后分析和评价，以便从中取得一定的经验和教训。而分析决策型案例则只介绍了某一待解决的问题，由学生去分析，并提出对策。很显然，在培养学生分析、解决问题的能力的功能上分析决策型案例在优于描述评价型案例。
（二）案例教学目的
案例教学的目的主要就是培养学员的独立工作能力。这个工作能力有着广泛的内涵，概括了学员今后管理职业生涯中所需的一切主要能力，包括：
1、培养学生自学能力（快速阅读、做扎记、抓要点、列题纲、查资料、演绎与归纳、计算等）；
2、培养学生解决问题的能力（发现与抓住问题、分清轻重主次、原因、拟定针对性的各种解决问题的方案、权衡与抉择、总结与评估等）；
3、培养学生人际交往能力（书面与口头表达、辩论与听取、小组的组织与管理等）等待各方面。
（三）案例分析的主要环节
1、阅读案例，个人分析；
2、小组讨论，形成共识；
3、课堂发言，全班讨论；
4、总结归纳，内化提升。
（四）案例分析的要求
1、就是要对所指定的将供集体讨论的案例做出深刻而有意义的分析，包括找出案例所描述的情景中存在的问题与机会，找出问题产生的原因及问题间的主次轻重关系，
拟定各种针对性的备选行动方案，提出它们各自的支持性论据，进行权衡对比后，从中做出抉择，制定最后决策，作为建议供集体讨论；
2、以严密的逻辑、清晰而有条理的口述方式，把自己的分析表达出来；
3、在案例学习中还要做好学习记录；
4、对撰写案例的书面分析报告的看法与要求。
（五）案例分析的考核
1、具体考核标准要求答出分析案例时所用基本理论的主要观点，并结合案例提供的具体情况进行适当分析、解释和说明。同时还要注意分析过程的充分性、逻辑性和完整性。
2、考核方式
(1)由本课程责任教师安排，进行小组讨论、课堂发言，或提交书面报告，并记入平时成绩；
（2)完成作业中的案例分析题，记入形成型考核成绩；
(3)完成期末考试中的案例分析题，记入终结型考核成绩。
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