应聘酒店前台个人简历
个人信息姓名：×××
出生年月：1989年09月12日
性别：女
婚姻状况：未婚
户籍：湖南衡阳
现所在地：广东
身高：165CM
体重：45Kg
民族：汉族
工作经验：4年5月
求职意向
意向岗位：酒店前台
工作性质：不限
发展方向：在未来的工作中，我将充分的利用自己的所学，以充沛的精力，不断，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与公司同步发展。
要求地区：
月薪要求：面议
食宿要求：
教育经历
2002年09月～2005年07月湖南衡阳商业学院旅游、酒店管理大专
语言能力：粤语(良好)英语(一般)技能专长
计算机能力：能熟练操作办公室自动化系统
兴趣/爱好：其它能力：
工作经历
【XX公司】职位名称：销售员
公司行业：快速消费品(食品·饮料·日化·烟酒等)
公司性质：私营企业
公司规模：100-499人
公司描述：
工作描述：参加公司每个月在各个城市的产品展销会，布置展位。销售公司的产品，展会之后发展和巩固销售网络。
【XX公司】职位名称：营业员、收银员、仓管、客户服务员、采购员
公司行业：通讯·电信·增值服务
公司性质：私营企业
公司规模：
公司描述：
工作描述：营业员：手机的销售、手机零配件的销售等；客户服务员：负责处理营业厅发生的各类投诉；采购员：根据市场与公司的营业状况做好每月每周的采购计划，与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源、价格调整的沟通。对公司的货品进行合理的调配与管理。积极配合采购经理的工作。
【XX酒店】职位名称：前台客户服务员
公司行业：旅游·酒店·餐饮
公司性质：
公司规模：
公司描述：
工作描述：
1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员.
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见.
3.对客户的投诉电话，填写登记表，第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
自我评价
有很好的团队协作能力，能够快速进入团队角色，配合团队完成目标;熟悉掌握的知识，热情、细心、责任心、果敢、勤奋对生活对工作充满热情：能够负责、主动、高效地完成工作;对工作态度执着，适应能力较强，对新事物上手比较快。勤奋好学、勇于迎接新挑战。
已经有3年的销售经验,在已往的工作中掌握善于与客人沟通,给予客人一个开心,满意的服务。
篇二
基本资料
姓名：
性别：女
学历工作年限
求职意向
期望从事职业：前台/行政接待
期望从事行业：酒店/旅游/餐饮业
期望月薪：2500元
教育背景
毕业院校：xx大学
时间：2009年09月—2013年07月
专业：酒店管理
最近工作经历
职位：酒店前台
企业名称：徐xx商务酒店
工作描述：
1.为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙;
2.及时准确地将入住宾客信息输入电脑，扫行中外宾信息传送;
3.随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目;
4.负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务
5.负责办理客人离店结帐手续;
6.正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;
7.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护;
8.负责接受酒店设施设备的报修工作，并及时报告工程人员;
9.做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作;
工作经验
计算机技能：熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件;
礼仪形态：受过专业的礼仪培训，具备良好的礼仪技能;
沟通技术：具备良好的沟流沟通技能，能够准确的理解沟通需求。
自我评价
1.本人热情但不乏稳重，具有亲和力和良好的沟通能力，善于交际，能妥善处理人际关系。
2.吃苦耐劳，具有极强的学习能力。能独立处理问题，有很强的适应能力及良好的团队协作精神。
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