12315投诉受理后多久给结果

法律分析:
12315在收到消费者提交的申诉书之塌备日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉者。在收到消费者提交桥纳的申诉书之日起60个工作日内(扣除检测等时间)终结调解,若是调解不成的调解终止。因此,12315受理后一般会在从提交申诉书当日算起的60个工作日内出结果。在12315投诉后,12315一般只做调解处理。如果是需要投诉某个商家的,建议先与商家私下调解,要是调解不成的,再转到12315上投诉,然后通过12315进行调解。如果在12315上还是调解不成的,可以通过诉讼或者仲裁解决。关于12315投诉受理,需要满足以下要求:
1、投诉的商品/服务必须在保质期或者有效期内。
2、投诉的事项是属于工商行政管理机关管辖范围内。
3、要有投诉证明和投诉理由,诉求还必须要合理、具体。
4、有明确的投诉对象。商家的地址、联系电话、店名等资料一定要真实填写。
5、投诉的案件必须发生在消费者为生活消费需要使用、购买商品或者在接受服务的时候。
6、投诉的事团消毁项没有达成调解协议并已经执行。

法律依据:《中华人民共和国工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。



法律分析:
12315在收到消费者提交的申诉书之塌备日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉者。在收到消费者提交桥纳的申诉书之日起60个工作日内(扣除检测等时间)终结调解,若是调解不成的调解终止。因此,12315受理后一般会在从提交申诉书当日算起的60个工作日内出结果。在12315投诉毕虚后,12315一般只做调解处理。如果是需要投诉某个商家的,建议先与商家私下调解,要拍数薯是调解不成的,再转到12315上投诉,然后通过12315进行调解。如果在12315上还是调解不成的,可以通过诉讼或者仲裁解决。关于12315投诉受理,需要满足以下要求:
1、投诉的袭者商品/服务必须在保质期或者有效期内。
2、投诉的事项是属于工商行政管理机关管辖范围内。
3、要有投诉证明和投诉理由,诉求还必须要合理、具体。
4、有明确的投诉对象。商家的地址、联系电话、店名等资料一定要真实填写。
5、投诉的案件必须发生在消费者为生活消费需要使用、购买商品或者在接受服务的时候。
6、投诉的事团消毁项没有达成调解协议并已经执行。

法律依据:《中华人民共和国工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。

请点击输入图片描述(最多18字)



12315投诉后一般七个工作日内会进行处理,要有结果一般45个工作日之内。作为全国工商举报的平台,它具有着一定规模的处理量,用户需要耐心的等待。在待受理情况下,用户会先接到平台工作人员打来的情况了解电话,在查询是否符合受理条件才会根据情况进行业务办理。处理后的结果根据商家侵害消费者权益的大小而定,严重的可能吊销执照或责令停业等。



《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定明确表示,具有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起7个工作日以内予以处理。12315作为消费者举报投诉专用电话,受理期限同样是7个工作日,但办结期限就不同了,一共有45个工作日。

商家与消费者协商不好的,消费者协会将此事报工商行政管理;商家被投诉侵犯消费者权益情节严重的,根据调查结果对商家(企业、商家)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。

12315投诉有用吗

据了解,12315用于处理非国家行政机关设立的消费者投诉和举报。只要你投诉被申请人在工商行政管理部门管辖范围内,你拨打这个投诉电话是有用的。至于具体的处理效果,应根据实际情况进行检查。

扩展资料:12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。



一般七个工作日内就可以受理并且告知投诉人了,一般在六十天内案件会终结调解,调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

投诉应符条件:

(一)有明确的被诉方;?(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)

(二)有具体的申诉请求、事实和理由;

(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)

(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权

益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。目前,全国县以上消费者协会已达3000多个,其中省,自治区,直辖市31个。在农村乡镇,城市街道设立的消协分会,在村委会,居委会,行业管理部门,高等院校,厂矿企业中设立的监督站,联络站等各类基层网络组织达15.6万个,义务监督员,维权志愿者10万余名。中国消费者协会的组织机构是理事会。协会的日常工作由常设办事机构承担,秘书长、副秘书长专职管理,并向会长负责。中国消费者协会的经费由政府资助和社会赞助。

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12315投诉后一般七个工作日内会进行处理,要有结果一般45个工作日之内。作为全国工商举报的平台,它具有着一定规模的处理量,用户需要耐心的等待。在待受理情况下,用户会先接到平台工作人员打来的情况了解电话,在查询是否符合受理条件才会根据情况进行业务办理。处理后的结果根据商家侵害消费者权益的大小而定,严重的可能吊销执照或责令停业等。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定明确表示,具有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起7个工作日以内予以处理。12315作为消费者举报投诉专用电话,受理期限同样是7个工作日,但办结期限就不同了,一共有45个工作日。

商家与消费者协商不好的,消费者协会将此事报工商行政管理;商家被投诉侵犯消费者权益情节严重的,根据调查结果对商家(企业、商家)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。

12315投诉有用吗

据了解,12315用于处理非国家行政机关设立的消费者投诉和举报。只要你投诉被申请人在工商行政管理部门管辖范围内,你拨打这个投诉电话是有用的。至于具体的处理效果,应根据实际情况进行检查。

扩展资料:12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。



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  • 扩展阅读:打12348真帮到解决吗 ... 12315调解不成功就没了 ... 中央直接受理百姓投诉 ... 12389投诉警察有用吗 ... 举报最快最狠的方法 ... 投诉鞋店最狠的办法 ... 打12315的人都很天真 ... 打12345不处理能一直打吗 ... 中央督导组电话12369 ...

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