出租车24小时客服电话
95128是交通运输部推广的全国统一出租汽车电召服务号码。该平台全天候提供出租车约车服务。对于不使用智能手机的老年人，他们只需拨打“95128”电话，即可快速约车。95128是全国统一的出租汽车电召服务热线，由交通运输部推广应用，是交通运输领域适老服务的重要措施。自2021年初开始，西安市交通运输局所属出租汽车管理处筹建了95128助老叫车热线。该热线已经组建了一个20人的客服团队，并搭建了派单平台。经过反复测试，热线各项功能已经齐备完善，派单流程畅通，接单应答迅速，能够为老年人提供24小时电话叫车服务。
95128约车服务电话号码（简称：95128电话）是全国通用的免费约车热线，旨在更好地服务老年人打车出行。使用该电话，即使在外地叫车，也不必再寻找某个城市的出租车约车热线。
2021年6月，交通运输部办公厅印发通知，要求加快推广应用95128约车服务。通知要求，确保本省份不少于50%的地级及以上城市在9月底前上线试运行，年底前正式开通使用。
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