如何提升运营人员工作效率？ 如何提升员工工作效率
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导读：全球最年轻亿万富豪宝座的Facebook创始人马克·扎克伯格，为了提升员工的工作效率，亲自做了这26张PPT。学会管理时间，有助于提高我们的工作效率，是每个人的必修课。
1、时间一直都有，就看你如何清晰规划。
2、“每天只给自己安排4到5小时的工作。” -——别把一天安排得太满。
3、“有时候你可能一整天什么也没干，有时候你能不间断连续工作12小时，这都很正常。” -—— 在状态的时候多工作，不在状态就多休息。
4、“你的时间价值一小时1000美元，你做的事情可要对得起这么高昂的代价。”-——尊重时间，时间才会尊重你。
5、一心二用看起来不错，但是一心一意才你才能按时下班回家。-——别三心二意啦，那只会分散你的注意力，让你效率低下。
6、建立一套工作程序并且严格遵守，相信我，你会适应的。
7、在限定的时间内，我们才会更加专注和高效。
8、要做项目就得先开始工作。从小任务做起，你会发现整个大项目的完成并非遥不可及。、
9、“开始去做总比完美的构想强多了。”——工作，工作，再工作。想法再好也始终是泡影。
10、时间投入与实际产出并不成正比，把自我约束当成提高效率的法宝。
11、“把思考和执行分成两步走，你会想得更好，做得更快。”——把任务归类细分可以提高效率。
12、在一天的早些时候组织开会。对一件大事的等待会导致时间浪费。
13、“一个会议可能会占据一整个下午的宝贵时光，不如把它分成两部分，每部分都不会像一个整个冗长的会议那么让人头疼，效率低下。” ——不妨用小组会议和远程交流（电话或邮件）来营造一个不受干扰的工作环境。
14、让一天里做的事情上下连接。在做项目和接待客户之间转换会导致低效。
15、工作的时候不拖延，拖延的时候不工作（番茄工作法）。
16、“把一整个项目分成一件件适度的小任务。一个宏伟的目标只能从每天一点一滴的积累做起，这样会让你离目标越来越近。”
17、没有两件事有同样的重要性，首先明确事情的优先级，对将要去做什么事情一定要小心再小心
18、“只去做那些你能够有施加最大影响的事情。” ——只琢磨那件你这天必须要完成的事情。
19、把任务按小时分成份儿。大任务一开始很难下手，可能会有种一下子就要全部做完的感觉
20、“如果这件事别人也能完成个八成，托付给别人做。”——学会托付事情，并且借助来自他人的外力
21、“昨天的成就不能保证今天的成功。” ——把昨天那页翻过去，只去思考今天和明天。
22、把每件事儿都定一个最后完成期限，别让任务无限期地拖下去。
23、把那些紧张而繁重工作的结束日期记下来。有些事总会结束的。
24、使用手机的事件提醒功能，别太相信大脑的记忆功能。——保持记笔记的习惯。
25、把分散你注意力的事情都写下来，比如上网搜索，胡思乱想，新的主意，等等。但重点是，在你写完这些以后，它们就不会在工作的时候干扰你了。
26、总要适度休息休息。
为什么同样的时间，别人完成的工作远超自己？
又为什么同样的内容，自己完成所耗费的时间是他人的数倍？
问题到底出在了哪里？答案就是效率的低下！
都说上班外的八小时决定了一个人的高度，可现实往往是因为工作任务的繁重，又或是因为效率的低下，工作外的八小时也不过是换个地方工作而已，还是没有加班费的那种。
因此，学会提高效率，缩短工作时间，才能为自己争取更多的额外时间。
今天给大家推荐的书叫做《零秒工作》，作者是创办了麦肯锡韩国分公司的赤羽雄二，拥有14年在麦肯锡的工作经验，一个人经常同时负责7-10个项目，而且每年举办50余场演讲，如此高效的他是怎样实现的呢？又是怎样具体的原因导致了我们效率的低下？
赤羽雄二在《零秒工作》中给出了他的答案，一共归为八类，但可惜的是整本书结构稍有松散，效率低下的原因与其对应的解决方案没有明确指出。
因此，为方便大家更快地理解本书，酿酒就用原因＋解放方法（部分方法由时间管理经验添加）的逻辑为大家寻找提高工作效率的突破口，为方便快速阅读，照例用思维导图做个目录。
文章目录
1、无法迅速开始工作
症状：面对堆积如山的工作，每天早晨习惯性的焦虑，坐在办公桌前哈欠连天，就是不愿意动手，又或是开始工作但效率极低，不断地推迟工作到deadline，等到最后再熬夜突击。
处方：创造仪式感
书中并没有详细提供解决方案，只告诉我们，拼尽全力去弥补推迟的工作与一开始就着手工作相比，要耗费数倍的精力。所以，与其推迟，应该立即开始。可是，谈何容易？
不过别担心，还记得之前分享给大家的创造仪式感吗？
开始工作、学习前，别急着立刻行动，先从喝一杯咖啡或者做十次深呼吸开始。磨刀不误砍柴工，建立一套工作前的固定行为，创造仪式感。潜意识里告诉自己，接下来的一段时间我需要开始工作，需要全身心地投入到工作当中。
2、无法专注于应该完成的工作
症状：精力跟不上，内容繁杂，刚进入工作状态又有新的任务闯入，嘈杂的办公室环境令人焦虑，无法保持专注。
处方：番茄闹钟 白噪音 计划清单
先给大家吃一颗镇定剂：分心是天性！当我们精力无法集中的时候无需过分自责，其实啊，人人都会走神。你需要做的是发现自己开始走神，并通过必要的手段将注意力集中起来！
这里就推荐给大家番茄闹钟和计划清单。
番茄闹钟大家都不陌生，以30分钟为一个时间段，称作1个番茄，25分钟高效工作，5分钟休息，“吃完”4个番茄休息20分钟。
很多时候分神是因为身体处在疲惫状态，持续性地工作精力跟不上，因此，保持适当的休息十分有必要。
还需要注意的是学会专注，一次只做一件事！不要幻想我们可以同时处理很多事，这个前提是两件事都熟练，且不需要过多用脑，就比如你可以一边嚼口香糖一边看电视，但你很难一边嚼口香糖一边吃饭。
针对突如其来的打扰，通过四象限法则先做一个判断，如果重要且紧急，短时间内可以完成就立即完成。如果重要但不紧急就先纳入计划清单，等完成当前工作后再做进一步处理。
对于环境上的干扰，尽可能的寻找“零打扰”时间段，早起和晚睡前都是难得的机会，抓住这段时间便是弯道超车的法宝，如果条件受限，不妨试试白噪音的方法去“屏蔽”一些噪音。（白噪音并不是营造无声的环境，而是白噪音的频率可以弱化其他噪音的打扰，效果因人而异，尝试后不适用大可以放弃。）
3、工作缺乏计划，不断滞后
症状：即使能够提前开始着手工作，可以集中精力工作，但是却发现要完成的事情总是处理不完，结果是精疲力尽，效果不佳，逐渐地进入恶性循环。
处方：“三只青蛙”清单和PDCA管理循环
作者说我们缺乏计划的主要原因在于缺乏想象力与预测能力，每个人精力有限，我们需要在精力最充沛的时刻去完成三件最具挑战性的任务，每天不求多，只安排三件即可！
确定了三只青蛙后，我们完成工作的时候可以结合使用PDCA管理循环法。
什么是PDCA管理循环法？
PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程。
P (plan) 计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。
D (Do) 执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。
C (check) 检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。
A (Action)纠正，对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。
以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。
以上是对PDCA的一个专业解释，来自百度百科。
4、优柔寡断，犹豫不决
症状：对于工作中的事情没有全局的认识，对自己的判断缺乏自信，迟迟不敢做决定，担心出错。听不得反对意见，就算自己收集了再全面的信息，只要有人提出异议就摇摆不定，乱了阵脚。
处方：A4纸笔记法
作者针对这个原因详细地推荐了A4纸笔记法，甚至还写过《零秒思考》来进一步阐述，如果想要更详细的了解可以买一本仔细阅读。
下面简单介绍一下使用方法，首先，将A4纸横放，左上方写上标题，右上方写上日期，正文写4-6行，每行20-30字。
这个过程就是将思考文字化的过程清空大脑，减轻大脑的负担，进而减轻不安的情绪。
此外，笔记可以帮助我们更清晰地看透事件的本质，一旦脑中的问题得以整理，在自己的工作中究竟什么是重要的，应该首先处理什么要点，有可能发生什么问题，又该如何及时预防新问题的发生，当明白了这些的时候，就拥有了判断的基础。
5、制作文件和资料的速度慢
症状：专业能力不足导致在文件和资料的制作上花费了过多时间，这可能是工作进展缓慢的首要原因。
处方：提高专业能力
提高收集资料的能力，养成收集资料的习惯，每天早晚，各花30分钟收集信息。
制定工作流程，针对相同的内容，总结出共性，等到下次遇到时按流程办事即可，减少不必要的时间浪费。
对于大学生和职场小白来说，认真学习Ppt、Word、Excel可以为以后工作节省大量时间。
6、在电子邮件上花费大量的时间
症状：回复邮件时间过长、推迟邮件的回复。
处方：立即回复or固定时间段回复
书中作者给出的建议是立即回复，因为从作者感受而言，未读邮件越来越多的时候，往往会进入恶性循环，如果不及时回复，之后的工作就会变得更加复杂，所以应该及时回复。
不过从酿酒个人的经验来看，立即处理邮件并不是一个最佳的选择，原因很简单，立即处理邮件会把我们的时间切得太碎，也因为不停地转换工作导致切换成本过高，要知道，在不同的工作内容中转换往往需要5-15分钟才能进入状态。
所以，就时间管理的经验来看，在固定的时间段集中处理是较好的做法，你可以在早晨，也可以在下午，选择适合自己的即可。
7、会议又多又长
症状：会议目的与预期不明确，会议时间冗长，讨论内容不够简洁干脆，参会人员心不在焉，听而不闻，效率低下。
处方：将会议时间、次数、人数减半
如果你是会议的组织者，领导者，尝试将会议的时间减半，别担心效果不佳，从实践来看，时间减少后，参会人员积极性反而大大提高，发言率也会明显增加，避免了来回兜圈子，会议效果自然更佳。
如果你是员工，有机会的话也尽可能地说服上司采取实际行动。
第二，将会议的次数和出席人数减少一半。明确会议目标后，邀请核心成员参加，避免人员过多，次数过于频繁造成的时间成本损失。
因为人员减少，从积极的角度来看，大家的紧张度会增加，避免“混时间”的存在，更有利于形成一次有意义的会议。
8、大量的退回与重做
症状：因为没能明白老板、上司的真实意图导致工作重心出现问题。
处方：从源头预防
首先想告诉大家的是，在作者赤羽雄二看来大部分情况下，造成员工大量重做的主要原因在管理层。
很多时候，管理人员自身都没能弄清楚到底想要什么结果，指示模糊不清，所以改变的第一部就是要形成良好的沟通氛围，确保沟通质量。
针对提高沟通质量，赤羽雄二为大家提供了7个解决方案。
①认真倾听他人的发言能够更快速地推进工作。
②发言前将要传达的信息归纳成3-4个重点。
③避免过度客气，需要传达的信息直接传达。
④通过书面形式共享意见一致的内容，避免理解偏差。
⑤“居高临下”的态度是万恶之源。
⑥积极地反馈，发自内心的表扬同事。
⑦避免和“确实合不来的来”、“充满恶意的人”、“有些病态的人”打交道。
以上是关于沟通的建议，关于我们总是做一些返工的原因，书中有段话让我印象颇深，感觉戳中了自己。
它是这样写的：凡事开头难，人们不愿意放弃已经付出的内容，当人们意识到有返工的可能性时，往往会睁一只眼闭一只眼任由其继续发展下去。
即使认为“这件事有点不妙，可能需要返工”的时候，也会担心因提出问题而让其他成员失望，或者担心承担责任而放过眼前的问题。而结果就是因此酿成“大祸”，不得不推到重来，浪费了不少时间。
所以，当问题发生的时候切勿抱侥幸心理，避免问题扩大化，最好是在源头遏制，及时纠正也是提高效率的关键。
下面把我的几点建议，分享给大家。
01丨提前做好规划
我有个习惯，就是喜欢在晚上临睡觉前，花10分钟把第二天要做的事情列出来，我习惯性的用手机app把事情列成List，不需要很多，把你认为最重要，明天一定要完成的写上就OK了。
如上图就是我给自己列的3月26日的计划，由于是周日，所以列的都是我的学习计划，而非工作，大家理解意思就可以。然后26号那天我就按这个计划去分配我自己的时间，虽然有时候会有突发的事情，但是按照这个list工作的话，方向总不会错。
有人喜欢早上上班的时候花时间整理自己一天的工作，这当然没有问题。只要有这种思维，你的工作效率一定不会太差。
02丨分清轻重缓急
分清轻重缓急，这个应该不难理解。就是大家常说的“重要紧急矩阵”，通过矩阵把事情分为重要紧急、重要不紧急、不重要紧急、不重要不紧急四类，然后按照先后顺序去处理。
重要紧急，此类事项立刻处理，优先级最高。
重要不紧急，这类事情可以稍后处理，但是千万不要忘记，一定要在忙完最紧急的事情后着手去做。
不重要紧急，如果你有下属的话，把这类事情交给下属去做，如果没有那就应该马上去做（但一定排在重要紧急事情的后面）。但是请记住，如果这类事情总是重复出现，那就证明你的工作方法有问题，应该及时调整。
不重要不紧急，这类事项放在你所有事情优先级的最后面，其他事情处理完后再去考虑这类事情。
03丨集中注意，每次只做一件事
我们不是神人，我们的注意力有限，所以有可能的话，一次只做一件事，然后集中注意力把这件事做好。
比如我在思考一个很重要的事情的时候，我一般都会把手机调成振动或静音。如果思考到很关键的时刻有电话进来，除非是很重要的人，不然我都不会接这个电话。我习惯性把一个事情想完或想到一个节点然后再打断它，这样我思考的效率会变高而且想出来方案的质量也会很不错。当然，事后我会马上去回复我漏接的电话。
04丨劳逸结合，适当的休息
我现在习惯性的在午饭后趴在自己办公桌上休息半个小时。虽然每次睡醒脖子和胳膊会比较难受，但是休息后下午的工作质量会得到保障。而且我在持续工作一个小时后，一般都会出办公室走走，去打杯水或者上个厕所。这样的话，我保持高度紧张的大脑能得到有效的休息，休息过后再重新投入工作，总会有意想不到的效果。
可能正是我工作中间插入了5分钟的休息，让我脑子能想出特别有创造的方案。
05丨一次性把事情做好
最严重的浪费就是返工的浪费。
据说在华为有这样一个文化，叫做“永远的v1.0”，这个文化的来源是这样的：某一年华为来了一个新员工，他入职后被分配去开发某个软件模块，正常类似的软件模块的开发时间是1个月左右，但是这个员工却用了将近半年才完成。结果可想而知，这个员工年底的绩效不是很好，最终导致他离开了华为。后来华为发现，同类软件模块基本上过几个月都需要升级一次，而那个员工开发的那个模块使用了两年都还没有升级，而且使用起来还是没有任何问题。最终同时期开发出来的模块都已经升级到了v10.0，而这个模块还是v1.0。
为了鼓励那种一次性能把事情做得很好的人，华为为自己的公司文化中增加了“永远的v1.0”这个文化概念。
06丨学会总结
当我们一天的工作结束后，我们要有意识的总结这一天的成果。
哪些事情想要做但是没有做？为什么？
哪些事情工作的效率比较低？为什么？
而又是哪些事情自己高效解决了？是什么原因造成的？
只要不断总结，然后不断更新自己的工作方法和思路，我们才能一步步的迈向高效人士的行列。
提升工作效率的好处非常多，是每一个人都需要学习的，具体如何来提升呢？可以参考以下几个方面：
【以目标导向为原则】
不管是工作还是生活，清晰的目标都是指引我们前进的指南针，确保我们任何时候都不偏离方向。
可以把工作任务划分成一个一个的小目标，有的放矢的来进行，分类击破，任何时候只做跟目标有关的事情，这样效率会比较快。
【做好时间管理】
1. 方法一：吞青蛙
“吞青蛙”的意思就是在一天开始，从任务优先级别里，把最难的问题最先解决掉。这个青蛙象征巨大的、困难的问题，也可以把它想象成一个大石头。对于我们而言，每天要先做完最有难度的工作，然后再继续简单的工作。
这个方法唯一有一个不足在于，如果一天当中刚开始就让你挑战最难的工作，对你的情绪上冲击比较大，很可能会产生畏难情绪，所以需要提前做好自我心态调节。
2. 方法二：番茄钟
即番茄工作法，意思是把自己的时间分割成一个个片段，每个时间段25分钟，即一个番茄钟，集中精力做一件事，在这25分钟之内关闭一切可能干扰你的装置，比如手机静音，关掉微信等即时通讯工具，不喝水，不上洗手间，然后休息5分钟再继续，如此循环往复。
番茄钟有助于提升专注力，可以提升单位时间内的工作效率。
提升工作效率的方法还有很多，适合别人的并不一定适合自己，所以需要在实践中进行筛选，找到最适合自己的方法。
好看的皮囊，不如有趣的灵魂。专注职场问题答疑解惑，欢迎关注“娟姐说V”，一起成长
对于企业来说，员工的工作效率往往决定了企业的发展水平与速度，员工拥有很高的工作效率也是每一个企业管理者所期望的。而对于工作效率，主要是工作能力以及情绪管理。而工作能力可以通过企业培训成就，其他方面就需要企业管理人员多加注意了。
如何提高员工工作效率、保证员工工作效率持续改善或不断提高，至少应该从以下三个途径入手：提高员工技能、简化工作流程、建立激励机制。
提高员工技能
磨刀不误砍柴工，培训员工、提高工作技能是提高工作效率是最直接最基础的工作。可是，不少企业往往忽视对普通员工的培训，一是认为培训时间影响生产，二是觉得普通员工流失率高，培训是为他人做嫁衣。更多企业的错误还在于不对在职员工进行培训，他们认为员工都在我企业工作几年了，已经熟悉本职工作，根本不用培训——其结果就是这些员工一直在用落后的或低效的方式工作。这也是众多企业效率低下、质量问题层出不穷的根源所在。
提高员工工作技能，除了坚持新员工岗前培训不合格不上岗之外，还必须定期组织在职员工培训。在职员工培训的重点是规范操作和质量故障排除，另一个重点就是让员工之中的标兵讲课，让所有员工都能掌握优秀员工的操作方法或技能。在岗员工培训还必须和解决实际问题相结合，攻克生产工艺中的操作难点、解决产品生产中重复出现的质量问题。培养员工解决问题或预防问题出现的能力，就能大大提高生产、工作效率。
简化工作流程
巧妇难为无米之炊，员工的技能即使再好，窝工、等待也不会有高效率。因此，要提高企业组织的整体效率，简化工作流程就显得尤为重要。消除工作中过多的等待，杜绝工作中形形色色的时间浪费，诸如减少领料的等待或发料错误的浪费、减少粗心大意造成的返工、减少扯皮推诿的责任真空地带、减少层层请示、减少文件上报后的等待……都能给企业带来效率的提高。
简化流程说起来容易，做起来难。众多企业不是看不到流程复杂带来的效率低下，而是没有人敢于打破常规，没有人愿意承担责任，混乱的管理既让别人扯皮推诿有机可乘，也为自己推卸责任留下了方便，以致不少企业的流程成了简而不化，执行或不执行流程最终还是权力说了算。
成长中的企业如果不能彻底改变科层管理的弊端，不消除思想上、组织上的各种障碍，不把“让流程说话”落到实处，提高工作效率就只能是一句空话。
建立激励机制
决定企业整体效率高低的是企业的管理体系，而激励机制就是这一体系中最重要的部分。员工工作技能高、企业流程简化是提高工作效率的必要条件，而好的激励机制就是充要条件。但需要说明的是，这里的激励机制绝不仅仅是指奖励制度，它包含了企业的绩效考核制度和薪酬管理制度。如果一个企业的绩效考核和薪酬都纳入了激励机制范畴，我敢说这样的企业在行业内一定是优秀的。企业要给员工注入积极工作的持续动力，没有长效的激励机制是无法想象的。
企业不仅要告诉员工怎样做是高效的，告诉员工获得高效工作技能的途径与方法，还要告诉员工高效工作的回报是什么，同时也要告诉员工妨碍企业高效工作的员工应该受到怎样的惩罚，比如说影响流程运行的行为如果不和该员工的收入挂钩，他怎么会想到维护流程的严肃性呢?
提高员工工作效率必须多角度、多层次思考，必须全方位配合、上下出力，打造卓有成效的管理体系，才能保证工作效率的持续提高或稳定增长。
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