如何理解满意的客户就是最好的广告 为什么说最好的广告就是满意的顾客？
\u5982\u4f55\u7406\u89e3\u6ee1\u610f\u7684\u5ba2\u6237\u5c31\u662f\u6700\u597d\u7684\u5e7f\u544a\u53ef\u4ee5\u8fd9\u6837\u6765\u7406\u89e3\uff0c\u5ba2\u6237\u6ee1\u610f\u4e86\uff0c\u4f60\u7684\u516c\u53f8\u6216\u4f60\u7684\u4ea7\u54c1\u5c31\u4f1a\u6709\u5f88\u597d\u7684\u53e3\u7891\u4e86\uff0c\u518d\u597d\u7684\u5e7f\u544a\uff0c\u90fd\u6ca1\u6709\u826f\u597d\u7684\u53e3\u7891\u597d\u554a\uff0c\u80fd\u4f7f\u5f97\u5ba2\u6237\u6765\u5e26\u52a8\u4ed6\u8eab\u8fb9\u7684\u670b\u53cb\uff0c\u6765\u6d88\u8d39\u4f60\u7684\u4ea7\u54c1\uff0c\u8fd9\u6837\u5c31\u6709\u4e86\u4e00\u4e2a\u6700\u597d\u7684\u5e02\u573a\u53d1\u5c55\u94fe\u6761\u4e86\uff0c\u800c\u8fd9\u4e2a\u94fe\u6761\u6c38\u8fdc\u4e0d\u4f1a\u751f\u9508\u7684\uff0c\u9760\u5ba2\u6237\u81ea\u5df1\u6765\u81ea\u53d1\u7684\u5ba3\u4f20\u4ea7\u54c1\uff0c\u9996\u5148\u4f60\u7684\u4ea7\u54c1\u5c31\u80af\u5b9a\u5f97\u5230\u4e86\u5ba2\u6237\u7684\u8ba4\u53ef\u4e86\uff0c
\u4e3e\u4e2a\u4f8b\u5b50\u6765\u7406\u89e3\u5427\uff0c\uff0c\u4f60\u603b\u80fd\u542c\u5230\u8c01\u8c01\u8bf4\uff0c\u54ea\u4e2a\u996d\u5e97\u7684\u996d\u83dc\u597d\u5403\u800c\u4e14\u4ef7\u683c\u4fbf\u5b9c\u7b49\u7b49\u4e4b\u7c7b\u7684\uff0c\u60f3\u5fc5\u542c\u540e\uff0c\u5f53\u4f60\u60f3\u548c\u670b\u53cb\u51fa\u53bb\u5403\u996d\u4e86\uff0c\u5f88\u5927\u7684\u6982\u7387\u60f3\u5230\u53bb\u90a3\u5bb6\u996d\u5e97\u5c1d\u5c1d\u5427\uff0c\u53bb\u540e\uff0c\u611f\u89c9\u786e\u5b9e\u5982\u6b64\u540e\uff0c\u4f60\u4f1a\u662f\u8fd9\u5bb6\u996d\u5e97\u7684\u5fe0\u5b9e\u987e\u5ba2\u4e86\uff0c\u800c\u4f60\u53c8\u63a8\u8350\u4f60\u7684\u597d\u53cb\u3001\u4f60\u7684\u540c\u4e8b\u7b49\u53bb\u8fd9\u5bb6\u996d\u5e97\u4e86\u3002\u3002\u3002\u3002\uff08\u9700\u8981\u8bf4\u660e\uff0c\u4e3e\u996d\u5e97\u7684\u4f8b\u5b50\uff0c\u5c40\u9650\u6027\u5f88\u5927\uff0c\u8bf8\u5982\u4ea4\u901a\u554a\uff0c\u5728\u4e0d\u5728\u81ea\u5df1\u5728\u7684\u57ce\u5e02\u554a\u7b49\u7b49\uff0c\u5475\u5475\uff0c\u9760\u81ea\u5df1\u7406\u89e3\u4e86\uff09
\u91d1\u676f\u94f6\u676f\u4e0d\u5982\u53e3\u7891\u3002\u4eba\u5bf9\u5e7f\u544a\u7c7b\u548c\u8425\u9500\u7c7b\u7684\u5ba3\u4f20\u6709\u5929\u7136\u7684\u6000\u7591\u5fc3\u7406\uff0c\u4f46\u662f\u5bf9\u4e8e\u4e70\u5bb6\u56e0\u4e3a\u662f\u540c\u4e00\u9635\u7ebf\u7684\uff0c\u53c8\u6709\u4f7f\u7528\u5fc3\u5f97\uff0c\u6240\u4ee5\u4f1a\u4ea7\u751f\u5929\u7136\u7684\u4fe1\u4efb\u611f\u3002\u5356\u5bb6\u518d\u8bf4\u597d\uff0c\u4e5f\u662f\u81ea\u5356\u81ea\u5938\uff0c\u5ba2\u6237\u90fd\u662f\u5fc3\u5b58\u7591\u8651\u7684\uff0c\u4f46\u662f\u4e70\u5bb6\u7684\u5938\u5956\u624d\u662f\u66f4\u52a0\u771f\u5b9e\u7684\uff0c\u4e5f\u662f\u8bd5\u9519\u6210\u672c\u6700\u4f4e\u7684\u65b9\u5f0f\uff0c\u800c\u6ee1\u610f\u7684\u5ba2\u6237\u6709\u5f88\u5927\u673a\u4f1a\u4f1a\u548c\u597d\u53cb\u5206\u4eab\u81ea\u5df1\u7684\u5fc3\u5f97\uff0c\u6240\u4ee5\u6700\u597d\u7684\u5e7f\u544a\u5c31\u662f\u6ee1\u610f\u7684\u5ba2\u6237\u3002
“满意的客户就是最好的广告”这句话可以用“250效应”来解释。 每个客户背后都有250个潜在客户，如果有一个对你的产品感到满意，他就会将他对产品的赞扬告诉他周围那250个客户。从而无形之间就为你的产品进行了最好的广告效应，这就是“250效应” 美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了“250效应”。他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。由此，可得到如下启示：必须认真对待身边的每一个人，因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人，就像拨亮一盏灯，照亮一大片。可以这样来理解，客户满意了，你的公司或你的产品就会有很好的口碑了，再好的广告，都没有良好的口碑好啊，能使得客户来带动他身边的朋友，来消费你的产品，这样就有了一个最好的市场发展链条了，而这个链条永远不会生锈的，靠客户自己来自发的宣传产品，首先你的产品就肯定得到了客户的认可了， 举个例子来理解吧，，你总能听到谁谁说，哪个饭店的饭菜好吃而且价格便宜等等之类的，想必听后，当你想和朋友出去吃饭了，很大的概率想到去那家饭店尝尝吧，去后，感觉确实如此后，你会是这家饭店的忠实顾客了，而你又推荐你的好友、你的同事等去这家饭店了。。。。（需要说明，举饭店的例子，局限性很大，诸如交通啊，在不在自己在的城市啊等等，呵呵，靠自己理解了）
广告的目的，就是要突出商品的优质。
1.按照现在的商业模式，不管做的是哪一行业，都属于是服务业，都是为别人提供服务的。满意的客户就相当于商品，优质的商品自然就是最好的广告，这是毫无疑问的。
2.客户也是一种媒介。客户如果认同服务，会自发地进行宣传，人都有对知识进行炫耀的本性，而从众多选择中找出的最优选择也是一种知识，客户会不吝溢美之词地对他们认为优质的服务进行宣传，反之也是如此，众多选择中找出的最差的选择也是一种知识，后果你懂得。
3.各行各业的客户群体都具有集聚性。就比如小区门口卖肉卖菜的，客户群体很大一部分都是该范围内的家庭主妇，而这些家庭主妇的生活圈子往往是重叠的，如果服务被其中一个人认可了，就能为带来更多的生意，反之也是如此，客户群的集聚性，更加充分证明了，满意的客户，就是最好的广告。
"满意的客户就是最好的广告"
意思是“让客户满意的广告就是最好的广告”吗？
如果是，我来说下个人浅见：无论从任何层面来说，这都不符合一个好广告的标准。
首先说下什么是“好广告”，一传播广，二是销售好。
传播广的如 台湾大众银行的母亲千里送汤的广告，点播几百万次，传播角度来说相当成功，但是在销售与引流的作用并没有一个详细的数据，只是仅仅高传播量，仅仅是品牌传播层面，但是也有很多人只看了感人故事却不知是什么品牌做的。就像知道“钻石恒永久，一颗永流传”的人很多，却不知道到底是哪一家钻石品牌一样。
再说说销售好的广告，像脑白金的过节只收脑白金，恒源祥不断重复的羊羊羊，这些是实打实带来销售的广告（有做背调数据），但是没有什么可看性和艺术性，就是简单粗暴，要的就是记住，要的就是效果。
所以当你策划制作一条广告，无论任何形式，都是先明确目的的，比如我就是要传播光，曝光品牌；或者就是要带来流量和获客。
但绝对没有哪一条是为了让客户满意，他们满意就是好广告的。没有，一家都没有，如果你是这样的广告公司，公司是活不久的。
按我说什么是成功的广告，“达到策划目的的广告，就是好广告！”
我的理解是这样的：
一个客户对你的产品或者服务好了，满意了，他的心情自然不错，人在开心的时候得到满足的时候脸上会自然的带着微笑的。不论是别人主动问还是他回到家里或者遇到什么熟人，他都会去分享这件事情，这种行为不就是间接的在给你做广告吗？一传十十传百的，口碑就是这么出来的吧
绛旓細涓嶅锛屼笂甯濇槸涓婂笣锛屾帉绠′竾鐗╃殑锛椤惧鏄椤惧锛屾潵涔颁笢瑗跨殑锛屾墍浠ュ憿锛屼綘瑕佹湇鍔″ソ銆備笉璁茬ぜ璨鐨勯【瀹浣犺浠ョ悊鏈嶄汉锛屼笉瑕佸お婵鍔ㄣ備笂甯濅笉浼氫笉璁茬ぜ璨岀殑锛宱ver
绛旓細涓嶈兘鍙妸瀹㈡埛婊℃剰浠呬粎鐞嗚В涓烘槸閽堝闆跺敭瀹㈡埛鑰岃█鐨勩傚湪鍏徃涓庡叕鍙镐氦鏄撲腑锛屽鎴锋弧鎰忕敋鑷虫洿涓洪噸瑕併傚湪涓涓湁鏁堢殑浼佷笟缁勭粐鐨勬墍鏈夊悇涓柟闈紝鍚勪釜绠＄悊閮ㄩ棬蹇呴』鎵挎媴瀹㈡埛婊℃剰鐨璐ｄ换鍜屼箟鍔°傛垚鍔熺殑鍏徃浠婂ぉ璁よ瘑鍒板鎴锋弧鎰忓繀椤讳笌浣滀负涓昏鏀寔鎴樼暐鐨勮川閲忓己鍖栧湪涓璧锋垚涓哄叕鍙告渶浼樺厛鑰冭檻鐨勪簨銆傝川閲忕殑涓涓柊瀹氫箟姝ｈ骞夸负鎺ュ彈...
绛旓細鍦ㄦ壘瀹㈡埛鐨勬椂鍊欙紝鍙兘浼氭湁寰堝鐨勪笟鍔″憳閮藉枩娆㈠箍鎾掔綉锛屼笉绠¤繖涓鎴锋槸鍚﹂渶瑕佹垜浠殑浜у搧锛屽彧瑕佽兘鎵惧埌鑱旂郴鏂瑰紡鐨勯兘鍘昏仈绯讳竴閬嶏紝鍏跺疄杩欐牱鍋氬彧浼氭氮璐规垜浠殑鏃堕棿锛屽鏋滃鎴锋湰韬氨涓嶆槸鍋氫綘浠繖绫讳骇鍝佺殑鎴栬呭帇鏍瑰浣犱滑鐨勪骇鍝佷笉鎰熷叴瓒ｏ紝灏辩畻浣犳妸浜у搧璇寸殑鍐嶅ソ锛屼篃寰椾笉鍒板鎴风殑鍥炲簲锛屾墍浠ユ壘鍑瀹㈡埛鎵嶆槸杩涜鏈夋晥娌熼氱殑...
绛旓細鎴愬姛鐨勪紒涓氱粍缁囧凡缁忓紑濮嬫剰璇嗗埌鎻愰珮椤惧鐨勬弧鎰搴︿笉鏄潬鍏堣繘鐨勬妧鏈拰闈㈠悜椤惧鐨勪笟鍔℃祦绋嬶紝鑰屾洿閲嶈鐨勬槸浼佷笟鐨勫憳宸ワ紝鍥犱负鍛樺伐閫氳繃涓汉鐨勭洿鎺ユ帴瑙︽潵鍐冲畾瀹㈡埛鐨鎰熷彈銆傜編鍥借惀閿鍗忎細鍓嶄富甯璖ybilF. Stershic鏄庣‘鎻愬嚭,鍦ㄥ綋鍓嶉【瀹㈠叧绯昏惀閿鐨勭珵浜変腑,鏈涓烘湁鍔涚殑姝﹀櫒鏄紒涓氳韩澶勭涓绾跨殑鍛樺伐,浠栦滑鏈鐭ラ亾鎬庢牱鎵嶈兘璁椤惧婊℃剰...
绛旓細涓撳缁熻鍒嗘瀽寰楀嚭锛氬姹椤惧鐨勬弧鎰鐢氳嚦瀵归【瀹㈣繘琛屽繀瑕佽禂鍋挎墍甯︽潵鐨勬敹鐩婂皢鏄ˉ鍋挎垚鏈殑鏁板嶃傜浜岋紝灏婇噸椤惧鐨勬劅瑙夈傞【瀹㈣繘琛屼簡鎶曡瘔锛岃鏄庢垜浠湁浠涔堝湴鏂硅偗瀹氬仛鐨勪笉瀵规垨鑰呬笉濂姐傛墍浠ユ垜浠繀椤诲己璋冨椤惧鐨勭悊瑙锛屾垜浠璁╀粬浠鐨勶細浠栦滑鏄湪浠栦滑鑷繁鐨勫簵閲岃喘鐗╋紝浠栦滑浜湁鍏呭垎鐨勮嚜鐢憋紝浠栦滑鏄富浜猴紝鑰屾垜浠彧鏄负...
绛旓細涓鑸岃█,鍙互閫氳繃鍥涚鎵嬫浜嗚В瀹㈡埛婊℃剰鐘跺喌:鍒嗘瀽瀹㈡埛鎶曡瘔涓庡鎴峰缓璁佹祦澶卞鎴风洿鎺ヨ皟鏌ョ爺绌躲佺绉椤惧妫娴,浠ュ強鍛ㄦ湡鎬у鎴锋弧鎰忓害鐮旂┒,鑰岀绉橀【瀹㈡娴嬪拰瀹㈡埛婊℃剰搴︾爺绌舵槸涓ょ鏈甯哥敤鐨勬柟娉曘 绁炵椤惧妫娴嬩富瑕佹槸鐢辩粡杩囧悎鏍煎煿璁殑娑堣垂鑰,鏍规嵁浜嬪厛璁捐濂界殑闂瀵规寚瀹氭湇鍔＄殑澶栬鐜銆佹湇鍔￠熷害銆佹湇鍔℃佸害銆佷笟鍔℃妧鑳界瓑椤圭洰閫愪竴杩涜...
绛旓細浜屻瑙ｉ噴瀹㈡埛鍏崇郴绠＄悊璇勪环鐨勯噸瑕佹э細1. 鍦ㄤ綋鑲叉湇鍔¤惀閿涓紝瀹㈡埛鍏崇郴绠＄悊璇勪环鏄 閲忎紒涓氫笌瀹㈡埛涔嬮棿浜掑姩鍏崇郴鐨勯噸瑕佹寚鏍囥傞氳繃璇勪环锛屼紒涓氬彲浠ヤ簡瑙瀹㈡埛鐨闇姹傚拰婊℃剰搴︼紝杩涜岄拡瀵规у湴鏀硅繘浜у搧鍜屾湇鍔★紝鎻愬崌瀹㈡埛浣撻獙銆2. 瀹㈡埛鍏崇郴绠＄悊璇勪环鏈夊姪浜庝紒涓氳瘑鍒繝璇氬鎴枫傝繖浜涘鎴锋効鎰忎负浼佷笟鐨勪骇鍝佸拰鏈嶅姟鏀粯鏇撮珮鐨勪环鏍硷紝涓...
绛旓細28銆佹湰鍏徃鏈夌潃鑹ソ鐨勪紒涓氫俊瑾夛紝鏈潃浠ヤ汉涓烘湰鍙簤鏈濆椤惧鑷充笂鐨勫畻鏃紝缁瀹㈡埛鎻愪緵鏈浼樿川浜у搧鍜婊℃剰鐨鏈嶅姟銆29銆佹湁涓绉嶆俯鏆栵紝鏄笟涓诲鎴戜滑鐨勪俊浠讳笌璁ゅ彲銆30銆佽嚜浠庨偅澶╃湅瑙佷綘锛屾垜鐨勫績鏃╁凡鍙负浣犱竴浜烘墍鍔紝澶滀笉鑳藉瘣鍙负浣狅紝鍙笇鏈涙湁涓澶╄兘鍐嶇湅鍒颁綘锛屽緱鍒颁綘鐨勮鍙31銆佸緱鍒椤惧鐨婊℃剰鍜屽枩娆紝灏辨槸濂...
绛旓細绠鍗曟潵璁诧紝閿鍞殑宸ヤ綔鍦ㄤ簬锛屽皢鍏徃鐨勪骇鍝佹帹骞垮嚭鍘伙紱鑰屼笖闅忕潃鎺ㄥ箍鐨勪骇鍝佹暟閲忓澶氾紝鎴戜滑鍦ㄥ叕鍙镐腑鐨勫湴浣嶏紝涔熷氨浼氳秺鏉ヨ秺楂樸傝繖涔熸槸涓浠藉鍔冲寰楃殑宸ヤ綔锛屾湁寰堝鐨勮佹澘锛屼篃閮芥槸浠庨攢鍞嚭韬傚湪鏈変簡浜鸿剦鍜岀Н钃勪互鍚庯紝寮濮嬩簡鑷繁鐨勪簨涓氬彂灞曘備簩銆佹垜鐞嗚В鐨閿鍞櫧鐒朵汉浜洪兘鍙互鍋氶攢鍞紝浣嗗苟涓嶆槸姣忎釜浜洪兘閫傚悎閿鍞
绛旓細鍚岀悊,鎬庢牱鍋濂藉鎴鏈嶅姟宸ヤ綔,鎴戜滑鐨勫鎴鏈嶅姟缁忕悊涔熷氨鐩稿綋鍏抽敭浜嗐傞偅涔堣繖涓滈澶寸緤鈥濆簲璇ユ庢牱甯﹂澶у鍋氬ソ瀹㈡埛鏈嶅姟宸ヤ綔銆佸張璇ュ浣曞仛鍛?鎴戞兂鎴戜滑鍙互浠庝笅闈㈠嚑涓柟闈㈡潵璁ㄨ,鍗虫柟鍚戣鏄庣‘銆佷粠瀹為檯鍑哄彂銆佹病鏈夎鐭╀笉鎴愭柟鍦嗐佹湇鍔℃病鏈鏈濂界殑銆佷綘璇ュ仛浠涔堛佸叧浜庢墽琛岀殑闂銆佷綘閲嶈鍩硅鍚椼佺儹绾跨殑閲嶈鎬с佹斂绛栫殑鎺屾彙銆佹鏍...
