淘宝遇到恶意敲诈的客人还去投诉了怎么办 淘宝店铺遇到恶意买家怎么办？
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如果收到恶意投诉，可以在投诉中提供相关凭证证实确实对方恶意所为，淘宝客服会根据实际情况核实处理。
如商品（包含不仅限于：低价包邮商品/货到付款/赠品 ）在短时间内被大量拍下且买家以此来要胁、敲诈等影响交易的非正常出价行为，此类情况可能为可疑交易。
如已经产生可疑交易，您可提供以下信息联系淘宝官方在线客服进行咨询。
需要提供的信息：
a)、对应订单编号及买家ID；
b)、如买家已存在敲诈勒索行为，请提供有效凭证（如旺旺举证号或聊天记录截图等）。
这个描述有点简单。
整理一下。买家拍下付款买了你一个东西，然后你说不卖，然后他退款完成之后投诉你违背承诺。
不用多余的情况和过程。如果他是没有付款，只是拍下，然后投诉，这个投诉不一定会受理。
如果是付款后的，这个处罚会成立，处罚结果是按5%成交额扣除你的保证金给买家作为赔偿，扣店铺分3分。如果你主动向买家做出赔偿就不用扣分。
1，你要不就给他发货，自己贴运费噢
2，你要把他和你讲的这些索要现金的情况在聊天记录里面显示截图以便给小二提供证据
你只要把一切不利于你的聊天记录有截图保存可以提供给小二的话，应该一般这类的是不成立的
但是你不给他发货的理由 一定是在小二也可以认同的情况下噢
旺旺留证据，碰到极品买家，我们也不能心慈手软，这种索要现金是不合理的。
不会扣分的
对方行为也有恶意的，可以申诉的
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