简述全面质量管理的内涵及原则 求你们了小弟财富不多。女友在考试。
\u7b80\u8ff0\u5168\u9762\u8d28\u91cf\u7ba1\u7406\u7684\u5185\u6db5\u53ca\u539f\u5219\u4e00\u3001\u5168\u9762\u8d28\u91cf\u7ba1\u7406\u7684\u5185\u6db5\u662f\uff1a\u5bf9\u5168\u800c\u8d28\u91cf\u7684\u7ba1\u7406\uff1b\u5168\u8fc7\u7a0b\u7684\u7ba1\u7406\uff1b\u5168\u5458\u53c2\u4e0e\u7684\u7ba1\u7406\uff1b\u79d1\u5b66\u7684\u7ba1\u7406\u3002\u5168\u9762\u8d28\u91cf\u7ba1\u7406\u662f\u4ee5\u8d28\u91cf\u4e3a\u4e2d\u5fc3\uff0c\u5efa\u7acb\u5728\u7ec4\u7ec7\u5168\u4f53\u5458\u5de5\u53c2\u4e0e\u57fa\u7840\u4e0a\u7684\u4e00\u79cd\u7ba1\u7406\uff0c\u5176\u76ee\u7684\u662f\u901a\u8fc7\u987e\u5ba2\u3001\u672c\u7ec4\u7ec7\u6210\u5458\u548c\u793e\u4f1a\u6536\u76ca\u6765\u8fbe\u5230\u957f\u671f\u6210\u529f\u3002
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第一、质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划，实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现的。
第二、组织在整个生产和经营过程中，需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设备、财务和环境等各个方面进行有序的管理。由于组织的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品，围绕着产品质量形成的全过程实施质量管理是组织的各项管理的主线。
第三、质量管理涉及到组织的各个方面，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰。组织的最高管理者应正式发布本组织的质量方针，在确立质量目标的基础上，按照质量管理的基本原则，运用管理的系统方法来建立质量管理体系，为实现质量方针和质量目标配备必要的人力和物质资源，开展各项相关的质量活动，这也是各级管理者的职责。所以，组织应采取激励措施激发全体员工积极参与，充分发挥他们的才干和工作热情，造就人人争做贡献的工作环境，确保质量策划、质量控制、质量保证和质量改进活动顺利地进行。
我刚好是做质量的,有这本书,就告诉你一下,全面质量管理含义:以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所以者,员工,供方,合作伙伴或社会等相关方收益而达到长期成功的一种管理途径.
有8项原则
