京东商城为什么会自动取消订单?

账号之前有违规操作或者没有及时付款。


1.在线支付的订单,如果在24小时内您没有操作付款,订单会被系统自动取消;(特殊时期以页面提示信息为准)。

2.公司转账订单,若您选择线下付款,需要在10天内支付完毕并对账完成,否则订单会被取消。

3.夺宝岛商品竞拍成功后, 1小时未转订单或提交订单后3小时未支付全款,该次交易无效,商品流拍,订单将会被系统自动取消,商品将重新竞拍,该账户将被扣除2000京豆。

京东商城取消订单后被锁定主要是为了避免在修改订单的同时,订单继续被程序处理和执行。订单被锁定及处理方法有:已经付款的订单申请退款后会自动锁定,订单删除或者驳回退款后才可以解锁;自行修改订单后没有保存也会造成订单锁定,可以自行解锁;其他情况导致订单锁定,那就联系客服核实处理。

进入客服服务页面,点击底部专属客服进入,输入【订单自动取消怎么回事】,点击【发送】,客服回复订单会自动取消一般是系统根据您的下单行为,收货信息,账号历史购物行为等综合判断的。



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