事故车辆4s店定损维修
车险是财险公司的支柱业务。多年来，为了节约成本，保险公司一直将索赔权下放给汽车4S店、保险代理等机构。《中国经营报》了解到，虽然代保理赔给被保险人带来了便利，但一些机构扩大损失、发生轻微事故、制造二次事故甚至虚假理赔等保险欺诈事件难以杜绝，影响了财产保险公司的经营效率和可持续发展。
目前财险公司与4S店的合作模式主要是4S店代理车险业务，保险公司建议事故车辆在合作的4S店等机构维修。根据双方合作的深度，4S店代理车辆理赔主要有两种模式:一种是代理车险理赔，即4S店代理的保险客户出险后，4S店代理车主通常向保险公司理赔，4S店预付车主维修款。理赔完毕后，保险公司直接将理赔款转入4S店账户。在这种模式下，4S店一直为客户理赔，客户基本不参与理赔过程。
二是直接车险理赔。客户出险后，车主将亲自向保险公司索赔，保险公司将赔偿金直接支付到被保险人同名账户。在这种模式下，4S店只负责维修，客户自己处理索赔。根据一些保险公司的规定，所有分支机构将停止向4S商店、修理厂等支付赔偿金。保险人为自然人的，被保险人将携带身份证原件直接到公司领取赔款，或者保险公司将赔款支付到被保险人的实名账户；如果被保险人是单位，赔款将通过转账支付到被保险人的银行账户。
基于代理人的车险理赔，虽然在一定程度上可以让被保险人得到便利，但却导致了现场第一次报案率低，而且大多数单方事故都没有现场问题。部分地方保监局抽查了所辖4S商铺的200起赔偿案件，结果显示车身刮伤险占比36%，单方事故(撞杆、撞花杆、撞树、撞墙等。)占14%，双车事故占14%，停车损坏占5%，仅玻璃破损就占3.6%。由于许多原因，只有10%的病例在现场，90%的病例在场外。
同时，基于代理的车险理赔也带来了修车成本高的问题。根据几家保险公司的说法，主要是由于以下原因。第一，4S店铺主要是更换零件，大部分可以维修的零件已经更换，导致维修成本较高。第二，工作时间和配件价格明显偏高。S店的工作时间平均比市场价高20%左右，根据车价的不同和车型的市场受欢迎程度，材料成本比市场价高25%以上。第三，有一定程度的&ldquo商店欺负顾客。现象上，4S门店对配件价格形成区域垄断，并控制车辆的维修价格，导致危险车辆的维修成本增加。
此外，由于以4S店为代表的保险客户不直接向保险公司报告或索赔，保险公司无法及时评估损失。同时，4S店代客户索赔基本是一个月，甚至两到三个月后，理赔会集中在保险公司理赔之前，导致理赔材料提供不及时，结案延迟。由于4S门店拥有大量的客户资源，车主的驾驶证、驾驶证、身份证等复印件，并且熟悉保险公司理赔各环节的规则和流程，客观上为4S门店编造虚假事故提供了便利条件。个别4S店员工利用利益诱导车主或保险公司调查确定损失，伪造交通事故现场，夸大或扩大损失，骗取保险公司赔偿。
百万购车补贴
绛旓細杞﹁締鍙戠敓浜嬫晠鍚庯紝濡傛灉閫夋嫨鍘4S搴楃淮淇锛屼竴鑸細鍦ㄤ竴涓湀鍐呰繘琛淇悊銆姹借溅瀹氭崯鐨勬椂闂存湁闄愬埗銆傚綋杞﹁締鍙戠敓浜嬫晠鍚庯紝琚繚闄╀汉搴斿強鏃堕氱煡淇濋櫓鍏徃銆備繚闄╁叕鍙镐細娲惧憳鍒扮幇鍦哄嫎鏌ュ苟鎷嶇収銆傚鏋滀繚闄╁叕鍙稿湪48灏忔椂鍐呮病鏈夊畬鎴愬畾鎹燂紝灏嗘寜鐓ц溅涓荤殑缁翠慨娓呭崟鍜屽彂绁ㄨ繘琛岃禂浠樸備繚闄╁叕鍙稿湪鎺ュ埌浜嬫晠鎶ユ鍚庯紝浼氬杞﹁締杩涜鏌ュ嫎鍜屽畾鎹燂紝...
绛旓細閫氬父鎯呭喌涓嬶紝杞︿富闇瑕佸皢杞﹁締閫佸線淇濋櫓鍏徃鎸囧畾鐨勭淮淇腑蹇冭繘琛岀淮淇紝闄ら潪浜嬫晠杞诲井鎴栨棤娉曞畨鎺瀹氭崯銆傝嫢杞︿富鍊惧悜浜庨夋嫨4S搴楃淮淇<!--锛屽垯闇涓庝繚闄╁叕鍙歌繘琛屽崗鍟嗐傜淮淇墠锛岃溅涓婚渶鍑嗗榻愬叏鏉愭枡锛氳椹惰瘉銆侀┚椹惰瘉銆佷繚鍗曘佽韩浠借瘉<!--浠ュ強浜嬫晠璐ｄ换璁ゅ畾涔︺傚鏋滆溅杈嗘棤娉曡椹讹紝闇鑱旂郴鎷栬溅鏈嶅姟灏嗚溅杈嗛佽嚦鎸囧畾鍦扮偣锛涘鍙嚜琛...
绛旓細瀵逛簬杞﹁締鍦ㄥ彂鐢熶簨鏁呭悗閫夋嫨鍦4S搴杩涜缁翠慨鐨勬儏鍐碉紝閫氬父鐨勬祦绋嬫槸鍏堢敱淇濋櫓鍏徃杩涜瀹氭崯銆傚畾鎹熷畬鎴愬悗锛4S搴椾細鏍规嵁瀹氭崯缁撴灉杩涜杞﹁締鐨勭淮淇伐浣溿傛暣涓繃绋嬪彲浠ユ荤粨涓轰互涓嬪嚑涓楠わ細1. 浜嬫晠鍙戠敓鍚庯紝鍙婃椂閫氱煡淇濋櫓鍏徃锛屽苟鍦48灏忔椂鍐呰繘琛屾姤妗堬紝浠ヤ究淇濋櫓鍏徃杩涜鏌ュ嫎瀹氭崯銆2. 淇濋櫓鍏徃鏌ュ嫎浜哄憳浼氬浜嬫晠杞﹁締杩涜鐜板満鍕樻煡...
绛旓細鍦4S搴楀畾鎹鍚庯紝閫氬父鍙互鐩存帴淇溅銆備絾鏄紝鍏蜂綋娴佺▼鍙兘鍥犲湴鍖哄拰淇濋櫓鍏徃鐨勪笉鍚岃屾湁鎵宸紓銆備竴鑸潵璇达紝鍦杞﹁締鍙戠敓浜嬫晠鍚庯紝杞︿富浼氱珛鍗宠仈绯讳繚闄╁叕鍙革紝鐒跺悗淇濋櫓鍏徃浼氭淳瀹氭崯鍛樺杞﹁締杩涜瀹氭崯銆傚畾鎹熷憳浼氭牴鎹溅杈嗙殑鎹熷潖鎯呭喌纭畾缁翠慨鏂规锛屽苟缁欏嚭缁翠慨鎶ヤ环銆傚鏋滆溅涓诲悓鎰忕淮淇姤浠凤紝閭ｄ箞瀹氭崯鍛樹細鍚戠淮淇巶涓嬪彂缁翠慨閫氱煡鍗...
绛旓細瀹氭崯杩囩▼澶х害闇瑕佸嚑鍗佸垎閽熷埌涓灏忔椂锛屽叿浣撳彇鍐充簬浜嬫晠鐨勫鏉傜▼搴﹀拰鐜板満鎯呭喌銆備繚闄╁叕鍙镐細鏍规嵁鐜板満鍕樻煡鍑哄叿璇︾粏鐨勫畾鎹熸姤鍛婏紝杩欎唤鎶ュ憡灏嗕綔涓哄悗缁缁翠慨鍜岀悊璧旂殑閲嶈渚濇嵁銆傝寰楋紝杞︿富闇瑕佹彁渚涘繀瑕佺殑鏂囦欢鍜屼俊鎭粰4S搴銆杞﹁締淇瀹屾垚鍚庯紝鍙渶绛夊緟4S搴楀畬鎴愪笌淇濋櫓鍏徃鐨勭储璧旀祦绋嬨傛椤逛竴鑸細鐩存帴鎵撳叆4S搴楃殑璐︽埛锛屼綘鍙渶杞绘澗...
绛旓細瀵规柟鍏ㄨ矗鍘4S搴椾慨杞娴佺▼ 褰撳彂鐢熶氦閫浜嬫晠涓斿鏂瑰叏璐ｆ椂锛屽幓4S搴椾慨杞︾殑娴佺▼閫氬父鍖呮嫭浠ヤ笅姝ラ锛1. 浜嬫晠鐜板満澶勭悊锛氬湪浜嬫晠鍙戠敓鍚庯紝棣栧厛纭繚浜哄憳瀹夊叏锛岀劧鍚庢姤璀﹀苟绛夊緟浜ら氳瀵熺殑鍒版潵銆備氦璀︿細杩涜璐ｄ换鍒ゅ畾锛屽苟鍑哄叿銆婁簨鏁呰矗浠昏瀹氫功銆嬶紝杩欏皢鏄悗缁繚闄╃储璧旂殑閲嶈渚濇嵁銆2. 鑱旂郴淇濋櫓鍏徃锛氬皢浜嬫晠鎯呭喌閫氱煡鑷繁鐨勪繚闄╁叕鍙...
绛旓細姹借溅瀹氭崯鐨勬祦绋嬪涓嬶細1銆佹帴鍒版姤妗堝悗鍙婃椂涓庤淇濋櫓浜鸿仈绯伙紝骞跺湪鐢佃瘽涓簡瑙ｅぇ鑷浜嬫晠鍘熷洜鍙杞﹁締淇℃伅锛屾湁鐜板満鍒欓渶瑕佸湪绾﹀畾鐨勬椂闂村唴璧惰荡鐜板満锛岃繘琛屾煡鍕橈紙鎷嶇収锛夈傚厛浜嗚В浜嬫晠鏈虹悊锛屽垽瀹氭槸鍚﹀睘浜庝繚闄╄矗浠伙紝涓旈渶瑕佷笉闇瑕佺粺娌讳氦璀﹀嫎瀵熴傜劧鍚庡埗瀹缁翠慨鏂规锛屽苟缂埗鏌ュ嫎鎶ュ憡锛2銆佹敹闆嗙悊璧旇祫鏂欙紝瀹氭崯锛堝畾鎹熶腑鎻愬埌缁翠慨鏂规濡傞渶...
绛旓細鍦4S搴楀畾鎹鍚庯紝杞︿富鍙互閫夋嫨涓嶆帴鍙楀叾缁翠慨鏈嶅姟銆傜劧鑰岋紝閫氬父鏉ヨ锛屽畾鎹熷湴鐐圭殑4S搴椾細甯屾湜杞﹁締鍦ㄦ湰搴楃淮淇锛屼互纭繚妫鏌ュ拰淇鐨勫噯纭с傝繖鍙兘娑夊強涓瀹氱殑妫娴嬭垂鐢ㄣ備絾鐞嗚涓婏紝鍙淇濋櫓鍏徃娌℃湁鏄庣‘瑙勫畾杞﹁締蹇呴』鍦ㄧ壒瀹氬湴鐐淇悊锛岃溅涓绘湁鏉冨皢杞﹁締甯﹀埌鍏朵粬缁翠慨鐐硅繘琛岀淮淇傚彧瑕佺淮淇垂鐢ㄤ粛鍦ㄤ繚闄╁叕鍙哥殑鐞嗚禂鑼冨洿鍐咃紝杞︿富...
绛旓細閭ｄ箞鍙兘浼氬瓨鍦缁翠慨璐圭敤瓒呭嚭瀹氭崯閲戦鐨勯闄┿傚湪杩欑鎯呭喌涓嬶紝瓒呭嚭閮ㄥ垎鐨勮垂鐢ㄥ彲鑳介渶瑕佽溅涓昏嚜琛屾壙鎷呫6. 鍥犳锛屽缓璁溅涓诲湪杞﹁締鍙戠敓浜嬫晠鍚庯紝搴旈鍏堣仈绯讳繚闄╁叕鍙歌繘琛屽畾鎹燂紝骞跺湪瀹氭崯瀹屾垚鍚庯紝鍐嶅皢杞﹁締閫佽嚦4S搴鎴淇悊鍘傝繘琛岀淮淇傝繖鏍峰彲浠ョ‘淇濈淮淇繃绋嬬殑椤哄埄杩涜锛屽悓鏃堕伩鍏嶄笉蹇呰鐨勯澶栬垂鐢ㄣ
绛旓細1. 姹借溅鍙戠敓浜嬫晠鍚庯紝淇濋櫓鍏徃鍙兘浼氳姹傝溅涓诲皢杞﹁締閫佽嚦鎸囧畾缁翠慨搴鎴4S搴楄繘琛屽畾鎹熴2. 濡傛灉涓嶆寜鐓т繚闄╁叕鍙歌姹傦紝杞︿富鍙兘浼氶亣鍒扮悊璧斿洶闅剧殑鎯呭喌銆3. 瀹氭崯涓績涓4S搴楀湪瀹氭崯杩囩▼涓瓨鍦ㄥ樊寮傦紝瀹氭崯浠锋牸涔熶笉灏界浉鍚屻4. 灏界4S搴楀畾鎹涓庣淮淇垂鐢ㄥ彲鑳借緝楂橈紝浣嗚澶氳溅涓讳粛鍊惧悜浜庨夋嫨4S搴楋紝鍥犱负4S搴楁彁渚涚殑閰嶄欢鍜屾湇鍔...
