新零售怎么开展?

先别说如何做好新零售,先想好你自己的新零售切入点!

作为一个传统的代理商,一来就想怎么做好新零售,这个步子迈得有点大。

我的建议是,再多看看、多想想新零售的进化与发展趋势,再结合自身的资源、能力、兴趣等选择最适合自己切入的新零售切入点——这或许是你目前最应该做的。

比如新零售不仅是零售卖货,还是服务,还是供应链,还是仓配、还是新通路、还是推广和促销执行、还是新的 社会 化业务及服务的外包、还是社区拼团……先确定自己转型新零售的切入点,而后再想怎么做好的问题。

PS:有关新零售的发展趋势、影响及效应等,到我的主页去看看两个新零售专栏吧

现在新的零售没有线上和线下结合真的太难了,单独的做线下生意都没有以前那么好了,大家都是在坚持硬撑着,能赚钱百分之十就不错了,但是做生意的机会还是要比打工要多的多,选择比努力真的重要太多了。

道 提问

服务新零售如何实现

新零售模式是什么?要怎么做?

写回答 共4个回答

天客通

微信小程序开发、新零售电.... 2019-04-28

在了解新零售的模式之前,首先要知道新零售出现的原因是什么?

1、消费升级:今天消费者的生活与消费习惯发生巨大的变化。第一个是消费者发生改变:70、80年代,大家用票买东西,能买到东西就满足了;品牌时代,需求是能买到有品牌、好的东西;今天物资丰富,消费者想买到想要的东西,商家生意就难做了。第二个是消费需求发生改变:从便宜到便利,消费者希望买到便利的东西;从品牌到品质,当前品牌众多,消费者希望买到好品质的东西;从实用到实惠,好货不贵。这是当前消费的基本特征,此外,消费者还希望商品具有独特性,店铺、产品、服务都要具备;最高级的需求是感动,只要能感动消费者,生意就不难做。

2、 科技 创新:每个时期做生意的商业基础设施是不一样的。行商时代,农民去山上砍一根竹子,一半做扁担,一半编箩筐,挑上东西去卖就可以做生意;坐商时代,要有店面就能做生意;网商时代要懂电脑开网店,电脑、互联网就是商业基础设施;今天是大数据时代,但是行商、坐商、网商依旧存在,基础设施变得更加复杂,所以生意越来越难做。

商业基础设施不断发展改变,导致买与卖的方式也发生变化。最早我们出门买东西,购物用“脚”;网店出现后,用“手”操作鼠标购物、APP触屏购物;随着大数据的发展,将音箱与电商系统互联后,现在可以用“嘴”购物,例如天猫精灵语音购物;之后就是VR购物,即用“眼”;甚至未来是用脑“意念”购物,我们想一下要购买的东西,几分钟后货就送上门。这个技术当前也实现了,现实中有人可以用脑电波控制飞机的飞行轨迹。

消费升级与 科技 发展,才出现了新零售。零售是生意,不同时期做生意的规则不同,摸透规则生意就好做。今天生意之所以难做,是因为规则改变,而新零售就是规则。

二、新零售的本质是什么?

以前做生意是先找店铺,然后进货,通过广告、促销等方式销售给消费者。里面涵盖了零售的三大要素:人、货、场。传统零售的步骤是先找场、整货、销售。这是之前做生意的规则,在商品难买的时候这个规则是适用的,但是现在商品丰富,规则也就改变。新零售的规则不是场货人,而是人货场。

人:传统零售顾客与商家的关系分为三种:随机关系,顾客买完即走,商家也难联系到顾客,因此之前开店旺铺很抢手;弱关系,通过短信、微信等方式联系顾客,但是若顾客没看到信息就难以展开销售;强关系,即商家与顾客间建立联系通道,满足消费者任何时间、任何地点、任何方式接触商品,商家也可以随时随地触达消费者。此外,今天的导购开始微商化,导购可以24小时联系到顾客。新零售以人为本,商家要想办法满足消费者的需求、真正发挥导购的作用、与消费者建立通道关系。

货:传统零售商家卖店铺现货,但是货架上的商品都是动销率较高商品,不满足消费者的个性化需求,因此商家要重塑供应链。此外商品也在改变,有实物商品、虚拟商品、服务等,课程、知识都可以是商品。

场:当商家将消费者聚集起来,根据需求为其提供相应的商品与服务之后,场就完全改变了。消费者可以到店内消费,也可以在PC、APP、智能音箱上消费,场所与场景完全改变。

新零售就是人、货、场的重构,今后的店铺将不按照类目区分,而是按照人群区分。新零售就是数字化的商业,体现在这几个方面:

顾客数字化:今天消费者不论到不到店,都可以通过微商城、APP、小程序等随时随地买到商品。这也是实现新零售的基础;

商品数字化:消费者买到的商品不一定是店内的实物,例如还为成熟的水果,在还未采摘时就开始销售,这就是数字化商品;

营销数字化:今天我们很难看到店铺里面人山人海的销售盛况,营销方式改变。例如厦门的博饼,我们可以在线上博饼;

交易数字化:可以现金,也可以支付宝、微信等数字支付;

管理数字化:运营数字化之后,管理也随之数字化。

不管是新零售、智慧零售、无界零售、未来零售,但是商业变革是事实存在的。如果商家不改变思维,就很难做生意,新零售就是将生意数字化。

三、新零售要怎么做?实现新零售需要解决五个问题:

1、商业模式:商品开发、营销、服务都将与传统零售不一样。商家要价格商品服务搬到线上,让消费者更容易获得。

2、IT系统:新零售店铺要建立在IT系统、大数据的基础上。又一城通过5年的时间、花费2个亿、几百号人才开发出一套新零售系统。

3、运营方法:新零售时代,运用方法包括店铺、导购店长的工作方式、营销推广都会改变。

4、供应链:店铺顾客数字化之后,例如海西商城的用户或者是美特好全球蛙,他们需要的货物都可以通过新零售整合过来,这就涉及到供应链问题,单独的商家是不能实现的,今后的供应链一定是共享的。

5、金融:供应链的背后一定是金融支持,将店铺新零售改造完之后,生意就将与金融挂钩。例如消费可以分期付款,消费者可以一次性购买全年的货,商家按月为其配送,钱先收

那怎么运营?

1,大数据的时代,要合理利用数据可识别、可触达、可洞察的特性,经验+大数据、人工智能,大数据驱动,精准内容推送、匹配用户;

2,多渠道布局,零售零售说到底是交易,有交易才有利润,目前是自媒体、小程序等流量的风口,投入成本小,更多是对互联网思维、创意、内容的挑战,它所带动的不只是销售的提升,同时也对品牌/产品爆光量、传播度、流量、口碑等无形效益的联动价值。

3,内容服务,商品场景化,现在的零售,用户考量的不单是商品的价格、质量,更包含平台赋予商品的其它价值(内容),商品场景化、内容化已是线上线下的必走趋势,同时也是商品产生溢价空间的方式。

以上,供参考,欢迎讨论。

首先,新零售是个非常广益的概念,饮料行业不一定做新零售才有出路,即便是传统零售也有做的非常成功的案例,农夫山泉知道吧,农夫山泉进入桶装水行业不算新零售吧,但我身边的朋友已经有40个左右开始使用农夫山泉的桶装水了,新零售就仅仅是个概念,创新才是永恒,重新排列组合就是创新,其实很简单,不要硬往新零售去靠,创新很简单,重新排列组合它就是创新。

新零售,是个新概念,是马云提出的,零售的本质是没有变化的,变化的是零售的技术条件变了。其实新零售发展好了,基本是没有马云什么事的,他想的是用支付宝,他以为银行的人在睡觉。新零售重点是聚客、联客、货品摆放和条码识别、线上和线下结合,服务好客户。相对传统来说,等于是把人和货、服务能够实现24小时无差别的随时、随地的连接。

其实运营就是把线上和线下结合起来,像实体店也可以进行网上进货,网上销售,扫码付款,与周边客户网上进行互动,你可以直接在红豆角等直播电商平台上用全景摄像头进行直播。

其实新零售就是互联网十销售模式,利用互联网广泛的信息连接从生产商、供应链、物流到客户终端。整合各种资源,降低运营成本,线上线下同时进行,以最快捷全新的营销方式进行商品的销售。

你好,题主,市级代理的话,可以这样做好新零售。

1、调查你所在城市的市场。查一下你代理的饮料在当地市场上的容量,人们的接受程度,如果价格你能掌控的话,调研价格和销量的关系,取得最佳的利润空间。

2、尽可能地掌握主要竞争产品的资料。掌握竞争产品的资料,制定适宜的竞争策略。

3、在网络平台上架,这样更方便人们购买。

新零售数字化转型.

开展新零售之前,我们要了解新零售是什么,新零售是企业借助互联网,通过大数据、人工智能等手段,对产品的生产、流通、销售流程进行升级改造。
1、服务和产品的销售组合。
我不知道你有没有发现,在线上电商出现之前,线下商店的主营业务是销售各种商品。如果你认为商品质量好,顾客自然会来买。但现在不是好酒不怕巷子深的时代。实体店要想盈利,就需要在销售产品的同时为消费者提供良好的服务,如果你是零售店,就应该改进服务。如果你是服务型商店,除了更好的服务外,提供服务的产品也应该有好的品质,这样才能激发消费者的购买欲望。
2、线上线下结合。
我们经常听说线上+线下的商业理念,那我们该怎么办呢?其实,很简单。线上+线下实际上是开发新的客户获取渠道。线下零售店的客户获取渠道有限,会受到营业时间、门店位置等因素的影响。在线电商在获取顾客方面具有一定的优势。各类o2o生活平台和电子商务平台都能快速获得客户和订单。
3、会员服务非常重要。
如果你的店铺想在新零售业中长期发展,就应该特别注意会员服务和店铺效率。企业可以借鉴全时便利店的商业模式。他们在会员服务方面取得了最好的成绩。每一个进店消费的会员都能获得满意的购物体验,自然会成为全时的忠实会员,在线电子商务无法为消费者提供完整的购物体验和服务,这是线下商店的最大优势。因此,实体店应充分发挥这一优势,为消费者提供最佳的线下购物体验。

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