调度员应具备哪些条件？ 调度员需要具备什么素质
\u7535\u6c14\u8c03\u5ea6\u5458\u5e94\u5177\u5907\u54ea\u4e9b\u6761\u4ef6\uff1f1 \u8c03\u5ea6\u5458\u5e94\u5177\u5907\u7684\u7d20\u8d28
1\u30011\u601d\u60f3\u54c1\u5fb7\u7d20\u8d28\uff1a\u7231\u5c97\u656c\u4e1a\uff0c\u6562\u4e8e\u6b63\u786e\u6307\u6325\uff0c\u6562\u4e8e\u627f\u62c5\u8d23\u4efb\uff0c\u4e25\u683c\u9075\u5b88\u804c\u4e1a\u9053\u5fb7,\u5f3a\u5316\u4eba\u683c\u9b45\u529b\uff0c\u5ec9\u6d01\u81ea\u5f8b, \u5728\u81ea\u7701\u4e2d\u63d0\u5347\u5883\u754c\uff0c\u5728\u4fee\u517b\u4e2d\u9020\u5c31\u540d\u8282\uff0c\u4ee5\u4eba\u4e3a\u672c\uff0c\u8bda\u5b9e\u5f85\u4eba\uff0c\u8e0f\u5b9e\u505a\u4e8b\u3002
1\u30012\u5fc3\u7406\u7d20\u8d28\uff1a\u8981\u6c42\u8c03\u5ea6\u5458\u5e94\u5177\u5907\u72ec\u7acb\u3001\u534f\u4f5c\u3001\u673a\u667a\u3001\u51b3\u65ad\u7b49\u591a\u79cd\u6027\u683c\u7279\u70b9\u3002\u7531\u4e8e\u8c03\u5ea6\u5458\u957f\u671f\u5904\u4e8e\u9ad8\u5ea6\u7d27\u5f20\u7684\u5de5\u4f5c\u72b6\u6001\uff0c\u5bb9\u6613\u4ea7\u751f\u5fc3\u7406\u75b2\u52b3\uff0c\u751f\u7406\u75b2\u52b3\uff0c\u51fa\u73b0\u7126\u8651\u3001\u70e6\u71e5\u3001\u538b\u6291\u3001\u81ea\u5351\u3001\u754f\u96be\u3001\u9003\u907f\u7b49\u53cd\u5e94\uff0c\u6240\u4ee5\u6211\u4eec\u5fc5\u987b\u9f13\u52b1\u8c03\u5ea6\u5458\u591a\u4e0e\u4eba\u63a5\u89e6\uff0c\u5b66\u4f1a\u63a5\u53d7\u5931\u8d25\uff0c\u8363\u8fb1\u4e0d\u60ca\uff0c\u514b\u670d\u5de5\u4f5c\u4e2d\u5b58\u5728\u7684\u4e0d\u826f\u5fc3\u7406\uff0c\u79ef\u6781\u9762\u5bf9\u56f0\u96be\uff0c\u5728\u5feb\u4e50\u4e2d\u5de5\u4f5c\uff0c\u5728\u5de5\u4f5c\u4e2d\u5bfb\u6c42\u5feb\u4e50\u3002
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2\u30013\u8bed\u8a00\u6c9f\u901a\u80fd\u529b\uff1a\u901a\u8fc7\u4e09\u5341\u5e74\u7684\u4e34\u5e8a\u5de5\u4f5c\u7ecf\u9a8c\uff0c\u6211\u89c9\u5f97\u5927\u591a\u6570\u533b\u7597\u7ea0\u7eb7\u4e0d\u662f\u56e0\u64cd\u4f5c\u5931\u8bef\u9020\u6210\uff0c\u800c\u662f\u56e0\u4e3a\u533b\u62a4\u4eba\u5458\u7c97\u66b4\u7684\u8bed\u8a00\u548c\u751f\u786c\u7684\u6001\u5ea6\u5f15\u8d77\u3002\u6240\u4ee5\u5728\u53d7\u7406\u547c\u6551\u4fe1\u606f\u65f6\u8981\u6709\u826f\u597d\u7684\u8bed\u8a00\u827a\u672f\u4fee\u517b\uff0c\u5410\u8bcd\u6e05\u695a\u3001\u8bed\u8a00\u7b80\u7ec3\u3001\u5bf9\u75c5\u4eba\u8981\u6709\u540c\u60c5\u5fc3\uff0c\u5b66\u4f1a\u6362\u4f4d\u601d\u8003\uff0c\u9762\u5bf9\u547c\u6551\u8005\u7684\u6025\u8e81\u60c5\u7eea\u6216\u542b\u7cca\u4e0d\u6e05\u7684\u8bc9\u8bf4\uff0c\u8981\u6c89\u7740\u3001\u51b7\u9759\u3001\u7ec6\u5fc3\u5f15\u5bfc\uff0c\u751a\u81f3\u5bf9\u62a5\u8b66\u4eba\u7684\u60c5\u7eea\u5316\u8bed\u8a00\u3001\u8c29\u9a82\u548c\u6076\u610f\u9a9a\u6270\u90fd\u8981\u5fc3\u6001\u5e73\u548c\u529d\u8bf4\u3002\u8fd8\u8981\u5b66\u4f1a\u6253\u65ad\u62a5\u8b66\u4eba\u5173\u4e8e\u75be\u75c5\u548c\u5730\u5740\u4e0d\u76f8\u5e72\u7684\u9648\u8ff0\uff0c\u53d8\u88ab\u52a8\u4e3a\u4e3b\u52a8\uff0c\u5728\u6700\u77ed\u6700\u5feb\u7684\u65f6\u95f4\u5185\u4f5c\u51fa\u6b63\u786e\u7684\u8c03\u5ea6\u3002
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2\u30015\u89c4\u907f\u98ce\u9669\u80fd\u529b: \u8fd9\u91cc\u6211\u7279\u522b\u8981\u5f3a\u8c03\u7684\u662f\u4e0e\u8c03\u5ea6\u5458\u6709\u5173\u7684\u8bb8\u591a\u98ce\u9669\u9690\u60a3,\u5982\u6ca1\u542c\u6e05\u695a\u3001\u6ca1\u95ee\u6e05\u695a\u3001\u6ca1\u8bb0\u6e05\u695a\u3001\u5e76\u5bf9\u6709\u7591\u95ee\u7684\u5730\u65b9\u4e0d\u6c42\u786e\u8ba4\u800c\u53c8\u5728\u89c4\u5b9a\u7684\u65f6\u95f4\u5185\u6ca1\u6709\u89c4\u8303\u5730\u53d7\u7406\u547c\u6551\u7535\u8bdd\uff1b\u53d7\u7406\u4fe1\u606f\u540e\u65e0\u539f\u56e0\u7684\u6f0f\u6d3e\uff1b\u6709\u8f66\u800c\u4e0d\u6d3e\u8f66\uff1b\u4e0a\u73ed\u95f2\u804a\u5f71\u54cd\u547c\u6551\u7535\u8bdd\u8fdb\u5165\uff1b\u957f\u65f6\u95f4\u4e0d\u63a5\u7535\u8bdd,\u5ef6\u8bef\u547c\u6551\u7535\u8bdd\u53d7\u7406;\u8f7b\u6613\u627f\u8bfa\u75c5\u4eba\uff1b\u4ece\u800c\u5f15\u8d77\u533b\u7597\u7ea0\u7eb7\u7b49\u7b49\u3002\u5bf9\u6b64\u6211\u4eec\u4e0d\u80fd\u6709\u4e1d\u6beb\u9ebb\u75f9\u677e\u61c8\u7684\u601d\u60f3\uff0c\u4e5f\u4e0d\u80fd\u5fc3\u5b58\u4fa5\u5e78\uff0c\u8981\u5c0a\u91cd\u548c\u7ef4\u62a4\u4eba\u7684\u751f\u547d\u6743\uff0c\u660e\u786e\u81ea\u8eab\u6743\u5229\u548c\u4e49\u52a1\uff0c\u4e25\u683c\u8c03\u5ea6\u63a5\u8b66\u884c\u4e3a\uff0c\u5728\u52a0\u5f3a\u5b66\u4e60\u7684\u540c\u65f6\u8fd8\u8981\u589e\u5f3a\u81ea\u6211\u4fdd\u62a4\u7684\u80fd\u529b\u3002
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1\u3001\u5168\u9762\u534f\u8c03\u3001\u6c9f\u901a\u80fd\u529b\u8981\u5f3a\uff1b2\u3001\u5bf9\u516c\u53f8\u6574\u4f53\u7684\u5de5\u827a\u6d41\u7a0b\u8981\u6e05\u695a\uff1b3\u3001\u7d27\u6025\u72b6\u51b5\u4e0b\uff0c\u4e8b\u6545\u5904\u7406\u7684\u539f\u5219\u8981\u6e05\u695a\uff1b4\u3001\u5904\u4e8b\u8981\u679c\u65ad\uff0c\u96f7\u5389\u98ce\u884c\u3002
电力系统调度员electric power system dispatcher
d旧nl一x一tongd一oodu yuon 电力系统调度员(electric卯we:system dis- Patcher)电力系统运行的监视、控制和指挥者。 调度员在规定的调度范围内行使指挥权，指挥的对象 主要是下一级调度机构的值班调度员、发电厂值长和 变电所值班长. 调度员的主要职责是保证电力系统安全经济运 行，并向用户或供电商供应可靠的、符合质量标准的所 铸电力、电能和热能.在开展电力市场的电力系统中， 洲度员还要实施电力交易计划。调度员应具有与其工 作相适应的学识和良好素质，并需经过严格训练和考 试合格后才能上岗。 调度员位班工作实行调度员昼夜轮流值班的工 作制度，每班(值)2~3人(也有4~5人的)，其中 一人为第一调度员或称班(值)长，其他为第二、第三 调度员或称主值、副值调度员。第一调度员是全班工作 的负贵人，调度员之间有明确的分工。值班调度员的主 要工作是:①以电力系统日调度计划为依据指挥电力 系统运行，监视电力系统的运行状态，及时调整非正常 工况，防止设备过负荷和防止超过安全稳定极限，保持 电压水平，保证供电孺求，提高电力系统的可靠性和经 济效益.②指挥与监任电力系统频率调整，首先使用能 t管理系统(energy management system，EMs)中的 自动发电控制功能进行调整颇率，必要时调度员参与 调整.③发布电力调度计划、侧闸操作和设备检修等调 度命令(亦称指令).④指挥电力系统事故处理;⑤与 互联电力系统的值班调度员交换信息，协调工作，保证 全互联电力系统的安全稳定和经济运行;⑥实施电力 交易计划，按公开、公正、公平的原则维护各方利益. 调度员的亲质和培训电力系统值班调度员应有 较高的技术水平和思维能力，主要要求是:①具有良好 的逻辑判断和推理能力，能在电力系统出现异常和发 生事故时以及条件多变的情况下，迅速做出准确判断 和正确地发布操作命令或利用遥控设备直接进行操 作;②熟悉并严格遵守有关调度规章制度;③在从事调 度员工作之前就具有电气工程师、发电厂或物电线路 运行技术人员的工作经验，④熟悉所辖电力系统和电 力设备的情况、性能与特征;⑤熟悉电力市场交易规则 和交易运作过程;⑥善于与人相处;⑦具有流杨准确的 语言表达能力;⑧掌握一定的计算机知识，能熟练地使 用调度自动化设备和调度通信设备。 调度员任职前都要进行严格的培训和任职资格考 试。培训的主要内容有:①行业教育，熟知电力调度工 作的性质和任务，学习电力系统有关的规程、制度等， 以提高对电力系统调度工作的认识;②现场实习，选择 不同类型的发电厂、变电所限班实习，在发电厂值长、 变电所值班长的指导下学习发供电设备的运行知识. ③调度值班岗位实习，掌握电力系
、1思想品德素质：爱岗敬业，敢于正确指挥，敢于承担责任，严格遵守职业道德,强化人格魅力，廉洁自律, 在自省中提升境界，在修养中造就名节，以人为本，诚实待人，踏实做事。
调度员(贸易·物流·采购·运输类)
职位描述： 岗位职责： （1） 负责分析分部物流部运力结构，定期提供运力优化与调整的建议； （2） 负责根据KPI指标体系，督导分部对签约车辆进行有效管理；
（3） 负责对分部物流部自有调货车购置进行可行性分析，并进行初步审核； （4） 负责收集各类货运车辆的配置、购价、性能与厂家等信息； （5）
负责对分部物流部自有调货车辆的油料、路桥费进行计划、分析与控制； （6） 负责对各分部运输与配送车辆使用情况及形象工程执行情况进行监督管理； （7）
负责对分部提报的承运商新签/续约合同申请进行初审，跟踪、监督承运商合同执行情况； （8） 负责分析各分部每月运费、运量相关数据，提示分部控制送货成本。
1 调度员应具备的素质
1、1思想品德素质：爱岗敬业，敢于正确指挥，敢于承担责任，严格遵守职业道德,强化人格魅力，廉洁自律, 在自省中提升境界，在修养中造就名节，以人为本，诚实待人，踏实做事。
1、2心理素质：要求调度员应具备独立、协作、机智、决断等多种性格特点。由于调度员长期处于高度紧张的工作状态，容易产生心理疲劳，生理疲劳，出现焦虑、烦燥、压抑、自卑、畏难、逃避等反应，所以我们必须鼓励调度员多与人接触，学会接受失败，荣辱不惊，克服工作中存在的不良心理，积极面对困难，在快乐中工作，在工作中寻求快乐。
1、3智能素质：需要调度员有扎实的医学基础知识，在受理呼救信息时，对于突发的急、危、重病人，调度员在发出正确指令的同时还可对现场人员指导简单的自救和互救措施，如对于一氧化碳中毒的病人可指导其打开门窗，注意通风；对于溺水的病人可提示解开衣领或腰带，以利于呼吸；对于中风的病人应提示其身边的人不能抱住病人又摇又喊，这样只会加重颅内出血，应使病人平卧，将头偏向一侧；对于高热惊厥的患儿可指导其家长掐小孩人中，解开衣服以便散热等等。减轻病人和报警人焦虑情绪，起到了安抚和心理救护作用，也让病人感受到了调度员的人文关怀。
1、4身体素质：由于工作性质决定了需要长年三班倒，这就要求我们正确处理好生活与工作的关系，注意调节和安排好自己的作息时间，学会自我减压，自我调节，只有健康的体魄和保持旺盛的精力才能正确应对突发事件。
2调度员应具备的能力
2、1准确的判断能力：调度员要通过报警人简单而又忙乱的叙述，在短时间内准确判断病情和地址作出正确调度，如张冠李戴把接车地址弄错了，或派车时南辕北辙，使病人病情加重或因抢救不及时造成病人死亡等等。准确的判断能力是调度指挥的关键因素之一。
2、2指挥组织能力：由于急救性质决定了生命依托性强，时间急，调度员不但要处理好一般事故，还要应对突发事件和大型事故的指挥，通过对6例大型事故的处理，我深深懂得对每一个事件不能凭我们主观判断就草率地处理，要注意跟踪事件全过程，正确对待每一个信息,迅速合理指挥急救人员和车辆赶赴现场，提高院前抢救率,调度员主动性和能动性是组织能力的关键所在。
2、3语言沟通能力：通过三十年的临床工作经验，我觉得大多数医疗纠纷不是因操作失误造成，而是因为医护人员粗暴的语言和生硬的态度引起。所以在受理呼救信息时要有良好的语言艺术修养，吐词清楚、语言简练、对病人要有同情心，学会换位思考，面对呼救者的急躁情绪或含糊不清的诉说，要沉着、冷静、细心引导，甚至对报警人的情绪化语言、谩骂和恶意骚扰都要心态平和劝说。还要学会打断报警人关于疾病和地址不相干的陈述，变被动为主动，在最短最快的时间内作出正确的调度。
2、4综合学习能力：由于调度工作是一门边缘学科，没有固定模式和统一的考核标准，一切都要靠自己不断积累经验和不断摸索前进，每天遇到的问题又是复杂和不可预见的，只有通过每天交班借鉴别人的经验和少量的教训，使自己的工作不断完善不断提升，在服务患者的同时，达到被社会认可。
2、5规避风险能力: 这里我特别要强调的是与调度员有关的许多风险隐患,如没听清楚、没问清楚、没记清楚、并对有疑问的地方不求确认而又在规定的时间内没有规范地受理呼救电话；受理信息后无原因的漏派；有车而不派车；上班闲聊影响呼救电话进入；长时间不接电话,延误呼救电话受理;轻易承诺病人；从而引起医疗纠纷等等。对此我们不能有丝毫麻痹松懈的思想，也不能心存侥幸，要尊重和维护人的生命权，明确自身权利和义务，严格调度接警行为，在加强学习的同时还要增强自我保护的能力。
2、6团队协作能力：个人的行为受集体制约，同时反过来又影响整体行为。调度人员不论多少，都是一个团队，在工作中要相互协作，相互帮助，取长补短，一个人的能力和精力是有限的，只有相互配合才能提高调度质量，只有提高整体水平才能使我们的调度工作逐步走向规范化。
调度工作具有丰富的内涵和外延，应注重素质培养，掌握相关的医学知识,计算机知识，提高与人沟通的能力。
虽然我们的工作还是刚刚起步，我相信在中心领导的领导下，通过各位同仁不懈努力，在不久的将来一定能达到急救服务社会化、指挥现代化、反应快速化、管理科学化、技术专业化、结构网络化的急救医疗体系。
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