携程，去哪儿被恶意差评了，求帮助 客人给的恶意差评，你们携程怎么处理？
\u4e3a\u4ec0\u4e48\u53bb\u54ea\u513f\u643a\u7a0b\u4e0a\u6076\u610f\u5dee\u8bc4\u7533\u8bc9\u6210\u529f\u5374\u65e0\u6cd5\u6062\u590d\u5206\u6570\u8fd9\u4e2a\u662f\u643a\u7a0b\u7cfb\u7edf\u7684\u6f0f\u6d1e\uff0c\u9700\u8981\u4f60\u62e8\u6253\u643a\u7a0b\u7684\u5ba2\u670d\u70ed\u7ebf\u627e\u76f8\u5173\u5de5\u4f5c\u4eba\u5458\u89e3\u51b3\u3002
\u80af\u5b9a\u6309\u89c4\u7ae0\u5236\u5ea6\u7ea6\u5b9a\u7a0b\u5e8f\u529e\u7406
这个东西有点难，应为你不能限制游客的权利，他怎么评价那是他得事情，最多也就是你觉得这口气不顺仅此而已举报比较有用
协商呗，
为你不能限制游客的权利，他怎么评价那是他得事情，最多也就是你觉得这口气不顺仅此而已
绛旓細1銆佹牴鎹煡璇㈡惡绋嬪畼缃戝緱鐭ワ紝鐢ㄦ埛鏄惁棰戠箒鍌崟銆侀璐с宸瘎绛夛紝鏄殑璇锛屾惡绋浼氳寰楃敤鎴锋槸涓涓夯鐑︾殑涔板锛屾垨鑰呯敋鑷虫槸涓涓鎭舵剰鐨勪拱瀹讹紝鎵浠ヤ細閫夋嫨鎷夐粦鐢ㄦ埛锛屼互鍏嶅奖鍝嶈嚜宸辩殑淇¤獕鍜岄攢閲忋2銆佷釜浜鸿处鍙峰湪鎼虹▼骞冲彴琚钩鍙板晢瀹舵姇璇夋媺榛戙3銆佷釜浜鸿处鍙疯鎼虹▼鐨勯鎺ф娴嬪埌涓汉璐︽埛瀵瑰钩鍙版湁椋庨櫓銆
绛旓細浣犲ソ锛屽浜虹粰閰掑簵宸瘎鍚庯紝鏄棤娉曡嚜宸卞湪缃戠珯涓婂仛浠讳綍鎾ら攢鎴栬呬慨鏀瑰垎鏁拌涓猴紝浣嗘槸鍙互鍦30澶╁唴杩藉姞鐐硅瘎锛岃拷璇勫彧鑳借拷鍔犵偣璇勫唴瀹癸紝涓嶈兘淇敼鐐硅瘎鍒嗐傚浜哄彧鑳介氳繃鑱旂郴鎼虹▼瀹㈡湇锛屾嫧鎵撴惡绋嬪鏈嶇儹绾10106666锛岃浆1杩涘叆閰掑簵棰戦亾锛岃窡瀹㈡湇璇存槑鍒犻櫎宸瘎銆傛惡绋嬩細闅愯棌璇ュ樊璇勫湪澶栫綉鐨勫睍绀猴紝澶勭悊鏃堕棿1澶╁唴銆傛洿澶歄TA杩愯惀鐭ヨ瘑浜嗚В锛...
绛旓細鈻 瀹汉鏈夋剰姝洸浜嬪疄鐨勫樊璇 鍥炲 鈻 瀹汉闃愯堪涓庝簨瀹炴湁鍋忓樊鐨勫樊璇 鍥炲 鈻 璇佸疄涓哄悓琛鎭舵剰宸瘎 鐨勫洖澶 3.涓嶇煡鎵浜戠被鐨勫樊璇 閮ㄥ垎瀹汉鐨勭偣璇勫綋涓紝鎵撳樊璇勭殑鍘熷洜寰堟ā绯婏紝鎴栨槸瀛楁暟鏋佸皯锛屼緥濡傚噾瀛楁暟鐨勨滃懙鍛靛懙鍛靛懙鍛靛懙鈥濇垨鈥滄垜瑙夊緱杩欏搴楀緢涓鑸濄傚浜庤繖绫诲浜猴紝閰掑簵鍙互閫氳繃鎼虹▼IM鑱旂郴瀵规柟锛屼簡瑙ｈ缁嗙殑...
绛旓細鏄竴涓湪绾跨エ鍔℃湇鍔″叕鍙革紝娣卞彈濂借瘎锛屽煎緱鐩镐俊銆傛惡绋嬪垱绔嬩簬1999骞达紝鎬婚儴璁惧湪涓浗涓婃捣銆鎼虹▼鏃呰缃鎷ユ湁鍥藉唴澶栧叚鍗佷綑涓囧浼氬憳閰掑簵鍙緵棰勮锛屾槸涓浗棰嗗厛鐨勯厭搴楅璁㈡湇鍔′腑蹇冦傛惡绋嬫梾琛岀綉宸插湪鍖椾含銆佸ぉ娲ャ佸箍宸炪佹繁鍦炽佹垚閮姐佹澀宸炪佸帵闂ㄣ侀潚宀涖佹矆闃炽佸崡浜佹姹夈佸崡閫氥佷笁浜氱瓑17涓煄甯傝绔嬪垎鍏徃锛屽憳宸ヨ秴杩25000浜恒
绛旓細涓鑸缓璁晢瀹跺厛鐞嗘у洖澶嶅浜虹偣璇勶紝鑻ョ函鎭舵剰鐐硅瘎锛屽幓鍝効鏍稿疄涔嬪悗浼氳繘琛屽鐞嗐傞棶棰樹簲锛氭垜鍦ㄥ幓鍝効缃戝閰掑簵鐨勮瘎璁哄彲浠ュ垹闄ゅ悧 鑷繁鐨勫彲浠 闂鍏細鍘诲摢鍎跨綉鍟嗗濡備綍鍒疯瘎璁 寰堢畝鍗曠殑鍝 鎵句簺骞冲彴鍙互甯綘鏇瑰仛 鐪佸績鐪佸姏 闂涓冿細鍘诲摢鍎匡紝鑹洪緳锛屾惡绋鐐硅瘎鎬庝箞鍒犻櫎 瀹炲悕浜嗗彲浠ヨ仈绯诲鏈嶅垹闄わ紝鑷繁搴旇鏄垹涓嶄簡 ...
绛旓細璇勪环淇敼璺緞(鍗栧):杩涘叆鈥滃崠瀹朵腑蹇冣濃曗滆瘎... 闂鍥涳細鎬庝箞鍦ㄥ幓鍝綉鍒犻櫎鑷繁鐨勭偣璇 濡傛灉鎮ㄦ槸瀹汉锛屽彲浠ヤ慨鏀硅嚜宸辩殑璇勮銆 濡傛灉鎮ㄦ槸閰掑簵锛屼笉鍙互杩涜鍒犻櫎銆 濡傛灉璇勮瀵规偍閫犳垚褰卞搷鍙繘琛岀敵璇夛紝鑻ョ敵璇夋棤鏋滐紝鍙仈绯昏礋璐ｆ偍鐨勫幓鍝効缃態D銆 涓鑸缓璁晢瀹跺厛鐞嗘у洖澶嶅浜虹偣璇勶紝鑻ョ函鎭舵剰鐐硅瘎锛屽幓...
绛旓細閮ㄥ垎瀹汉鍦ㄦ劋鎬掓椂,鍙兘瀛樺湪澶稿ぇ閰掑簵闂鐨勬儏鍐,閮ㄥ垎鍟嗗鍦ㄦ湭缁忔煡瀹炵殑鎯呭喌,鐩存帴璇磋瀹汉鏄珵瀵规潵鍐欑殑鎭舵剰宸瘎銆5銆佸瀹汉鎸囧悕閬撳 鎼虹▼瀹汉鐨勭偣璇勬槸浠ュ尶鍚嶅舰寮忔潵灞曠ず,浠呭甫鏈夊叾鎼虹▼璐﹀彿鐨勬樀绉,浣嗛儴鍒嗛厭搴楀湪鍥炲涓洿鍛煎浜哄鍚,灏变細璁╁鏂硅寰楅殣绉佽娉勯湶涓庝镜鐘6銆佽颈楠傚槻璁藉浜 杩欑被瀹屽叏涓嶄笓涓氱殑琛屼负,鐩镐俊鍦ㄥ鏁伴厭搴...
绛旓細瀵逛簬闆埂瀹樻柟缁欏嚭鐨勫洖搴旓紝鏂囩珷绉帮紝鍦ㄥ幓骞12鏈29鏃ュ彂鏂囧悗锛屾枃绔犲皢杩戜竴涓囩偣鍑荤巼鏃讹紝琚О涓洪洩涔″畼鏂圭殑浜哄憳棣栨鑱旂郴鑷繁锛屽苟浜1鏈2鏃ュ啀娆¤仈绯汇侤涓鏈ㄨ鍏竷浜嗗弻鏂规矡閫氱殑鍐呭銆傜О甯屾湜闆埂鍙互璁よ瘑鍒版瀹簨浠剁殑涓ラ噸鎬э紝缁ц屽湪浠ュ悗鍙互濂藉ソ鏁撮】浠ュ強濂藉ソ鍙戝睍銆傚浜鎼虹▼璇勮锛屾枃绔犵О锛屸滃湪鎼虹▼涓婇潰鐨勮瘎璁烘槸浜12鏈...
绛旓細鍦ㄤ簡瑙ｅ瑙傛儏鍐,鏂畾瀹汉鏄鎭舵剰宸瘎鍚,閰掑簵鍙互鍦∣TA鍚庡彴鎻愪氦瀹汉鎭舵剰宸瘎鐢宠瘔娴佺▼銆傚瑙傚樊璇勫洖澶嶃傚瑙傚樊璇勫洖澶嶄笉鑳介噰鐢ㄥ崈绡囦竴寰嬬殑妯℃澘,閰掑簵闇瑕侀拡瀵瑰浜烘姇璇夌殑鐐规湁鐨勬斁鐭,骞朵笖灏藉彲鑳藉湴鐢ㄩ噺鍖栬瑷銆傛瘮濡,瀹汉鎶曡瘔閰掑簵鐨勫鎴胯瀛愬お钖,閰掑簵鍙互鎻愪緵鍏蜂綋鐨勮В鍐虫柟妗:绌鸿皟娓╁害璋冮珮銆侀氱煡瀹㈡埧鍔犺瀛愩侀厭搴楀凡鎹㈡垚鍐绛夈03 ...
绛旓細涓ラ噸浜鸿韩鏀诲嚮銆佹硠闇蹭粬浜洪殣绉佹瘮濡傚鍚嶇數璇濆湴鍧绛夛紱d.鎭舵剰鐐硅瘎锛氭秹鍙婅亴涓宸瘎銆佸悓琛岀珵浜夈佸樊璇勮鎸熴傞檮鍏徃澶栫綉灞曠ず鐨勭偣璇勮鍒欐彁绀猴細鍘熷唴瀹癸細 鈥滅偣璇勪竴鏃︽彁浜わ紝鐢ㄦ埛鏃犳硶鑷富淇敼鍜屽垹闄わ紝浠呰兘杩藉姞鐐硅瘎锛屽闇鍒犻櫎鐐硅瘎璇疯仈绯鎼虹▼瀹㈡湇銆傗濈幇鍙樻洿涓 锛氣滅偣璇勪竴鏃︽彁浜わ紝鐢ㄦ埛鏃犳硶淇敼鍜屽垹闄わ紝浠呰兘杩藉姞鐐硅瘎涓娆°傗
