12319投诉如何查询
12319是一个投诉热线，如果在生活中发现了相关的违法行为就可以通过打12319来进行投诉，12319一般会涉及到城市规划，城市房管以及违章建筑等投诉内容，如果我们想要查询投诉内容的话应当怎样进行查询?为了帮助大家更好的了解相关法律知识，我整理了以下的内容。一、12319投诉查询
1、登录官网查询;
2、拨打12319查询。
二、工作流程
热线服务内容涉及城市规划、城市房管、违章建筑、建筑质量与安全监督、市容、市政、城市交通、园林绿化、风景名胜、供水、供气、供热等多种行业和社会各个方面，工作流程具体如下:
1、对于一般的信息，市民通过12319电话、传真、网络将其需要的服务、投诉、建议接入到热线中心，中心受理人员根据本中心储存的有效信息，直接与市民沟通，解决处理市民来电。
2、对于需进一步落实的信息，热线中心接入市民相关信息后，根据实际情况，经服务中心加工处理后，直接通过热线服务网络将此信息传递至相关责任单位的二级网络平台(包括主管部门)及有关的责任单位或主管部门。在规定期限内，由二级或三级网络责任单位落实解决，同时通过数字化城市管理呼叫中心系统热线服务工作网络反馈热线中心，随后由热线服务中心回访市民，保证服务工作到位。
根据以上内容的相关回答可以得出，如果我们想要查询12319的投诉内容，是可以登录官网进行查询的，我们还可以打电话进行查询，拨打的电话号码就是12319，12319涉及到的服务内容包括很多种类型。
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