物业服务等级标准和收费标准
物业服务等级标准和收费标准分为三个级别：
1、一级物业服务必须要保证小区绿化率在35%以上，而休闲活动等场所的面积则必须在1500平方米以上；
2、二级物业服务需保证小区绿化率在30%以上，固定活动场所面积需在200平方米以上；
3、三级物业服务则需保证小区绿化率在25%以上。
物业管理的作用：
1、小区有物业管理，能让各个业主住得更加舒心，因为物业管理处会定期对小区绿化以及公共卫生，进行维护和清洁。这样在小区中不看不见垃圾到处都是的现象，并且小区绿化经维护和保养后，有着更优美的造型。
2、有物业管理，会住得更加安心，因为物业处会对所外小区外来人员进行询查和登记，进出车辆都必须要逐一盘查清楚。
3、物业管理能让业主住的更加放心，会对小区中所有的公共设施进行日常维护，例如小区中的路灯如果坏了，物业管理处便会在第一时间对其进行维修。另外，再也不用担心地面上出现污水横行现象，因为小区物业会及时次情况处理好。
【法律依据】
《中华人民共和国民法典》
第九百三十七条 物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。
物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。第九百三十八条 物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。
物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。
物业服务合同应当采用书面形式。
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