在联系服务群众方面存在的问题

1、群众反映线索未能及时落实：服务群众需要严密的工作流程，医患之间、征地户和政府官员之间、顾客和商贩之间都需要有清晰的交流渠道，但是由于信息不畅通、不及时反馈等原因，一些群众反映的线索未能及时落实，造成群众的不满，甚至会影响到政府的形象和声誉。
2、服务质量不够完善：在服务群众的时候，往往会出现服务项目存在瑕疵或不规范，这样会让群众感到不满，影响到公共形象。
3、工作效率不高：在开展服务群众工作的时候，效率也是重要的一项指标，一些工作人员一边做着服务群众的工作，一边却忙于应付其他事情，导致工作效率低下。
4、沟通能力不强：联系服务群众的最大问题之一就是沟通，工作人员与群众之间需要进行充分的沟通，了解群众的想法和诉求。但有些工作人员沟通能力不强，无法理解或解决群众的问题和疑虑，最后导致群众不理解或者不满意服务。

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