B2B和B2C邮件营销的差别在哪儿? B2B与B2C的区别是?
B2B \u548c B2C \u7684\u8425\u9500\u6709\u4ec0\u4e48\u5dee\u522b1\u3001\u542b\u4e49
b2b\u662f\u5546\u5bb6\u5bf9\u5546\u5bb6\u6811\u7acb\u7684\u5546\u4e1a\u5173\u7cfb\uff0c\u63d0\u4f9b\u7684\u53ea\u662f\u4e00\u4e2a\u5c55\u73b0\u5e73\u53f0\uff0c\u4e0d\u53c2\u4e0e\u4e70\u5356\u3002\u5e0c\u671b\u7ecf\u8fc7\u5927\u5bb6\u6240\u63d0\u4f9b\u7684\u4e1c\u897f\u6765\u6784\u6210\u4e00\u4e2a\u4e92\u8865\u7684\u5f00\u5c55\u65f6\u673a,\u5927\u5bb6\u7684\u751f\u610f\u90fd\u80fd\u591f\u6709\u5229\u6da6\uff0c\u4f8b\u5982\u963f\u91cc\u5df4\u5df4\u3001\u6167\u806a\u7f51\u3002
B2C\u662f\u4f01\u4e1a\u5bf9\u7ec8\u7aef\u5ba2\u6237\uff0c\u6216\u4e2a\u4eba\u5bf9\u7ec8\u7aef\u5ba2\u6237\uff0c\u5356\u5bb6\u7684\u72ec\u7acb\u5546\u57ce\uff0c\u4e0e\u4e70\u5bb6\u76f4\u63a5\u4ea7\u751f\u4e70\u5356\uff0c\u5f53\u4eca\u6700\u666e\u904d\u7684\u5f62\u5f0f\u3002\u6211\u4eec\u5f88\u7ecf\u5e38\u770b\u5230\u7684\u4f9b\u7ed9\u5546\u76f4\u63a5\u628a\u5546\u54c1\u5356\u7ed9\u7528\u6237\u3002 \u6bd4\u5982\u8de8\u5e97\u8fd9\u79cd\u96f6\u552e\u7684\u6a21\u5f0f\uff0c\u76f4\u63a5\u5c06\u4ea7\u54c1\u5356\u7ed9\u6d77\u5916\u5e02\u573a\u7684\u6d88\u8d39\u8005\u3002
2\u3001\u8425\u9500
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3\u3001\u5bf9\u8c61
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4\u3001\u5468\u671f
b2b\u8425\u9500\u7684\u5468\u671f\u76f8\u6bd4\u7167\u8f83\u957f\uff0c\u5176\u6548\u679c\u662f\u968f\u540c\u7740\u534f\u4f5c\u540c\u4f34\u5173\u7cfb\u786e\u5b9e\u7acb\uff0c\u6ce8\u91cd\u957f\u671f\u7684\u5173\u7cfb\u57f9\u80b2\u548c\u7ef4\u62a4\uff0c\u800cb2c\u662f\u57fa\u4e8e\u67d0\u79cd\u6700\u7ec8\u6d88\u8d39\u54c1\u5bf9\u8d2d\u7f6e\u8005\u7684\u4e00\u79cd\u5ba3\u4f20\u5f15\u5bfc\uff0c\u5177\u6709\u5f88\u5f3a\u7684\u65f6\u6548\u6027\u3002
5\u3001\u7cbe\u786e\u6027
b2b\u8425\u9500\u7684\u76ee\u7684\u4f01\u4e1a\u80fd\u591f\u7ecf\u8fc7\u5e02\u573a\u7ade\u4e89\u3001\u5e02\u573a\u8c03\u7814\u3001\u5e02\u573a\u7ec6\u5206\u3001\u516c\u53f8\u5b9a\u4f4d\u7b49\u51e0\u4e2a\u65b9\u9762\u505c\u6b62\u9650\u5b9a\uff0c\u5177\u6709\u4e00\u5bf9\u4e00\u7684\u7cbe\u51c6\u6027\uff0c\u800cB2C\u7684\u5bf9\u8c61\u662f\u7fa4\u4f17\uff0c\u6bd4\u62df\u5206\u6563\u3002
B2B行业的邮件营销目标受众为企业客户,而B2C行业的邮件营销受众目标则是最终消费者。
从购买周期来看:B2B行业的购买周期相对来说比较长,营销对象涉及到不同领域的人员,所以B2B邮件营销常常需要伴随着购买流程的变动提供不同类型的邮件内容。而B2C行业,消费者的购买流程相对比较快,购买决定主要是由购买者的情感、情绪带动,随之排第二位的是价格。他们需要有说服力和诱惑力的内容,然后就可以很快决定是购买还是不买。
从发送时间来看:B2B客户可能会在工作时间每隔几分钟就查看一次邮箱;而B2C客户白天基本上都在工作,他们更多的是在晚上或者周末去查看个人邮箱。所以,发送邮件的时候,需要确定邮件发送时间是否和客户查看邮箱的时间相吻合。
从邮件内容来看:B2B行业的购买周期一般较长,对应的邮件营销方案是先给客户发送一些教育类的、不带有促销性质的邮件内容,比如白皮书;然后发送一些讲述实际效果、实事求是的内容,比如客户案例、客户证词。而对于B2C行业来说,推动客户做购买决定的两个关键因素就是:价值和call-to-action。而且call-to-action可以促使、鼓励客户去完成购买这个动作。
购买周期
B2B行业的购买周期相对来说比较长且麻烦,营销对象涉及到不同领域的人员,有从财务角度考虑的决策者,也有关心具体应用场景、解决方案的购买者。这意味着B2B邮件营销常常需要伴随着购买流程的变动提供不同类型的邮件内容。而B2C行业,消费者的购买流程相对比较快,购买决定主要是由购买者的情感、情绪带动,随之排第二位的是价格。他们需要有说服力和诱惑力的内容,然后就可以很快决定是购买还是不买。
感情基调
对于B2C行业的最终消费者而言,他们更愿意回应那些能扣动他们心弦的,能解决他们长期问题或难题的邮件内容,即使他们并不知道这样的长期问题或难题是否存在。你要保持语调柔和的去引导他们,同时带有一点点紧迫性。毕竟,他们做出购买决定的速度是相当快的。而客观的感情基调更适合B2B行业的邮件内容。用事实说话,告诉客户他们确切能得到什么,什么样的价格对应什么样的收益。
邮件内容
B2B行业的购买周期一般较长,对应的邮件营销方案是先给客户发送一些教育类的、不带有促销性质的邮件内容,比如白皮书;然后发送一些讲述实际效果、实事求是的内容,比如客户案例、客户证词。在购买周期过程中,我们不要忘了去引导客户来和我们进行面对面或电话交流。我们发送的邮件应该要起到推动购买流程向前发展的作用。
对于B2C行业来说,推动客户做购买决定的两个因素是:价值和call-to-action。如果你的内容没有体现出具有压倒性的价值,那么他们将不会回应你的call-to-action。而call-to-action可以促使、鼓励客户去完成购买这个动作。这两个因素需要相互配合,缺一不可。当然,你也可以考虑在邮件中包含折扣、优惠、奖励等信息,这些信息也可以促使用户产生回应。
发送时间
B2B客户可能会在工作时间每隔几分钟就查看一次邮箱;而B2C客户白天基本上都在工作,他们更多的是在晚上或者周末去查看个人邮箱。所以,你在发送邮件的时候,需要确定邮件发送时间是否和你的客户查看邮箱的时间相吻合。比如,B2B客户可能会在一天工作的开始和结束这两个时间段非常忙,那么,你不妨考虑在早上11点到下午1点这个时间段给他们发送邮件。
以上几点是B2B和B2C行业开展邮件营销的不同点,我们在制定具体邮件营销方案的时候需要考虑进去。但是,有一点确是B2B和B2C邮件营销共享的,同时也是邮件营销是否成功的关键,那就是要深刻地理解你的客户需要什么。花时间去了解客户需要什么,就和遵循上面的每一条规则一样,都可以帮助你达到邮件营销效果最大化。
希望对你有帮助!
回答:1、邮件营销主要取决与你的目标邮件地址库! 不知道你卖什么产品。
企业可以成为你代理商;个人成为直接消费者。不管是B2B还是B2C 只要购买你的产品就是好客户!
2、现在邮件营销需要你慢慢积累数据,目前有木有会员数据呢?现在深圳、广州、上海、北京有很多提供数据库营销的公司,可以搜索下E2E邮件营销,他们提供数据或者导入你自己的数据。
3、邮件营销最好是策划好,发邮件也是步骤的,第一封、第二封 一步一步来!
希望能帮到你。
主要是差了一个字啊
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