我用手机在携程网上买了一张火车票，收到订单号短信，支付成功，可在电脑和手机上，怎么查不到订单呀？ 我在携程网上定的机票，支付成功了，却查不到订单信息，订单号 ...
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如您是通过非会员方式预订的火车票，您可登录电脑版携程，在“我的携程-非会员订单”中尝试查询一下订单信息哦。如有问题，建议您可在关注携程微信（iCtrip）后，在9：00-18：00之间发送“KF”进入人工告知您的具体事宜，我们会有专员为您核实处理。
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那个是携程与你发生经济往来的一个订单号，与12360无关系，所以你查不到
建议提前去火车站去取票 以免耽误事
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