匡威和斐乐预付定金消费者反而多花钱,你认为消费者该如何维权?
我觉得消费者可以首先和匡威和斐乐的官方进行沟通,看看他们官方能不能给出一个完美的解决方案。如果消费者不满意他们的解决方式,消费者可以向消费者协会提起申诉或者向有关部门举报。另外如果消费者是在京东淘宝或者一些电商平台购买的,可以向相关平台进行反映,平台会给这些店铺做出一定的惩罚。
一、消费者及时和品牌方进行沟通
现在这个事情的热度很高,斐乐和匡威的官方肯定会制定相应的解决方式。消费者可以联合起来与品牌方进行对话沟通,看看品牌方有没有拿出什么样的解决方案。另外消费者也可以主动的向斐乐和匡威品牌方提出赔偿的要求来维护自己的合法权益。如果有条件的话,尽可能的联合更多的消费者,因为人多力量大,要让品牌方感受到压力和消费者维护权益的决心。
二、向消费者协会或者有关部门进行反映
斐乐和匡威这种行为很明显有欺诈消费者的嫌疑,而且他们已经涉嫌虚假宣传。因为他们商家虚假宣传造成很多消费者并不是最低价购买,损害了消费者的合法权益。消费者可以向消费者协会进行反映,消费者协会会介入,帮助消费者维护权益。必要的时候,消费者也可以拿起法律的武器来维护自己的合法权益。
三、向购物平台进行举报和投诉
如果消费者是在京东淘宝等电商平台购买的话,可以向平台方面进行投诉。因为双11平台为了吸引消费者消费对很多商品都进行了价保,如果消费者发现自己购买的商品降价了,可以申请价保来补贴差价。还有就是如果像这些大品牌涉嫌虚假宣传,电商平台也可以对这些店铺进行处罚。
消费者可以将自己的消费记录作为证据上传给警方,也可以拨打12315消费者热线进行投诉,相信一定会有一个合理的说法。
消费者可以保留好相关证据,向第三方平台举报投诉,最后他们肯定要付出相应代价的。
应该将对方告上法院,也可以找消费者协会进行投诉,这都是非常好的办法,可以维护自己的权益。
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