淘宝卖家被买家投诉未按约定时间发货，该怎么办 买家投诉淘宝未按规定时间发货怎么办
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1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）
2、如果卖家设置了24小时内发货然而没有按时发货，买家投诉未按约定时间发货，则卖家需同意赔偿，否则买家可要求淘宝介入，届时卖家不但要赔偿违约金还要扣3分。
如果按时发货了，需提供快递底单照片和官网物流记录。
3、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）
4、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）
5、若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见。
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