淘宝运费险的问题? 淘宝运费险赔付的问题,是赔给谁?

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在淘宝购物,看着淘宝宝贝主图以及淘宝宝贝详情页怎么看都满意,但往往买回去有失望的时候,需要退货。买家退货都担心运费问题,淘宝非常人性化的推出了运费险的服务,下面我们一起来了解一下运费险怎么用以及怎么理赔?

淘宝运费险怎么用

在选购商品后提交订单,你会看见右方有一个“运费险”的选项,根据需要进行勾选,天猫会赠送给一些用户,也可以用自费购买,价格不是很贵,退货时可享受一定的补贴返回到你的账户中。

提交订单,并完成付款后,你的运费险会从你的支付金额中一并扣除,你可以在“我的淘宝”中的已买到的宝贝中页面中查看相关信息,享受这项服务。

打开你支付过运费险的订单你便会看到选项中多了一个“退运费险”,也可以进入订单详情页面查看更具体的相关信息,来所要保险带来的这份运费补贴。

如果此时你需要退货,需要先对所购买的商品进行退货,然后才可申请赔付。具体步骤就是:在收货后七日内选择退款,在订单详情页进入退款页面之后选择一收到货退款,之后等待买家处理后,卖家确认之后自动进行理赔。

你可以在运费险页面查看详细内容,了解更多的细则,但也请记住:

需要填写正确的退货物流快递单号,否则无法获得理赔。

运费险理赔:

在你未确认收货前,可以选择退货,退货完成3个工作日,就可以看到你的理赔运费款了,不需要你额外操作!

我们点击运费险已赔付,可以看到赔款的到账过程,都是直接将钱转到你的支付宝余额的。

注意一但你确认收货,你的运费险就会失效,再发生退货就需要你自己承担运费了。

另外想要快速进行理赔,淘宝或天猫进行我的保障中,打开我的运费险权益进行点开。

这时看到运费险界面,可以看到最新动态优先审核进行快速的审核理赔快速到账,只要退货真实个人信用良好即可快速申请到对应的运费险的理赔,如果没该服务可以在线下支付可获得权益里,进行免费领取(优先审核特权、增加赔款特权、失效激活特权)等。

这时进行点入优先审核特权里,预计2个小时就可以理赔到账。

以上就是为大家介绍的淘宝运费险的使用方法以及理赔的整个流程。有了运费险确实给我们的购物带来了方便,现在购物都有了一种习惯,都会习惯性看一眼商家有没有附赠运费险,如果商家有赠送运费险好像变成了一种隐性的福利。

说起“运费险”,每一个网购过的人,应该都不陌生,那么这个运费险到底存在的意义是什么呢?



在淘宝刚出来的时候,并没有运费险这一说法,到近几年运费险才会人们熟知,它存在的目的主要是为了给消费者带来更好的用户体验,所以说它的出现,主要是给消费者带来方便!

在淘宝运费险刚出来的时候,许多卖家表示不能接受,而淘宝采用了这样的宣传运费险的方法,“给淘宝卖家带来方便,给卖家省钱、避免买家在退货的时候与卖家发生运费上的纠纷!”



这样的说法,对于卖家来说自然是乐意的,那么实际上真的是在这样吗?

运费险是省钱还是赚钱?

运费钱的用途大家都知道,发生在买家退货的时候起作用,这运费险简单来说其实就是跟保险是一样的逻辑,运费险不会一成不变,它是随着卖家和买家的退货率而产生变化,退货率高了,保费就会变高,而这样的情况,就会导致很多人想使用但又不敢使用!所以其实运费险并不能提升用户体验!



一般来说运费险的费用较低,一般的情况下平均支出不会超过0.8,并且买家在申请退款的72个小时之内,就会收到!

运费险针对人群

刚才说到的淘宝运费险其实跟保险是一个逻辑,很多人会买,但是不一定用得上,就比如车险,对人个人车主来说,车险是肯定要买的,但是还有一个群体,对于出租车公司,有那么多车,并且鲜少发生事故,所以一般来说商业保险并不适合于出租车企业!



再来说说买家的运费险,在网购的过程中难免会踩个坑,买到不喜欢的商品,退货有需要运费,这时候运费险就起到了作用,就跟个人车主是一样的,但对于卖家的运费险来说呢,就跟拥有大量车的出租车公司一样,不适合!



运费险提高了转化率?

很多的卖家开通运费险,认为可以提高转化率,并且也是提高了用户的购物体验!

网店转让易佰店的卖家:“开通运费险,给买家提供运费险服务,确实在一定程度上可以提高转化率,但这毕竟是买家退货的功能,有谁想自己开的店铺卖的商品被退货?所以存在的一个问题是,运费险提高了退货率,有些买家可能看着还需要运费,就算了,不退货,但是有了运费险,那铁定是会退货的!”

卖家开通运费险到底是利还是弊?

所谓的给卖家省钱的运费险,真的让卖家省钱了吗?依照运费险的赔付标准,买家额外多出的运费,卖家是要承担的,对于买家来说却是省钱,但对于订单量大的卖家来说,不仅不能省钱,还揪心!所以不少的卖家表示这是“无用”功能!

这个是肯定会计算的,他的是按照你的运单数量取消的订单来计算的,并不是说物流有没有派送来计算的。

淘宝店铺如何加入卖家运费险



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