微信、支付宝同现国外,你如何看待呢? 怎么把支付宝的钱转到微信里面?
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二维码从未像今天一样在泰国、马来西亚、印度等东南亚国家遍地开花。微信支付跨境业务运营负责人殷洁亲眼见证了这个过程,在此之前,也从没有一个国家像中国这样把二维码支付运用到极致。
在中国,二维码已无处不在。基于这种移动支付方式在消费者和商家之间产生的信任度和默契度早已无需多言。无论买菜、买早餐时,你跟店主说已经扫码付款,店主就会让你拿着东西走了。但在国外的大多数国家,这种支付方式还很少见。
意外
2016年2月,泰国旅游城市清迈泰旺洛餐厅的店主做了一个新的尝试,在店面的结算台接入了微信支付的移动扫码支付。此后,她发现日常开店一天的营业中,选择移动支付的超过现金支付70%~80%。这其中,很多是来自中国、新家坡等地的游客。与此同时,使用微信支付还可以享受9.5折的折扣,一月之后,她意外地发现,使用移动支付后的营业额比之前要多大概50%以上。
泰国本土的移动支付发展缓慢,如今在泰国市场搅起二维码风暴的是来自中国的移动支付巨头微信支付和支付宝,在此之前则是传统支付金融机构银联、Visa和Master等的天下。
泰国金融服务门槛高,目前90%以上的泰国人都还在使用现金,持有信用卡的泰国人大约只占了10%的比例。“移动支付产品想进入信用卡高度发达市场,比如美国欧洲,就没那么容易。但移动支付可以直接跨越信用卡阶段,直接在信用卡薄弱地区对商户普及移动支付。”微信支付跨境业务亚太区负责人马遥表示。
银行卡不普及,与对信用卡的持卡人要求很高有关。除了每个月要求有15000泰铢的固定收入证明外,还通常满300泰铢才能使用,并且要付百分之几的手续费。而且泰国的币种繁多,最大面值1000元,最小面值1分钱,这都给二维码支付带来了发展空间。
自2013年5月中国第一批跨境支付试点企业名录公布后,国内第三方支付企业打开了新的广阔市场空间。在国内移动支付大打价格战的情况下,第三方支付公司收取的手续费率通常低至千分之五以下。而在境外市场,其收取的支付费率可达到3%~4%。
“现在海外的增长量非常大,目前银联主要的利润增长点在海外,海外市场经过传统支付机构的多年培养,用户已经习惯了3%~4%的费率,这将是移动支付公司未来重要的盈利点。”一位业内人士透露。
鏖战
移动支付海外鏖战的第一站是以泰国为首的东南亚市场,以及以日韩为主的东亚市场,腾讯跨境交易部门是在2011年开始研究,2012年正式上线。殷洁向《中国企业家》透露,目前海外拓展的主要方向是紧跟出境游市场,而东南亚是国内出境游主要目的地。根据世界旅游组织(UNWTO)近期发布的报告,2016年中国大陆游客境外消费总额达到2610亿美元,较2015年增加110亿美元,同比增长12%,连续位居世界第一位。借着中国游客的这股东风,微信支付和支付宝的海外战争愈演愈烈。“泰国地区2016年同期到今年5月,微信支付规模增长了约六倍左右,一个比较大的峰值期是2017年的春节,春节到泼水节期间又提升了38%,且一直都是稳定上升的状态。”殷洁表示。
5月11日上午,马遥及泰国的团队一直在跟泰国央行进行沟通,有关微信支付具体业务细节,如何避免交易的风险?如何保护消费者利益、保护商家利益?怎样保证微信支付在当地的稳步发展等问题引起了双方的激烈讨论,会议一直持续到当天下午。
在中国移动支付公司进入泰国市场之前,在泰国移动支付领域,相关的法规法律都是空白。为了避免出现意外风险,泰国央行甚至在2017年3月份专门组织公务员考察团,前去腾讯拜访,交流移动支付和相关旅游行业的解决方案。
这是一个长期的沟通过程,对于马遥来说,刚开始,她需要一直跟泰国央行的工作人员解释移动支付与传统的支付交易具体有何不同,沟通到现在,她发现跟泰国央行的沟通必须是一个常态化的工作,为此,微信支付派有专门的运营人员和法务来跟央行对接沟通。
“今天的沟通会后,我们和央行商定了具体的协调办法,以后只要有状况,他们会及时和我们沟通,我们会快速确认。”马遥说。
这种交流的作用也是相互的,泰国央行正在筹划推出二维码支付的相关标准,以促进本国移动支付公司的发展。5月2号,在跟马来西亚央行进行的电话会议中,马遥获知,受中国移动支付业务在马来西亚的推动,希望制定相关法规来促进2020年实现马来西亚的“无现金社会”。另外,另一移动社交巨头LINE也开始在泰国推广移动支付业务,但属于起步阶段。
相对欧美等国而言,泰国市场属于相对而言比较容易进入的。在过去的一年内,有超过800万中国人去泰国旅游,对于泰国央行和商家来说,来自中国的移动支付是关系泰国旅游业的重大事项。
但美国属于监管高度严格的金融市场,在每个州开展支付业务,都会有不同的要适应的当地法律法规,而且美国信用卡高度发达,“想在美国开展移动支付业务,需要在美国31个州分别申请牌照,这是一个相当高的门槛。”马遥表示。为此,微信支付采用跟本土机构合作的方式。2017年5月,微信支付宣布携手CITCON进军美国,主要针对赴美中国游客。
根据艾瑞的数据,2016年,中国移动支付交易总额达到38万亿元人民币(约合5.5万亿美元),是2015年的3倍。根据Forrester的数据,美国2016年的移动支付交易总额仅为1120亿美元,仅仅是中国的零头。到2017年5月,微信已经对19个国家和地区进行合规化接入评估,现在已正式落地13个国家,支持超过10种外币直接结算。截止到2017年4月,支付宝已经登陆欧美、日韩、东南亚、中国港澳台等26个国家和地区,支持18种境外货币结算。
而支付宝在境外市场的布局早已开始,甚至更为激进。在海外,蚂蚁金服的主要战略是跨境线上业务、跨境线下扫码支付业务以及投资并购。2016年蚂蚁金服对印度版支付宝Paytm、韩国互联网银行K-Bank进行投资。2017年,蚂蚁金服在海外的投资还在继续并加速,2月蚂蚁金服和菲律宾公司Ayala联合投资隶属于运营商GlobeTelecom的数字金融公司Mynt;3月阿里巴巴增持印度电子支付公司Paytm股权,成为其最大股东。
野心
2016年,腾讯拿到最高奖的团队有两个,一个是游戏《王者荣耀》,一个是微信支付,团队奖金达到1个亿。有媒体报道称,微信支付之所以获奖,是“因为微信支付在线下支付市场2016年就已全面超过支付宝”。腾讯财报的官方数据则显示,2016年12月腾讯移动支付的月活跃账户及日均支付交易笔数均超过6亿。微信在线下支付领先,更多是指二维码支付。但支付宝对于“线下支付市场微信支付全面超越”并不认同。
易观智库数据显示,2016年第三季度,支付宝以50.42%的市场份额夺得移动支付头名,2015年同期这个数字是68.4%,微信支付凭借着社交红包和线下扫码支付而崛起。中金公司基于支付清算协会数据测算,在移动端,支付宝2014~2016年年均复合增长率为118.6%,而微信支付增速高达326.9%,微信支付增长之势明显。线下支付市场,微信支付的二维码与支付宝的二维码“并存”于柜台已经是一种现实。现在双方争夺的焦点是:
用户拿起手机之后更愿意扫谁的码,这是为什么支付宝在社交化之后继续摸索社区化和内容化的缘故。
两者之间在竞争,海外的商家看在眼里,很多有眼光的商家会同时接入微信支付和支付宝两家。“如果一家在利润上做一些让点或优惠,就能有优势,比如微信支付会帮忙推一些境外商家的优惠券,你去到日本或者一个商家里面,这个商家跟我们合作,你用微信摇出一张券,回头支付的时候把那张券直接抵扣现金。”菠萝PASS海外支付业务总监耿直表示,菠萝PASS是微信支付的海外服务商。
传统支付金融机构受移动支付的冲击也很大,泰国著名的KINGPOWER免税店市场部经理匡伟表示,“自2016年接入微信支付和支付宝这两家移动支付以后,银联、Visa、Master等传统支付机构按比重来算的话,已经下降了20%~30%,目前占总体份额的70%~80%,下降的趋势很明显。”
在海外业务的落地拓展,微信支付几乎采用了一种与支付宝完全不同的方式,支付宝的海外业务是“亲力亲为”,而微信支付则由服务商来提供落地服务,因此微信支付在海外的员工人数不到支付宝的百分之一。如微信支付在泰国没有驻点和工作人员,地推的所有细节实施都由服务商完成,包括接入商户以及后期的维护等。服务商可在微信支付开放的服务商高级接口的基础上,为商户完成支付申请、技术开发、机具调试、活动营销等全生态链服务。
菠萝PASS就是微信支付的海外服务商之一,在清迈几乎所有使用的微信支付,全部都是菠萝PASS背后的玩途公司提供落地服务。甚至从最开始做海外服务商时,当地的商户对玩途及微信支付完全没有认可,“最开始的一些商户是玩途先垫付押金给商户,以维护彼此的信任合作。”耿直表示。目前泰国市场,大约有十家左右的服务商为微信支付提供服务。
微信支付采用服务商的逻辑在于:首先,教育商户需要很长时间,其次,受当地监管政策等多种限制,前期合作沟通时间比较长,与当地有资金清算资质的服务商合作,对资金的安全性比较有保障,也符合当地资金处理的规范。
另外,微信还有更大的野心。“微信支付的优势在于它不仅是支付方式,还包括社交,微信公众号运营和后台客户数据分析这些,能给商家提供更长期运营的服务,还是其他支付方式和我们差异比较大的地方。”殷洁表示,她认为未来微信整体产品的生态系统中,会给海外商家提供一个完整的生态体系,包括公众号、卡包、WiFi、用户数据分析等。
蚂蚁金服也正全力全球化,希望随着中国游客走出去,也能推动当地无现金社会的发展。尽管竞争加剧,但对两家移动支付巨头而言,海外市场仍是一片待开掘的万亿蓝海。
在中国这片大地上,微信和支付宝分割了绝大部分的市场份额。如今的支付宝仍然占据着移动支付超过一半的市场份额,但作为后期之秀的微信支付赶超速度却非常之快。
随着移动支付的普及,如今中国人的生活方式很大程度上都发生了翻天覆地的变化。连续几年上演的春节红包大战则让这场移动支付的战火越烧越烈,移动支付也随之开始下沉。
微信支付在线下赶超支付宝,但短期内市场格局不会再有大变化了
在中国这片大地上,微信和支付宝分割了绝大部分的市场份额。如今的支付宝仍然占据着移动支付超过一半的市场份额,但作为后期之秀的微信支付赶超速度却非常之快。借助高频的社交工具,微信在很短时间内就斩获了大量线下市场份额。
2016年9月份的微信数据显示,日均登录微信的活跃用户超过了7.68亿,其中50%的用户每天使用微信超过90分钟。很显然,微信的日活和用户粘性是支付宝所不具备的,社交的作用极大地推动了微信支付的高速增长。面对微信支付的咄咄逼人,支付宝开始集中精力发展社交,但可惜成效甚微。
不久前召开的腾讯年会上,腾讯公司给了微信支付团队1亿元现金奖励,这也被外界解读为:微信支付在线下已经超越了支付宝。虽然目前没有第三方数据证明这个结论,但支付宝在线下处于弱势已然成为不争的事实。
威锋网一篇报道中表示,「如果一款应用可以同时满足社交和支付的功能,同时商户对支付应用没有要求,这个情况下会有多少人选择特地打开另外一款支付应用?」
事实上,支付宝和微信支付市场份额的变化也证实了这个结论,2015 年移动支付的市场份额,支付宝基本仍处于绝对统治的地位,占据了68.4% 的市场份额。但从2016 年第二季度开始,支付宝市场份额开始出现较大幅度的下跌,而微信则是相应地有了较大的增长。第三季度,支付宝和微信的市场份额差距继续缩小。
当然,随着微信支付和支付宝差距的缩小,在未来会形成一个相对稳定的市场格局,最后谁也没办法撼动谁,毕竟虽然微信支付在线下占据了一定优势,但背靠阿里巴巴电商生态的支付宝在线上仍然是微信支付不可逾越的一座大山。两大平台在中国市场的较量可能是一场拉锯战。
出境游需求大热,支付宝和微信支付纷纷加码海外市场
根据支付宝跨境支付的数据,今年黄金周,中国游客在海外使用支付宝的交易笔数较去年同期增长近4倍,人均消费超过1000元。而微信支付方面则表示,2016年10月1日至7日,中国用户在境外微信支付笔数同比增幅超过750%。很显然,海外市场存在巨大的潜力。
而这背后则是中国游客出境需求的增长。根据中国出境游研究所的数据,去年中国出境游旅客为1.2亿人次,消费额达到1045亿美元。无论是支付宝还是微信支付都将扩张步伐放向了海外市场。两大移动支付平台在海外市场,都不需要借助特殊的设备,很多时候一个二维码就可以完成支付收款的全部操作。规模很容易扩大,而这种模式早已在中国市场得到了验证。
从2016年初开始,微信支付开始将触手伸至境外。目前,它已经在全球范围内的11个国家和地区落地,其中包括了日本、韩国、泰国、中国香港等广受中国游客欢迎的国家和地区。微信支付“人民币收款,向境外商家结算外币”的跨境支付模式也已全面落地,如今微信支付现已支持英镑、港币、美元、日元、加拿大元、澳大利亚元、欧元、新西兰元、韩元和泰铢10个外币的交易。
而支付宝也不甘落后,去年支付宝先后在境外机场、北极圣诞老人村等场景开通了移动支付。其中日本的成绩最为令人瞩目,去年1月支付宝和日本便利店7-11和罗森达成协议,这使得日本全境近1.3万家罗森便利店开始全部支持支付宝。此外支付宝还实现与日本东京地区的3500辆“日本交通“出租车的对接。而在几天前,阿里巴巴集团刚成立澳大利亚、新西兰总部。
支付宝的海外扩张还包括在海外投资的一系列和移动支付相关的创业公司。去年11月,支付宝与泰国支付企业Ascend Money签订战略合作协议,并收购这家公司20%的股份。2015年9月,蚂蚁金服和阿里巴巴斥资超过5亿美元收购印度在线支付及电子商务公司Paytm 40%的股权。2015年2月,蚂蚁金服还收购印度支付服务业者One97 Communications的25%股权。
截至今年第三季度,支付宝在中国大陆地区以外,已经实现了70个国家和地区的接近10万家零售商户的覆盖。而在全球范围内则接入了10万多家海外线下商户,覆盖餐饮、超市、百货、主题乐园、退税等消费场景。
支付宝和微信支付扩张策略各不同,未来谁会取胜?
就微信支付和支付宝现在的扩张速度来看,支付宝无疑领先了微信支付一个段位。海外市场和国内市场出现了截然不同的结果,支付宝可以说完成了对微信支付的反杀。
虽然两家公司瞄准的目标都是中国的出境游客,但微信支付在国内所拥有的社交优势,在海外市场却并不存在,在实际使用场景中更多取决的还是平台和海外商家之间的合作。而这种差距,其实很大程度上是由于两大平台的海外扩张策略所致。
去年7月支付宝在新加坡宣布启动的“Alipay+”计划,这可能是支付宝全球化扩张的一个缩影。支付宝计划在世界范围内寻找合作伙伴,共同打造以海外机场、百货和餐饮场景为中心的移动服务生态圈。并且围绕淘宝的国家化构建一个大的电商生态体系。
这是一种可在全球范围内复制的合作方案,具体来看可分为两条业务主线:其一是帮助海外的买家买中国的商品;其二是帮助国内的买家买境外的商品。阿里巴巴的电商业务是支付宝背后的最大倚仗,借助于充沛的购买力所形成的强大需求,在海外市场,支付宝获得了比微信更强的用户黏性以及行业话语权。
支付宝的国际化对阿里来说不仅仅只是针对中国的出境游客,还寄托着如何将阿里电商生态与海外市场连接起来的重任。雷锋网在一篇报道中表示,「事实上,如果你把国内支付行业的争端上升到国际层面的话,你会发现支付宝早已是一个雏形的帝国,而其它同行最多只能称作是一股精兵。」
而对比来看,微信支付主要执行的是一种开放政策,更多地依赖与海外银行机构和当地服务商的合作模式,把更多的主导权交给海外商家,和他们共同发展海外支付生态,微信希望做的其实还是服务和连接。2015年10月,微信与澳大利亚支付公司RoyalPay达成战略合作,或许是微信支付扩张策略的一个缩影。
中国游客在澳洲消费可以直接使用微信支付进行消费,但负责提供服务的却是RoyalPay,而不是理财通。比起微信支付的国际化,微信的国际化对腾讯来说可能更加重要。毕竟想要实现连接,仅凭一款支付工具显然是没办法实现的。
微信支付产品运营总监黄丽接受媒体采访时表示,「各个国家和地区都有吸引游客的旅游政策,中国游客去的越多的地方,就是我们越需要发力布局的地方,但其实更多的时候,微信支付需要借助整个社会商业的市场化生态来发展。」
所以我们看到在海外推广移动支付服务时,微信总会是连带社交应用一并推荐给海外用户。这个结论后来也被微信支付产品运营总监刘鹏所证实,「微信支付是在微信生态体系里面的一种功能,微信支付发力海外是与微信国际化是一个相辅相成的策略。」
很显然正是这种定位制约了微信支付在海外的发展,微信的社交属性在海外支付场景中其实并非十分必须,而支付宝背靠阿里电商生态则占据了一定先机。
不过在海外市场,无论是支付宝和微信支付,他们不仅需要应对来自金融监管层面的压力,还有来自国际移动支付巨头(PayPal)和手机厂商们(Apple Pay)的挑战。在完全吃透中国出境游客红利之后,接下来的增长可能会是一个难题。
海外的移动支付其实仍处在起步阶段,即使Apple Pay在美超越了PayPal 成为移动支付市场带头大哥,全美市场支持Apple Pay的商家也只有36%。所以在微信支付和支付宝的这场较量中,国内市场仍然还会是关键。如今的微信支付已经占尽了先机,如果支付宝继续犯错下去,随着腾讯深耕各类消费场景,超越其实会是迟早的事情。
微信和支付宝,是目前我们使用率最高的两款软件,在国内来说,微信和支付宝各有各的优点,虽然在移动支付领域,微信和支付宝相比,还有一定的差距,但是微信拥有的活跃用户数量是支付宝望尘莫及的,那么当两款软件走出国门之后,结果会怎么样呢,据支付宝本月9号发布的数据显示,在黄金周期间,大约370万的用户在境外使用了支付宝,而这个数据是去年同期的7倍多,造就如此惊人数据的背后,离不开的是马云今年的全球走访,大力推广支付宝的无现金社会理念,到目前为止,已经有33个国家介入了支付宝,那么微信混的怎么样呢,微信今年黄金周的具体数据没有公布,只是简单发了两张图片意思了一下,而据华尔通查阅资料得知,目前接入微信支付的国家为13个,这个数据和支付宝相比差距还是非常大的,只是为何支付宝能混得风生水起,而微信却不温不火呢,最近的外国网友给出了答案。
1、首先就是好友上限的问题,微信最多只能容纳5000个好友,这对于某些商业名人是远远不够的。
2、朋友圈权限,微信作为一款社交软件不加好友最多只能显示10条动态,这无疑是给社交,阻碍了陌生人之间能够更快的熟悉。
3、微信公众号的注册。在国内注册微信公众号只要提供身份证即可,而在国外却不支持个人入驻,而且即使企业注册了公众号,中国的网友也不能看到内容,那么注册了还有什么意思呢,从外国网友的吐槽中深深感受到了4个字,水土不服,微信在国内已经改变了国人的使用习惯,而且一些小毛病已经习以为常了,在外国网友眼中却是变成了不能容忍,毕竟在国外FACEBOOK才是真正的社交王者,当微信的社交优势发挥不出来的时候,在国际推进的速度必然是不如支付宝的,微信要想在国际上立足,在本土化运营上面还得花费一些功夫。
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