粤通卡乱扣费应打什么电话?
对于粤通卡扣费异常,车主有以下解决途径:
首先,当您发现ETC中有疑似不合理扣费的情况时,应尽快拨打粤通卡的客服热线,电话号码为020-96533(或4001196533),与人工服务人员进行沟通。他们将根据您的描述,尝试协助处理这一问题。
如果客服无法解决,您需要前往高速公路办理处或ETC服务网点进行进一步处理。一般来说,只要事实确凿,您的款项会退还到您的银行卡账户。但请注意,由于ETC收费系统的不完善,乱收费的现象偶有发生,这可能会引起困扰。
然而,尽管如此,车主无需过于担忧。因为投诉渠道是多元化的,只要发现问题,您可以通过这些渠道及时反馈,确保问题能够得到妥善解决,款项不会因此被非法扣留。因此,即使遇到乱收费,也不必过于恐慌,保持冷静并积极采取行动是关键。
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