物业最害怕的一个单位
住建局和小区业委会是物业最害怕的两个单位。物业公司归住建局物业和管理，若小区物业服务存在问题，居民可以向住建局投诉，因此物业也畏惧业委会的监督权。中国物业管理协会发布了《普通住宅小区物业管理服务等级标准》（试行），旨在提升物业管理服务水平，确保物业管理企业提供与收费相符的服务，引导业主正确评价物业管理服务质量，并建立等价有偿的消费观念。
普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）包括以下几点：
1. 物业服务方与业主签订规范的物业服务合同，确保双方的权利和义务明确。
2. 承接项目时，物业应对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，并确保验收手续完备。
3. 物业管理人员和专业操作人员应按照国家规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书。
4. 物业应有完善的物业管理方案，以及质量管理、财务管理、档案管理等制度。
5. 管理服务人员应统一着装、佩戴标志，行为规范，服务需主动、热情。
以上内容参考：百度百科-普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）。
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