正规物流公司的组织构架及岗位职责 物流企业组织结构

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1.3.4\u7269\u6d41\u4f01\u4e1a\u7ec4\u7ec7\u673a\u6784\u7684\u7ba1\u7406\u5f62\u5f0f
\u7269\u6d41\u4f01\u4e1a\u7ec4\u7ec7\u673a\u6784\u7684\u7ba1\u7406\u5f62\u5f0f\uff0c\u662f\u6307\u4f01\u4e1a\u7684\u6574\u4e2a\u7ec4\u7ec7\u673a\u6784\u6309\u90e8\u95e8\u5212\u5206\u548c\u6309\u5c42\u6b21\u5212\u5206\u7ec4\u6210\u7eb5\u6a2a\u4ea4\u9519\u5173\u7cfb\u7684\u7ec4\u7ec7\u7ba1\u7406\u5f62\u5f0f\uff0c\u5b83\u51b3\u5b9a\u4e8e\u4f01\u4e1a\u89c4\u6a21\u3001\u7ecf\u8425\u5185\u5bb9\u3001\u4f01\u4e1a\u4eba\u5458\u7d20\u8d28\u3001\u7ecf\u8425\u7ba1\u7406\u6c34\u5e73\u548c\u4f01\u4e1a\u5185\u5916\u90e8\u73af\u5883\u7b49\u591a\u79cd\u56e0\u7d20\u3002\u6b64\u5916\uff0c\u4f01\u4e1a\u7684\u6240\u6709\u5236\u4e0d\u540c\uff0c\u5b83\u7684\u7ec4\u7ec7\u7ba1\u7406\u5f62\u5f0f\u4e5f\u4f1a\u6709\u6240\u4e0d\u540c\u3002\u4ece\u5176\u53d1\u5c55\u8fc7\u7a0b\u6765\u770b\uff0c\u4e3b\u8981\u6709\u4ee5\u4e0b\u51e0\u79cd\u3002
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\u56fe1-2 \u76f4\u7ebf\u5236\u7ba1\u7406\u793a\u610f\u56fe
\u4e8c\u3001\u804c\u80fd\u5236\u5f62\u5f0f \u5b83\u7684\u7279\u70b9\u662f\u6700\u9ad8\u5c42\u7684\u9886\u5bfc\u8005\u628a\u4e13\u4e1a\u7ba1\u7406\u7684\u804c\u8d23\u548c\u6743\u9650\u4ea4\u7ed9\u76f8\u5e94\u7684\u804c\u80fd\u7ba1\u7406\u673a\u6784\uff0c\u7531\u5b83\u4eec\u5728\u4e13\u4e1a\u7ba1\u7406\u6d3b\u52a8\u4e0a\u76f4\u63a5\u7ecf\u8425\u6307\u6325\u4e1a\u52a1\u673a\u6784\u7684\u6d3b\u52a8\u3002\u8fd9\u79cd\u7ec4\u7ec7\u7ba1\u7406\u5f62\u5f0f\u7684\u4f18\u70b9\u662f\u80fd\u591f\u5145\u5206\u53d1\u6325\u804c\u80fd\u673a\u6784\u4e13\u4e1a\u7ba1\u7406\u7684\u4f5c\u7528\u548c\u4e13\u4e1a\u7ba1\u7406\u4eba\u5458\u7684\u4e13\u957f\uff0c\u52a0\u5f3a\u4e86\u7ba1\u7406\u5de5\u4f5c\u7684\u4e13\u4e1a\u5316\u5206\u5de5\uff0c\u63d0\u5021\u5185\u884c\u9886\u5bfc\uff0c\u8fbe\u5230\u7ba1\u7406\u5de5\u4f5c\u7684\u6b63\u786e\u6027\u548c\u9ad8\u6548\u7387\u3002\u7f3a\u70b9\u662f\u5404\u804c\u80fd\u673a\u6784\u90fd\u6709\u6307\u6325\u6743\uff0c\u5f62\u6210\u591a\u5934\u9886\u5bfc\uff0c\u76f8\u4e92\u534f\u8c03\u6bd4\u8f83\u56f0\u96be\u3002\u6240\u4ee5\uff0c\u5b83\u5728\u5b9e\u8df5\u4e2d\u6ca1\u80fd\u88ab\u591a\u6570\u4f01\u4e1a\u91c7\u7528\u3002\u804c\u80fd\u5236\u5f62\u5f0f\u5982\u4e0b\u56fe\uff08\u56fe1-3\uff09\u6240\u793a\uff1a





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一般正规的物流公司分为两大块。总部和分支机构(分公司、办事处) 

1. 财务部 

这个作用不用说了吧 

2.销售部 

或业务拓展部 或业务开发部 等等称呼非常多,但干的事情几乎一样,给公司多拿货。 

3.操作管理部 

或运营管理部 或营运管理部 或运作管理部 

一般这个里面也要分为几个主要的部门 

3.1 运输管理 

3.2 仓库管理 

3.3 资源采购管理 

这个一般是根据客户的需要,在市场上寻找相应的运输和仓储的资源。 

4.客服部 

有时候这个部门是划归到操作管理部的,作为一个操作管理的小部门出现,大公司一般都是独立的。顾名思义,是负责客户关系维护,例如拜访、投诉啦啥的。 

5.质量管理部 

就是根据公司制定的主要考核指标(KPI)对各个部门或分支机构进行考核,然后提交结果和意见的部门。 

6.人力资源部 

劳动合同,招聘,解聘,包括员工告公司的应诉,公司告员工的拿砖头啥的。 

7.行政后勤部 

这个部门有时候会和人力合二为一。 

所有其他部门不管的,这个部门都管。吃喝拉撒,订机票,酒店,开会买水,开完订餐,大到车辆的购买,使用的安排等等,当然指的是商务车,不是运营车辆。 

8.法律部 

大公司才会有 

9.审计部 

钦差大臣,根据质量管理部的考评,专门找一方大员的毛病的,一般是拎着斧子去的,经理级别的人看着最眼晕的部门。不过也是大公司才会有的。 

一般的也就这些了,在分支机构,一般会有主要的运作管理部门、客服、驻点的销售等等。 

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另外,根据公司规模的大小

一般会在总经理下面设1-2个副总,以便将各个部门进行统筹管理。

但审计部、财务部是永远归总经理直接管理的。

质量部、客服部、分公司、仓储、运输一般在中小企业会统一划归运营总监进行管理。



我在一家物流企业做销售,
我就不在网上找了,以我现在的公司为例,我自己手打告诉你:
重要部门
一、货代部(海运和空运的进出口业务)
主要岗位:
1.1、操作员(出色的操作也是部门领导): 海运和空运进出口的物流操作,包括接单——订舱——报关——跟踪——签发——送达,各个步骤的内容你可以在网上找到详细的解释。另外还要把已完成的业务录入系统或文档。
1.2、报关员: 有报关,报检证,从事报关,报检工作。(也可兼操作员)
二、快件部(国内空运和国内汽运以及快递业务)
2.1、操作员(出色的操作也是部门领导): 主要是国内空运的大宗汽运 接货——下单——送货——签收,其中每个环节都要跟踪。包括了联系车源和航空公司,以及把已完成的业务录入系统或文档。(我们公司里快件部操作员也兼销售)
2.2、快递员: 主要负责送货(快件,一般是小东西,开个面包车就够了)到客户手上并签收并把已送业务录入系统或文档,未送达货物写明原因。
2.3、货车司机: 公司有车的话就有这个职位,不用多解释吧。
三、行政部
3.1、财务: 不解释了
3.2、接线员: 接受订单查询等,有任何问题都要做好纪录交给相关部门的相关责任人。(我公司接线员也兼了文员)
3.3、文员: 合同,表格制作什么的。不多解释。
四、销售部
4.1、国际业务销售: 有英语基础,熟悉进出口业务,主要是销售货代部的业务。
4.2、国内业务销售: 有人脉资源,熟悉国内空运和汽运,拥有大量挂靠车源,主要销售国内空运和汽运业务。(我公司内,也兼快件部操作)
最后补充2点(我是销售人员,谈下销售方面的东西):
1、销售人才很重要,有不有钱赚就看销售;
2;应收帐款由销售员负责收回(否则就削减销售员薪资),物流业的货款拖欠起来很恼火,一定要制订好制度,不要让销售员盲目开发客户。否则在应收帐款上会越陷越深。

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