请问怎么才能使家政公司运做的更快更好 开家政公司如何运营，怎么开家政公司赚钱？
\u8981\u600e\u4e48\u6837\u5feb\u901f\u8ba9\u5bb6\u653f\u670d\u52a1\u8fd0\u884c\u6ce8\u91cd\u670d\u52a1\u6001\u5ea6\u5c31\u597d\u4e86\uff0c\u5bb6\u653f\u884c\u4e1a\u672c\u8eab\u662f\u4ee5\u670d\u52a1\u4e3a\u4e3b\u7684\uff0c\u670d\u52a1\u6001\u5ea6\u6ca1\u505a\u597d\uff0c\u5ba2\u6237\u6c38\u8fdc\u4e0d\u4f1a\u6ee1\u610f\uff0c\u5373\u4f7f\u670d\u52a1\u6280\u672f\u591a\u597d\u3002\u6211\u662f\u7f18\u5174\u5bb6\u4e8b\u65e0\u5fe7\u7684\uff0c\u53ef\u4ee5\u8ddf\u6211\u591a\u4ea4\u6d41\u4e0b\u3002
传统的家政服务公司（简称家政公司）大多属于中介公司，是在供方（家政服务员）和需方（客户）之间提供牵线搭桥的服务，每达成一笔业务，从客户方收取一定的中介服务费作为收入来源，传统的家政服务价值链如下图示：
这种家政服务公司的商业模式具有以下缺点：
第一：无法化解服务风险，服务纠纷众多。
家政服务往往要到客户家里进行贴身服务，这意味着客户与服务员之间会有一些服务风险，首先是客户对服务员的服务质量的认可风险，然后是对一些照看小孩、老人的安全风险，最后是客户的财产毁损风险，日常生活中，我们会听到、遇到许多关于此类纠纷的事情。客户逐渐意识到家政服务风险的问题，倾向于用法律武器来——合同来规避服务风险，这其实是把风险转移到家政公司，家政公司为了规避这一风险，往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段，所以我们看到许多家政公司用的都是当地人，就是出于“出了事跑不了”的想法，但这却会造成服务员成本较高的问题。
第二：家政公司提供的价值单一，无法锁定客户和服务员，无法形成规模。
大多数家政公司是面对家庭提供中介服务，如介绍保姆、介绍日常卫生、家务服务员等，他们为客户家庭提供的是服务员信息以供客户挑选，但客户往往在与服务员见面后却直接和服务员签订口头或书面合同，绕开了家政公司，因此，家政公司无法对下游客户提供特殊的价值以锁定下游客户。
同时，大多数家政公司与上游服务员都是一种松散的合作关系，家政公司无法为上游服务员提供除介绍客户外的价值，因为家政公司无法锁定上游客户，他们为服务员提供的工作机会有限，服务员对家政公司的忠诚度仅是一个工作机会而已，这样一来，以传统商业模式运营的家政公司既锁定不了下游的客户，也锁定不了上游的客户，往往形成不了规模，这也是大多数家政公司都是夫妻小店的缘故。
第三，盈利模式单一，利润空间日益减小。
传统的家政公司盈利模式是通过向需方客户收取一定的中介服务费，其收入来源单一，经营收入随季节、市场需求大幅波动，同时由于进入门槛极低，竞争非常激烈，中介服务费日益降低，大多数家政公司利润很薄，部分难以持续经营下去。
随着人们生活水平的提高，以及“4+2+1”家庭（双方父母+夫妻+小孩）的日益增多，对家政服务的需求将会越来越多。
为了解决以上问题，我们提供以下方案，基本可以解决上述三个问题，也可能会对家政行业走向正规化和规模化产生推动。总结起来是：在价值链中引入原本不存在的当地妇联，利用四方之间的三份合同来规避大部分服务风险，以会员制和增值服务锁定下游客户，以公司化运作锁定上游家政服务员，从偏远地区聘用合适的服务员以降低成本，集中服务于高端客户和大客户，收取会员费和服务员管理费来保证运营收入的稳步增长。价值链如下图示：
与传统的家政公司相比，这种商业模式具有以下创新性的差异：
第一：引入了原本不在家政服务价值链上的当地妇联，并且重新定义了价值链中各个参与者的角色与关系，从而回避大部分的服务风险。
北京周边的偏远农村地区有大量家政服务员资源，公司从这些地区选择有一定文化、有过相关经验的女服务员，其成本比北京当地的服务员要便宜40%左右，但是公司并不直接去找服务员资源，而是与当地的妇联合作，让他们负责初步筛选和品行调查，如果合适的话，推荐到家政公司，家政公司看中后，当地妇联需要深入了解服务员的住址和家人，并和服务员家庭签订一份协议，该服务员承诺将会服从公司的管理并且赔偿任何对公司造成的损失。
同时，当地妇联与这家公司签订一份协议，承诺通过他们介绍的服务员如果出现服务失误和造成财产损失，当地妇联要承担完全责任。
最后，公司在为客户服务时，与客户签订服务协议，承诺如果公司的服务员出现失误或造成财物、人身损害，公司将承担所有责任。
这种四方之间的三份合同基本上化解了服务风险（如下图示），家政公司对客户承担完全责任，而当地妇联对家政公司承担完全责任，服务员对当地妇联承担完全责任，由于当地妇联对服务员知根知底，并且代表政府行为，对当地服务员来讲是具有震慑力的，这样一来，家政服务风险最终能够由服务员个人承担，家政公司能够控制服务风险，就能对客户承诺保证无风险服务了。
当地妇联是这一风险控制体系的关键角色，她们之所以会热心参与其中，主要是为当地妇女积极解决就业问题，当地妇联自然乐在其中，公司无需支付费用。
第二：集中服务于高端客户和饭店、酒店等大客户。
这家公司选择了两类客户，一是有老人、小孩的家庭、外籍人士的家庭客户，这些客户愿意多花些钱找到满意的家政服务。除了家庭客户外，公司还为酒店、饭店提供服务员，各家酒店、饭店都为找不到廉价、熟练、又不需管理的服务员发愁，也是目前市场上的一个空档，公司切入这样空白市场，很快就能抓住大客户，而且都是连锁性质的饭店，规模很快做大。
第三：会员制和增值服务能够锁定下游客户。
由于是公司化运作，客户只与公司打交道，并签有合同，客户对服务质量不满，公司无条件更换服务员直到客户满意，客户不用担心服务员会损坏财物，更不用担心服务员出事后开溜，所以客户没有后顾之忧。
公司能够使用偏远地区的服务员，其成本较低（比北京当地服务员低40%），客户在使用家政服务时，公司能为客户提供低于市场价10%的服务收费。
公司还为新服务员开设各种培训班，只有培训合格后，才能送到客户那里进行服务，服务质量一般都让客户赞不绝口，所以客户特别喜欢使用这家公司提供的服务员。实际上公司并不需为这一培训投入资金而主要是利用自己的服务熟手来进行培训。
另外，对于大规模使用服务员的饭店来说，服务员的管理是个头疼的问题，这家公司为饭店提供的服务员是由家政公司管理，饭店只需按时付费即可，无需投入精力管理这些员工，这又受到这些饭店客户的欢迎。
服务好、价格便宜还没有风险，公司为客户提供了远超出传统家政公司所能提供的价值，当然，这需要客户交一笔会员费成为公司的会员，从而获得终生在公司挑选服务员的资格。针对一般客户和大客户收取不同的会员费，对于一般家庭客户，收费在50-100元之间不等，考虑到已支付的会员费和公司所提供的价值，客户一般很愿意与公司合作并且很少流失，从这一层面，公司对下游客户基本是锁定的。
第四：服务员成为公司的员工，公司化运作锁定上游优质低价的服务员资源。
大凡打工在外的人都非常渴望能成为“有组织”、“有单位”的人，希望有人“管”他们，有人给他们按月发工资，特别是对于女性打工者来讲尤其如此。这家公司将服务员变成了自己的员工，统一管理，统一提供食宿（当然，大部分服务员的食宿是由客户负责的），按月给服务员发工资。服务员就有了归属感，觉得自己在上班，而不是做传统意义上的保姆，加上公司能够锁定下游客户，能够提供大量的工作机会，服务员一般愿意留在公司。在这一层面上，公司对上游的优质服务员资源也是锁定的。正是这一原因，公司也愿意对公司的服务员进行大力培训而不用担心员工跳槽的事发生。
第五：会员费与月度管理费的收入模式保证运营收入的稳定增长。
公司对客户设置了两步收费法，首先成为公司的会员，需交纳一定的会员费。另外，客户在使用家政服务时，公司每月向客户按约定的价格收取服务费，公司再从服务员身上收取服务费的10%作为管理费。所以公司能够获得两个相互弥补的收入机会，当这家公司刚开展业务时，由于有大量的新会员入会，一开始公司就能获得一笔收入；当业务走向正轨后，公司有大量的服务员，每月收取的管理费就成为收入的主要部分。这种收入模式能够保证运营收入的稳定增长，这家公司开始运作三个月，他们的收支就达到平衡，半年后公司就开始大幅盈利，客户遍及北京各大酒店、饭庄以及高端家庭。
这是一个价值链系统创新的案例，这家公司的成功就是因为它有系统地重新定义了家政服务业的参与者之间的商业关系和组织策略，结果出现了一个经过整合的商业系统，该系统通过比过去更有效、更低风险、更经济地满足客户的需求，从而获得了在上下游之间的存在价值。
任何产品或服务实际上是一系列复杂活动的结果，包括供应商与公司之间、公司与客户之间、雇员与管理者之间无数的经济交易和制度安排，事实上通常被我们认为是产品或服务的东西，实际上是各种活动或价值创造系统中各角色之间关系的具体证明和体现。从上述的案例中，我们看到，两个不同的价值系统所创造出来的价值完全不同，但所花费的成本却几乎相当，这就是我们所一直强调的价值系统创新思想的实际运用案例。我们一直坚信：最大的效率是来自于有系统的价值链系统创新，有时这种创新甚至涉及到社会创新，一个公司关键的战略任务是重新安排新的价值链中各参与角色的作用和他们之间的关系以及动员新的联合体和各个角色去创造价值，即对复杂的商业系统进行连续的设计与再设计，不断提升系统效率，获得在上下游之间不可替代的存在价值。
绛旓細涓粙鍒瀹舵斂鍏徃鐨杩愯惀妯″紡涓昏娑夊強瀹舵斂鏈嶅姟鍛樹笌瀹㈡埛涔嬮棿鐨勭洿鎺ヨ仈绯汇傚湪杩欑妯″紡涓紝瀹舵斂鍏徃鍏呭綋涓粙瑙掕壊锛屼负瀹舵斂鏈嶅姟鍛樺鎵惧悎閫傜殑宸ヤ綔鏈轰細锛屽苟鍗忓姪瀹㈡埛涓庢湇鍔″憳绛捐鏈嶅姟鍚堝悓銆傚叕鍙搁氳繃鏀跺彇姣忔浠嬬粛璐规潵鑾峰緱鏀剁泭锛屽苟瀵规湇鍔¤繃绋嬩腑鐨勫叾浠栬矗浠讳笉鎵挎媴浠讳綍涔夊姟銆傛墭绠″瀷瀹舵斂鏈嶅姟妯″紡鍒欎綋鐜板湪鏌愪簺鍥尯鎴栫墿涓氬皢淇濇磥绛夊鏀...
绛旓細瀹舵斂淇濇磥鍏徃鐨勮繍浣滐紝鐩墠鏈変袱绉嶈繍浣滄ā寮忥紝涓鏄憳宸ュ紡绠＄悊閫傜敤浜庝笓涓氫繚娲佸叕鍙革級锛屽嵆涓庡鎴峰彂鐢熺殑涓鍒囧線鏉ュ潎鐢变繚娲佸叕鍙稿鐞嗭紝鑰屽憳宸ュ彧鎸夊叕鍙歌瀹氳幏鍙栧姵鍔ㄦ姤閰.鍙︿竴绉嶆槸涓粙寮忥紙閫傜敤浜庡皬鍨嬪叕鍙革級锛屽嵆鐢瀹舵斂鍏徃鎺ュ崟锛屾淳鍙戠殑鍛樺伐鍘诲仛锛屽憳宸ユ寜鍦ㄥ鎴峰鏀舵閲戦锛屽悜瀹舵斂淇濇磥鍏徃鎸変竴瀹氭瘮渚嬩笂缂 ...
绛旓細瀹舵斂鍏徃瑕佽禋閽辩殑璇濓紝闇瑕佹敞鎰忎互涓嬪嚑鐐癸細1銆佸鎴峰畾浣嶈楂橈紝涔熷氨鏄涓嶈鍘诲仛浣庡眰娆″鎴枫2銆佹湇鍔℃敹璐瑰簲姣斿競鍦轰环鐣ラ珮锛屾瘡鏈堣惀涓氶瑕佽繘琛屽垎鏋愩3銆佸彲浠ヤ笉鏂帹鍑轰笌娓呮磥鎴栧鍔℃湁鍏崇殑鍏朵粬鏈嶅姟锛屾潵鍚稿紩瀹㈡埛骞舵彁楂樺埄鐜囥4銆佸憳宸ョ殑宸ヤ綔鏃堕棿搴旀兂灏戒竴鍒囧姙娉曟彁楂樻晥鐜 5銆佽鎵惧埌楂樺眰娆″鎴凤紝骞垮憡璐圭敤銆佷汉鍛樺煿璁垂鐢...
绛旓細鍒嗗垎閽熷埗浣滃嚭涓撳睘涓у寲娑堟伅锛屾媺杩戜笌瀹㈡埛鐨勪翰瀵嗗害銆3銆佸憳宸ュ煿璁紝瀹舵斂鏄竴涓潪甯稿鏉傜殑鏈嶅姟琛屼笟锛屽敖鍙兘鐨勫仛鍒版爣鍑嗗寲鑰冩牳妯″紡锛屽浜庡悇绉嶅鏀挎湇鍔★紝鐢氳嚦涓浜涚粏鑺傦紝鎬庢牱鎵绠楀悎鏍硷紝鎬庢牱鏄笉鍚堟牸鐨勶紝鍛樺伐鏈嶅姟瑕佹湁鏍囧噯銆4銆佸崰鎹競鍦鸿幏鍙栧彛纰戯紝鑰屼笖鏈嶅姟涓瀹氳濂斤紝璁╁鎴锋弧鎰忥紝瀹㈡埛鐨勫彛纰戞墠鏄浼佷笟鍙戝睍鐨勮兘閲忋
绛旓細3路鍛樺伐鍩硅锛瀹舵斂鏄竴涓潪甯稿鏉傜殑鏈嶅姟琛屼笟锛屽敖鍙兘鐨勫仛鍒版爣鍑嗗寲鑰冩牳妯″紡锛屽浜庡悇绉嶅鏀挎湇鍔★紝鐢氳嚦涓浜涚粏鑺傦紝鎬庢牱鎵绠楀悎鏍硷紝鎬庢牱鏄笉鍚堟牸鐨勶紝鍛樺伐鏈嶅姟瑕佹湁鏍囧噯銆4路鍗犳嵁甯傚満鑾峰彇鍙ｇ锛屽垰寮濮嬬殑鏃跺欏畞鍙笉璧氶挶涔熻鏈変笟鍔″仛锛岃屼笖鏈嶅姟涓瀹氳濂斤紝璁╁鎴锋弧鎰忥紝瀹㈡埛鐨勫彛纰戞墠鏄浼佷笟鍙戝睍鐨勮兘閲忋5路骞垮憡鎺ㄥ箍锛岄氳繃...
绛旓細瀹舵斂鍏徃杩愪綔 鐩爣椤惧鎻忚堪锛氶氳繃甯傚満璋冩煡锛岃蛋璁夸簡閮ㄥ垎鍚勯樁灞傜殑闇姹備汉缇わ紝浜嗚В鍒颁簡鐢变簬鏃朵唬鍙戝睍鐨勯熷害杈冨揩锛屽湪鐜板疄鐨勭ぞ浼氫腑浜轰滑鐨勭敓娲绘按骞筹紝鐗╄川姘村钩鎻愰珮浜嗭紝鐢熸椿璐ㄩ噺杈冧互鍓嶆湁浜嗗法澶х殑鍙樺寲銆備汉浠鏈濈潃蹇嵎銆佷究鍒┿佸叿鏈変釜鎬у寲銆佺悊鎬у寲涓婂彂灞曪紝涓浜涚櫧棰嗛樁灞傘侀珮钖樁灞傘佸弻鑱屽伐浜嬩笟鍨嬮樁灞傦紝鐢变簬蹇欎簬浜嬩笟瀵逛簬瀹跺涵涓...
绛旓細2. 鏂版墜娉ㄦ剰浜嬮」锛- 纭繚宸ュ叿鍑嗗鍏呭垎锛- 鍑嗘椂鍒拌揪鏈嶅姟鍦扮偣锛- 淇濇寔鑹ソ鐨勪釜浜哄舰璞★紱- 涓庨泧涓诲缓绔嬭壇濂藉叧绯伙紱- 璁ょ湡灞ヨ鑱岃矗锛- 鐏垫椿搴斿鍚勭鎯呭喌銆3. 杩愯惀瀹舵斂鍏徃绛栫暐锛- 鏄庣‘涓氬姟瀹氫綅锛氭牴鎹嚜韬啛鎮夐鍩熸垨璧勬簮锛岄夋嫨濡備繚濮嗐佹湀瀚傘佽偛濠村笀绛変笓涓氭湇鍔★紝鎴栨彁渚涙瘝濠存姢鐞嗗煿璁瓑澶氬厓鍖栨湇鍔°- 甯傚満寮鎷擄細鍒╃敤...
绛旓細浣嗘槸锛屽仛濂借繖浜涘氨鑳藉寮濂戒竴瀹跺鏀挎湇鍔″叕鍙稿悧锛屼簨瀹炰笂杩欎簺鍙笉杩囨槸涓瀹跺悎鏍瀹舵斂鍏徃搴旇鍋氱殑浜嬫儏锛屽悓鏍风殑鍏徃锛屽悓鏍风殑鏈嶅姟锛屽悓鏍风殑鎺ㄥ箍鏂规硶锛屼綘濡備綍鑳鍦ㄤ竴涓泲绯曟湁闄愮殑甯傚満閲岋紝浠庡埆浜虹殑鍙ｄ腑鎶㈣倝鍚冦/iknow-pic.cdn.bcebos.com/4d086e061d950a7baebd1da305d162d9f3d3c9c9"target="_blank"title="...
绛旓細3銆侀夋嫨鎭板綋杩愪綔妯″紡鑷冲叧閲嶈銆傜‘瀹氫互浣曠杩愪綔妯″紡鏉ユ嫇灞曞競鍦鸿嚦鍏抽噸瑕侊紝鐩存帴鍏崇郴鍒浼佷笟鍙戝睍鐨勬湭鏉ャ4銆佺‘瀹氬紑鍚椂鏈猴紝濡傛灉鐪熺殑鍋氬ソ鍏呭垎鍑嗗锛岄夋嫨濂戒綅缃氨鐩存帴寮鍚叕鍙歌繍钀ワ紝鍒お鐘硅鲍銆傛敞鎰忎簨椤癸細1銆侀夋嫨鍏徃鐨娉曚汉鏃跺簲閲嶇偣鏌ヨ鍏舵槸鍚︽湁涓嶈壇鐨勪俊鐢ㄨ褰曟垨鑰呯姱缃褰曪紝杩欏喅瀹氫簡鍏徃鍚庣画鏄惁鑳姝ｅ父缁忚惀銆2銆佸叕鍙...
绛旓細寮鍔瀹舵斂鍏徃鐨娴佺▼涓昏鍖呮嫭鍥涗釜鏂归潰锛氭槑纭粡钀ユā寮忎笌鏈嶅姟椤圭洰銆侀夋嫨鍚堥傜殑缁忚惀鍦扮偣銆佹嫑鑱樺拰鍩硅鍛樺伐銆佷互鍙婃帹骞垮拰杩愯惀銆1. 鏄庣‘缁忚惀妯″紡涓庢湇鍔￠」鐩 鍦ㄥ紑鍔炲鏀垮叕鍙镐箣鍓嶏紝闇瑕佹槑纭叕鍙哥殑缁忚惀妯″紡鍜屾湇鍔￠」鐩傜粡钀ユā寮忛氬父鍖呮嫭涓粙妯″紡鍜屽憳宸ュ埗妯″紡銆備腑浠嬫ā寮忔槸閫氳繃鎻愪緵瀹舵斂鏈嶅姟鍛樼殑淇℃伅鏉ヨ禋鍙栦腑浠嬭垂锛岃屽憳宸ュ埗妯″紡...
