管理学基础形成性考核册作业3案例分析杨瑞的苦恼 管理学基础形成性考核册作业答案什么是霍桑试验
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1.\u51b3\u7b56\u7684\u5ba2\u4f53\u8d8a\u6765\u8d8a\u590d\u6742
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2.\u51b3\u7b56\u73af\u5883\u53d8\u5316\u8d8a\u6765\u8d8a\u5feb
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3.\u51b3\u7b56\u6240\u5305\u542b\u7684\u4fe1\u606f\u91cf\u8d8a\u6765\u8d8a\u5927
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4.\u51b3\u7b56\u65f6\u95f4\u8981\u6c42\u8d8a\u6765\u8d8a\u77ed
\u51b3\u7b56\u73af\u5883\u7684\u5feb\u901f\u53d8\u5316\uff0c\u5fc5\u7136\u5bf9\u51b3\u7b56\u7684\u65f6\u95f4\u548c\u901f\u5ea6\u63d0\u51fa\u4e86\u65b0\u7684\u8981\u6c42\uff0c\u4eca\u5929\u7684\u51b3\u7b56\u5df2\u7ecf\u4e0d\u53ef\u80fd\u50cf\u8fc7\u53bb\u90a3\u6837\uff0c\u901a\u8fc7\u957f\u65f6\u95f4\u7684\u6536\u96c6\u8d44\u6599\u3001\u8c03\u67e5\u7814\u7a76\u3001\u5206\u6790\u8ba4\u8bc1\u3001\u51b3\u7b56\u8fd9\u79cd\u201c\u4e00\u770b\u3001\u4e8c\u6162\u3001\u4e09\u901a\u8fc7\u201d\u7684\u7a0b\u5e8f\u6765\u8fdb\u884c\u4e86\uff0c\u8fd9\u6837\u5fc5\u5b9a\u8981\u5750\u5931\u826f\u673a\u3002\u51b3\u7b56\u4e4b\u540e\uff0c\u4e5f\u5fc5\u5b9a\u662f\u65f6\u8fc7\u5883\u8fc1\u3002\u5e02\u573a\u7684\u6fc0\u70c8\u7ade\u4e89\u8981\u6c42\u4f01\u4e1a\u80fd\u5c3d\u65e9\u5730\u5148\u4ed6\u4eba\u800c\u52a8\uff0c\u5c3d\u5feb\u5730\u62a2\u5360\u5e02\u573a\u201c\u5236\u9ad8\u70b9\u201d\u3002\u5728\u51b3\u7b56\u65f6\uff0c\u8fc5\u901f\u5730\u7406\u6e05\u5e9e\u5927\u590d\u6742\u7cfb\u7edf\u4e2d\u5404\u73af\u8282\u4e4b\u95f4\u7684\u76f8\u4e92\u5173\u7cfb\uff0c\u4ece\u5927\u91cf\u6742\u4e71\u65e0\u7ae0\u7684\u4fe1\u606f\u4e2d\uff0c\u901a\u8fc7\u79d1\u5b66\u7684\u4fe1\u606f\u5de5\u7a0b\u624b\u6bb5\uff0c\u627e\u51fa\u5176\u89c4\u5f8b\u6027\uff0c\u5e76\u8fc5\u901f\u5730\u5bf9\u6b64\u8fdb\u884c\u5224\u65ad\uff0c\u505a\u51fa\u51b3\u7b56\u3002\u4e5f\u5c31\u662f\u8bf4\uff0c\u6574\u4e2a\u7684\u51b3\u7b56\u65f6\u95f4\u5c06\u53d8\u5f97\u8d8a\u6765\u8d8a\u77ed\u3002
5.\u51b3\u7b56\u7684\u5f71\u54cd\u9762\u8d8a\u6765\u8d8a\u5927
\u7531\u4e8e\u4f01\u4e1a\u89c4\u6a21\u548c\u5e02\u573a\u89c4\u6a21\u7684\u4e0d\u65ad\u6269\u5927\uff0c\u5f53\u4eca\u51b3\u7b56\u5ba2\u4f53\u5df2\u53d8\u5f97\u8d8a\u6765\u8d8a\u590d\u6742\u3002\u51b3\u7b56\u5bf9\u6574\u4e2a\u4f01\u4e1a\u5404\u65b9\u9762\u6709\u7740\u5343\u4e1d\u4e07\u7f15\u5730\u8054\u7cfb\uff0c\u7275\u4e00\u53d1\u800c\u52a8\u5168\u8eab\u3002\u51b3\u7b56\u6210\u8d25\u7684\u610f\u4e49\u5df1\u4e0d\u4ec5\u662f\u5728\u51b3\u7b56\u672c\u8eab\uff0c\u8fd8\u5fc5\u987b\u66f4\u591a\u5730\u8003\u8651\u51b3\u7b56\u53ef\u80fd\u5f15\u8d77\u7684\u4f01\u4e1a\u76f8\u5173\u8054\u7684\u73af\u8282\uff0c\u751a\u81f3\u793e\u4f1a\u76f8\u5173\u8054\u73af\u8282\u7684\u4e00\u8fde\u4e32\u8fde\u9501\u53cd\u5e94\u3002\u8fd9\u5c31\u662f\uff0c\u51b3\u7b56\u7684\u5f71\u54cd\u9762\u8d8a\u6765\u8d8a\u5927
6.\u51b3\u7b56\u4e3b\u4f53\u5df2\u7531\u4e2a\u4eba\u51b3\u7b56\u8f6c\u5411\u7fa4\u4f53\u51b3\u7b56
\u5728\u524d\u5de5\u4e1a\u65f6\u4ee3\uff0c\u7531\u4e8e\u51b3\u7b56\u5ba2\u4f53\u7684\u89c4\u6a21\u5c0f\u3001\u53d8\u5316\u6162\u3001\u5173\u8054\u5c11\uff0c\u6240\u4ee5\u7ba1\u7406\u51b3\u7b56\u4e3b\u8981\u7531\u4e2a\u522b\u7684\u4f01\u4e1a\u4e3b\u8981\u9886\u5bfc\u8005\u8fdb\u884c\u4e2a\u4eba\u51b3\u7b56\uff0c\u51b3\u7b56\u4e5f\u591a\u4ee5\u9886\u5bfc\u8005\u7684\u4e2a\u4eba\u7ecf\u9a8c\u548c\u5224\u65ad\u4e3a\u4e3b\u8981\u4f9d\u636e\u3002\u867d\u7136\u5728\u90a3\u4e2a\u65f6\u5019\uff0c\u9886\u5bfc\u8005\u5468\u56f4\u4e5f\u6709\u4e0d\u5c11\u5e55\u50da\u673a\u6784\uff0c\u4f46\u8fd9\u79cd\u5e55\u50da\u673a\u6784\u5728\u51b3\u7b56\u4e2d\u7684\u4f5c\u7528\u5219\u5f88\u5c0f\u3002\u800c\u8fdb\u5165\u540e\u5de5\u4e1a\u65f6\u4ee3\uff0c\u5927\u5de5\u4e1a\u751f\u4ea7\u548c\u7ec4\u7ec7\u5316\u4f7f\u5f97\u51b3\u7b56\u5728\u91cf\u548c\u8d28\u4e0a\u90fd\u53d1\u751f\u4e86\u6839\u672c\u7684\u53d8\u5316\u3002\u51b3\u7b56\u7684\u5173\u8054\u6027\u4f7f\u51b3\u7b56\u53d8\u5f97\u5f02\u5e38\u590d\u6742\uff0c\u51b3\u7b56\u5df2\u4e0d\u53ef\u80fd\u50cf\u8fc7\u53bb\u90a3\u6837\u4ec5\u51ed\u4e2a\u522b\u9886\u5bfc\u8005\u7684\u7ecf\u9a8c\u548c\u80c6\u7565\u5c31\u80fd\u5b8c\u6210\uff0c\u5b83\u9010\u6b65\u5411\u7fa4\u4f53\u51b3\u7b56\u8f6c\u53d8\uff1b\u540c\u65f6\uff0c\u7531\u4e8e\u51b3\u7b56\u7684\u6280\u672f\u5316\u548c\u77e5\u8bc6\u5316\u4e0d\u65ad\u52a0\u5f3a\uff0c\u4e0d\u5c11\u4e13\u5bb6\u3001\u5b66\u8005\uff0c\u751a\u81f3\u662f\u4f01\u4e1a\u5916\u90e8\u7684\u4e13\u4e1a\u4eba\u4e8b\u4e5f\u52a0\u5165\u5230\u8fd9\u4e2a\u51b3\u7b56\u7fa4\u4e2d\u3002\u4e3a\u9632\u6b62\u51b3\u7b56\u5931\u8bef\uff0c\u51b3\u7b56\u6280\u672f\u88ab\u66f4\u5e7f\u6cdb\u5730\u5e94\u7528\uff0c\u4e3b\u89c2\u5224\u65ad\u7684\u6210\u5206\u8d8a\u6765\u8d8a\u5c11\uff0c\u51b3\u7b56\u5df1\u7ecf\u6210\u4e3a\u4e86\u4e00\u79cd\u4e3b\u8981\u4f9d\u9760\u51b3\u7b56\u6280\u672f\u7684\u7fa4\u4f53\u51b3\u7b56\u3002
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\uff08\u4e8c\uff09\u6848\u4f8b\u5206\u6790\u9898
\u6848\u4f8b\u5206\u6790"\u6768\u745e\u7684\u82e6\u607c"\u7b54\u9898
1. \u4ece\u4e24\u4e2a\u65b9\u9762\u770b,\u9996\u5148\u6768\u745e\u521a\u521a\u8d70\u4e0a\u5de5\u4f5c\u5c97\u4f4d,\u4e00\u5468\u65f6\u95f4\u5c31\u63d0\u51fa\u4e09\u4e2a\u95ee\u9898\u5e76\u4e0b\u4e86\u7ed3\u8bba,\u6709\u4e9b\u4ed3\u4fc3;\u5176\u6b21\u738b\u7ecf\u7406\u662f\u5c0f\u578b\u5bb6\u65cf\u4f01\u4e1a\u7ecf\u7406,\u53c8\u662f\u8d1f\u8d23\u7814\u53d1\u5de5\u4f5c\u7684,\u4ed6\u6839\u672c\u6ca1\u6709\u7ba1\u7406\u7406\u5ff5,\u4e5f\u4e0d\u5173\u5fc3\u6768\u745e\u5bf9\u4eba\u529b\u8d44\u6e90\u7ba1\u7406\u7684\u89c1\u89e3;
2. \u5728\u6b64,\u6700\u5173\u952e\u7684\u95ee\u9898\u662f\u6c9f\u901a\u969c\u788d,\u6768\u745e\u548c\u738b\u7ecf\u7406\u4e24\u4eba\u7684\u60f3\u6cd5\u5b8c\u5168\u6ca1\u6709\u8fbe\u6210\u4e00\u81f4;\u4ece\u7ec4\u7ec7\u89d2\u5ea6\u8bb2,\u4e0a\u4e0b\u7ea7\u4e4b\u95f4\u6709\u5730\u4f4d\u5dee\u5f02,\u76ee\u6807\u5dee\u5f02,\u8be5\u5c0f\u578b\u4f01\u4e1a\u7f3a\u4e4f\u660e\u786e\u7684\u6c9f\u901a\u6e20\u9053,\u534f\u8c03\u4e0d\u591f.\u4ece\u4e2a\u4f53\u89d2\u5ea6\u8bb2,\u6768\u745e\u548c\u738b\u7ecf\u7406\u4e24\u4eba\u5c5e\u4e8e\u9009\u62e9\u6027\u77e5\u89c9,\u90fd\u662f\u6839\u636e\u81ea\u8eab\u7684\u80cc\u666f\u7ecf\u9a8c\u53ca\u6001\u5ea6\u6765\u770b\u5f85\u5bf9\u65b9\u7684\u60f3\u6cd5.
3. \u7531\u4e8e\u6c9f\u901a\u969c\u788d,\u6768\u745e\u9677\u5165\u56f0\u60d1;\u5982\u679c\u4e0d\u79bb\u5f00\u8fd9\u4e2a\u4f01\u4e1a\u5c31\u5fc5\u987b\u514b\u670d\u6c9f\u901a\u969c\u788d.\u5177\u4f53\u7684\u505a\u6cd5\u8bf7\u53c2\u8003\u6559\u6750224\u2014226\u9875.\u4f8b\u59821)\u505a\u597d\u5145\u5206\u7684\u6c9f\u901a\u51c6\u5907,\u628a\u4e0a\u6b21\u63d0\u51fa\u7684\u4e09\u4e2a\u95ee\u9898\u4e0e\u5c0f\u578b\u5bb6\u65cf\u4f01\u4e1a\u7684\u73b0\u5b9e\u8054\u7cfb\u8d77\u6765,\u660e\u786e\u4e00\u4e2a\u91cd\u8981\u7684\u8fd1\u671f\u80fd\u505a\u7684\u95ee\u9898;\u6c9f\u901a\u524d\u8981\u5bf9\u6c9f\u901a\u76ee\u6807\u8fdb\u884c\u5206\u6790,\u95ee\u95ee\u81ea\u5df1\u80fd\u5426\u6539\u53d8\u738b\u7ecf\u7406\u7684\u6001\u5ea6;\u95ee\u95ee\u81ea\u5df1\u80fd\u5426\u4e89\u53d6\u5230\u738b\u7ecf\u7406\u7684\u8ba4\u540c;(2)\u8c03\u6574\u5fc3\u6001,\u6c9f\u901a\u4e2d\u6700\u91cd\u8981\u7684\u95ee\u9898\u5728\u4e8e\u4e86\u89e3\u5bf9\u65b9\u9700\u8981\u4ec0\u4e48;\u6768\u745e\u8d70\u4e0a\u5de5\u4f5c\u5c97\u4f4d\u624d\u4e00\u5468\u65f6\u95f4,\u5979\u5fc5\u987b\u901a\u8fc7\u8ba4\u771f\u7684\u8c03\u67e5\u7814\u7a76\u53bb\u4e86\u89e3\u4f01\u4e1a\u9700\u8981\u4ec0\u4e48,\u738b\u7ecf\u7406\u9700\u8981\u4ec0\u4e48.
4. \u738b\u7ecf\u7406\u5728\u8fd9\u4e2a\u5c0f\u578b\u5bb6\u65cf\u4f01\u4e1a\u91cc\u662f\u8d1f\u8d23\u7814\u53d1\u5de5\u4f5c\u7684,\u4e3a\u4e86\u4f01\u4e1a\u7684\u751f\u5b58\u4e0e\u53d1\u5c55\u4ed6\u5e94\u8be5\u63a5\u53d7\u5e76\u8ba4\u771f\u8003\u8651\u6768\u745e\u63d0\u51fa\u7684\u95ee\u9898\u4e0e\u5efa\u8bae,\u5b66\u4e60\u7ba1\u7406\u7406\u5ff5,\u63d0\u9ad8\u7ba1\u7406\u8005\u7d20\u8d28;\u5e76\u4ece\u7ba1\u7406\u8005\u7684\u7ec4\u7ec7\u884c\u52a8\u4e0a\u514b\u670d\u6c9f\u901a\u969c\u788d.\u5177\u4f53\u7684\u505a\u6cd5\u8bf7\u53c2\u8003\u6559\u6750224
\u4f5c\u4e1a\uff08\u56db\uff09
\u4ece\u6559\u6750\u4e2d\u627e\u51fa\u4e94\u4e2a\u5173\u952e\u8bcd\uff0c\u5e76\u52a0\u4ee5\u89e3\u91ca
1\uff0e\u7ba1\u7406\uff1a\u662f\u7ba1\u7406\u8005\u4e3a\u6709\u6548\u5730\u8fbe\u5230\u7ec4\u7ec7\u76ee\u6807\uff0c\u5bf9\u7ec4\u7ec7\u8d44\u6e90\u548c\u7ec4\u7ec7\u6d3b\u52a8\u6709\u610f\u8bc6\u3001\u6709\u7ec4\u7ec7\u3001\u4e0d\u65ad\u5730\u8fdb\u884c\u7684\u534f\u8c03\u6d3b\u52a8\u3002
2\uff0e\u884c\u4e3a\u79d1\u5b66\uff1a\u5e7f\u4e49\u7684\u884c\u4e3a\u79d1\u5b66\u662f\u6307\u5305\u62ec\u7c7b\u4f3c\u8fd0\u7528\u81ea\u7136\u79d1\u5b66\u7684\u5b9e\u9a8c\u548c\u89c2\u5bdf\u65b9\u6cd5\uff0c\u7814\u7a76\u5728\u81ea\u7136\u548c\u793e\u4f1a\u73af\u5883\u4e2d\u4eba\u7684\u884c\u4e3a\u7684\u79d1\u5b66\u3002\u72ed\u4e49\u7684\u884c\u4e3a\u79d1\u5b66\u662f\u6307\u6709\u5173\u5bf9\u5de5\u4f5c\u73af\u5883\u4e2d\u4e2a\u4eba\u548c\u7fa4\u4f53\u7684\u884c\u4e3a\u7684\u4e00\u95e8\u7efc\u5408\u6027\u5b66\u79d1\u3002
3\uff0e\u5206\u6743\uff1a\u96c6\u6743\uff0c\u662f\u6307\u51b3\u7b56\u6743\u5728\u7ec4\u7ec7\u7cfb\u7edf\u4e2d\u8f83\u9ad8\u5c42\u6b21\u7684\u4e00\u5b9a\u7a0b\u5ea6\u7684\u96c6\u4e2d\u3002\u5206\u6743\uff0c\u662f\u6307\u51b3\u7b56\u6743\u5728\u7ec4\u7ec7\u7cfb\u7edf\u4e2d\u8f83\u4f4e\u5c42\u6b21\u7684\u4e00\u5b9a\u7a0b\u5ea6\u7684\u5206\u6563\u3002
4\uff0e\u63a7\u5236\uff1a\u662f\u6307\u7ec4\u7ec7\u5728\u52a8\u6001\u53d8\u5316\u7684\u73af\u5883\u4e2d\uff0c\u4e3a\u786e\u4fdd\u5b9e\u73b0\u65e2\u5b9a\u76ee\u6807\uff0c\u800c\u8fdb\u884c\u7684\u68c0\u67e5\u3001\u76d1\u7763\u3001\u7ea0\u504f\u7b49\u7ba1\u7406\u6d3b\u52a8
5\uff0e\u6fc0\u52b1\uff1a\u6240\u8c13\u6fc0\u52b1\u662f\u6307\u4eba\u7c7b\u6d3b\u52a8\u7684\u4e00\u79cd\u5185\u5fc3\u72b6\u6001\uff0c\u5b83\u5177\u6709\u52a0\u5f3a\u548c\u6fc0\u53d1\u52a8\u673a\uff0c\u63a8\u52a8\u5e76\u5f15\u5bfc\u884c\u4e3a\u671d\u5411\u9884\u5b9a\u76ee\u6807\u7684\u4f5c\u7528\u3002
\uff08\u4e8c\uff09\u7ba1\u7406\u5b66\u5c0f\u8bba\u6587
\u7ba1\u7406\u5b66\u300b\u5fc3\u5f97\u4f53\u4f1a\u4e00
\u300a\u7ba1\u7406\u5b66\u300b\u8fd9\u95e8\u8bfe\u662f\u6211\u5728\u672c\u671f\u4fee\u7684\u3002\u6211\u5b66\u4e60\uff0c\u662f\u56e0\u4e3a\uff0c\u6211\u8ba4\u4e3a\u6211\u5c06\u6765\u5c31\u662f\u4e00\u4e2a\u4f01\u4e1a\u5bb6\u6216\u662f\u4e00\u4e2a\u516c\u53f8\u8001\u677f\uff0c\u9996\u5148\u9762\u4e34\u7684\u95ee\u9898\u5c31\u662f\u201c\u4eba\u624d\u201d\uff0c\u7136\u800c\uff0c\u95f4\u63a5\u9762\u5bf9\u7684\u5c31\u662f\u201c\u7ba1\u7406\u201d\uff0c\u66fe\u542c\u8bf4\u8fc7\u201c\u5929\u65f6\u4e0d\u5982\u5730\u5229\uff0c\u5730\u5229\u4e0d\u5982\u4eba\u548c\u201d\uff0c\u8fd9\u53e5\u8bdd\u4e5f\u4ece\u4fa7\u9762\u8bf4\u660e\u4e86\u7ba1\u7406\u7684\u91cd\u8981\uff0c\u56e0\u4e3a\uff0c\u8981\u7559\u4f4f\u4eba\u624d\uff0c\u5173\u952e\u5c31\u5728\u4e8e\u7ba1\u7406\uff0c\u56e0\u6b64\uff0c\u6211\u4fee\u4e86\u8fd9\u95e8\u8bfe\u3002
\u6211\u5148\u8bf4\u660e\uff0c\u6211\u5199\u7684\u7b97\u4e0d\u4e0a\u4ec0\u4e48\u201c\u4f53\u4f1a\u201d\u53ea\u80fd\u7b97\u662f\u201c\u5fc3\u5f97\u201d\u7f62\u4e86\u3002\u6240\u8c13\u201c\u5fc3\u5f97\u201d\u5373\u5fc3\u91cc\u5e74\u5f97\u5230\u7684\uff0c\u5c31\u8fd9\u4e00\u70b9\uff0c\u6211\u60f3\u6bcf\u4e2a\u4eba\u53ea\u8981\u63a5\u89e6\u4e86\u4ec0\u4e48\uff0c\u4e5f\u90fd\u4f1a\u81ea\u7136\u800c\u7136\u7684\u6709\u4e00\u70b9\u513f\u5fc3\u5f97\u3002\u56e0\u6b64\uff0c\u6211\u5199\u7684\u662f\u6211\u81ea\u5df1\u7684\u5fc3\u5f97\u3002
\u7b2c\u4e00\uff1a\u4e86\u89e3\u4e86\u8fd9\u95e8\u5b66\u79d1\u7684\u7ec4\u6210\uff1a\u300a\u7ba1\u7406\u5b66\u300b\u7684\u51fa\u73b0\u548c\u53d1\u5c55\uff0c\u53e4\u4ee3\u4ee5\u53ca\u73b0\u4ee3\u7684\u7ecf\u5178\u300a\u7ba1\u7406\u5b66\u300b\u539f\u7406\u3002\u8fd9\u4e00\u7ae0\u91cc\uff0c\u6211\u4eec\u5b66\u4e60\u5230\u4e86\u8bb8\u591a\u7ecf\u5178\u7684\u7ba1\u7406\u5b66\u699c\u6837\u3002\u9996\u5148\uff0c\u7ba1\u7406\u7684\u6700\u91cd\u8981\u539f\u5219\u2014\u2014\u4ee5\u4eba\u4e3a\u672c\u3002\u8fd9\u548c\u73b0\u4ee3\u7684\u7ba1\u7406\u7406\u5ff5\u4e00\u81f4\uff0c\u5230\u5904\u90fd\u662f\u542c\u8bf4\u7684\u201c\u4ee5\u4eba\u4e3a\u672c\u201d\uff0c\u56e0\u6b64\uff0c\u5728\u8fd9\u91cc\uff0c\u6211\u624d\u771f\u6b63\u7684\u5728\u4e66\u4e0a\u63a5\u89e6\u5230\u4e86\u8fd9\u4e2a\u89c2\u5ff5\u3002
\u5176\u6b21\uff0c\u7ba1\u7406\u8005\u4e2d\u7684\u201c\u4eba\u9645\u6280\u80fd\u201d\uff0c\u8fd9\u53c8\u6620\u8bc1\u4e86\u201c\u5929\u65f6\u4e0d\u5982\u5730\u5229\uff0c\u5730\u5229\u4e0d\u5982\u4eba\u548c\u201d\u3002\u4e00\u4e2a\u4f18\u79c0\u7684\u7ba1\u7406\u8005\u5fc5\u987b\u5904\u7406\u597d\u4eba\u9645\u5173\u7cfb\u3002\u540c\u65f6\u201c\u4eba\u9645\u5173\u7cfb\u201d\u4e5f\u662f\u4e00\u4e2a\u4eba\u7acb\u8db3\u793e\u4f1a\u7684\u57fa\u672c\u70b9\u3002
\u518d\u6b21\uff1a\u5206\u5de5\u4e0e\u534f\u4f5c\uff0c\u5206\u5de5\u8981\u6c42\u5404\u5c3d\u5176\u804c\uff0c\u534f\u4f5c\u4fbf\u53c8\u662f\u73b0\u5728\u70ed\u7092\u7684\u201c\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\u201d\u3002
\u8001\u5e08\u5728\u603b\u7ed3\u8fd9\u4e00\u7ae0\u65f6\uff0c\u63d0\u51fa\u4e86\u4ee5\u4e0b\u4e00\u4e9b\u4ee4\u4eba\u53d7\u76ca\u532a\u6d45\u7684\u4e94\u70b9\u610f\u89c1\uff1a
1\uff1a\u81ea\u6211\u8d85\u8d8a\uff08pemonal mastey\uff09;
2\uff1a\u6539\u5584\u5fc3\u667a\u6a21\u5f0f\uff08improving mental modls\uff09;
3\uff1a\u5efa\u7acb\u5171\u540c\u7684\u613f\u671b\uff08building shared vision\uff09\uff1b
4\uff1a\u56e2\u4f53\u5b66\u4e60\uff08team leaning\uff09;
5\uff1a\u7cfb\u7edf\u601d\u8003\uff08systems thinking\uff09\u3002
\u7b2c\u4e8c\uff1a\u4e86\u89e3\u4e86\u8fd9\u95e8\u8bfe\u7684\u4e00\u4e9b\u57fa\u672c\u601d\u60f3\u3002\u9996\u5148\u662f\u201c\u9053\u5fb7\u4e0e\u793e\u4f1a\u8d23\u4efb\u201d\uff0c\u6211\u60f3\u65e0\u8bba\u662f\u90a3\u95e8\u8bfe\uff0c\u8fd9\u90fd\u662f\u975e\u5e38\u975e\u5e38\u91cd\u8981\u7684\uff0c\u5728\u8fd9\u4e2a\u7ade\u4e89\u5f02\u5e38\u6fc0\u70c8\u7684\u793e\u4f1a\uff0c\u201c\u9053\u5fb7\u4e0e\u8d23\u4efb\u201d\u4fbf\u6210\u4e86\u6211\u4eec\u5728\u8fd9\u4e2a\u793e\u4f1a\u80fd\u591f\u5f97\u4ee5\u751f\u5b58\u7684\u5173\u952e\u3002\u4eba\u751f\u89c2\uff0c\u4ef7\u503c\u89c2\uff0c\u4ef7\u503c\u53d6\u5411\u4e5f\u88ab\u63d0\u5230\u4e86\u3002\u5176\u6b21\uff0c\u5168\u7403\u5316\u7ba1\u7406\u3002\u8fd9\u4e00\u70b9\u662f\u5f53\u4eca\u793e\u4f1a\u975e\u5e38\u6d41\u884c\u7684\uff0c\u56e0\u4e3a\u73b0\u4ee3\u793e\u4f1a\u7684\u53d1\u5c55\u5c31\u662f\u9762\u5411\u4e16\u754c\uff0c\u9762\u5411\u672a\u6765\uff0c\u9762\u541121\u4e16\u7eaa\u3002\u8fd8\u6709\u5c31\u662f\u201c\u4fe1\u606f\u7ba1\u7406\u201d\uff0c\u8fd9\u662f\u4e00\u4e2a\u65b0\u89c2\u5ff5\uff0c\u56e0\u4e3a\u4ee5\u5f80\u6ca1\u6709\uff0c\u8fd9\u4e5f\u662f\u4e3a\u4e86\u9002\u5e94\u5f53\u4eca\u793e\u4f1a\u7684\u53d1\u5c55\u800c\u63d0\u51fa\u7684\u3002Internet\u7684\u5efa\u7acb\uff0c\u6539\u53d8\u4e86\u4eba\u4eec\u7684\u601d\u60f3\u65b9\u5f0f\uff0c\u540c\u65f6\u4e5f\u6539\u53d8\u4e86\u4eba\u7c7b\u7684\u884c\u4e3a\u6a21\u5f0f\uff0c\u8fd9\u5c31\u4e0d\u65ad\u8981\u6c42\u73b0\u4ee3\u4eba\u8981\u4e13\u95e8\u5316\u7684\u4ece\u4e8b\u8fd9\u95e8\u7ba1\u7406\u3002
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1\uff0c \u53ef\u9760\u7684\u65b9\u6848\u800c\u975e\u4ed3\u4fc3\u5e94\u6025\u7684\u5f25\u8865\uff1b
2\uff0c \u627f\u62c5\u98ce\u9669\u800c\u975e\u56de\u907f\u98ce\u9669\uff1b
3\uff0c \u5b9e\u7528\u7684\u521b\u9020\u800c\u975e\u76f2\u76ee\u5730\u9075\u4ece\uff1b
4\uff0c \u884c\u52a8\u679c\u65ad\u800c\u975e\u591a\u8c0b\u5be1\u65ad\uff1b
5\uff0c \u4ee5\u667a\u8c0b\u4e8b\u800c\u975e\u52b3\u529b\u800c\u4f5c\uff1b
6\uff0c \u7b80\u6d01\u660e\u4e86\u800c\u975e\u7e41\u5197\u590d\u6742\uff1b
7\uff0c \u5c11\u8bf4\u591a\u505a\u800c\u975e\u5938\u5938\u5176\u8c08\uff1b
8\uff0c \u8d28\u91cf\u81f3\u4e0a\u800c\u975e\u901f\u5ea6\u81f3\u4e0a\uff1b
9\uff0c \u5fe0\u8bda\u7a33\u5b9a\u7684\u5458\u5de5\u800c\u975e\u9891\u7e41\u6d41\u52a8\u7684\u961f\u4f0d\uff1b
10\uff0c \u534f\u4f5c\u800c\u975e\u5bf9\u7acb\u3002
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1. 从两个方面看,首先杨瑞刚刚走上工作岗位,一周时间就提出三个问题并下了结论,有些仓促;其次王经理是小型家族企业经理,又是负责研发工作的,他根本没有管理理念,也不关心杨瑞对人力资源管理的见解;
2. 在此,最关键的问题是沟通障碍,杨瑞和王经理两人的想法完全没有达成一致;从组织角度讲,上下级之间有地位差异,目标差异,该小型企业缺乏明确的沟通渠道,协调不够.从个体角度讲,杨瑞和王经理两人属于选择性知觉,都是根据自身的背景经验及态度来看待对方的想法.
3. 由于沟通障碍,杨瑞陷入困惑;如果不离开这个企业就必须克服沟通障碍.具体的做法请参考教材224—226页.例如1)做好充分的沟通准备,把上次提出的三个问题与小型家族企业的现实联系起来,明确一个重要的近期能做的问题;沟通前要对沟通目标进行分析,问问自己能否改变王经理的态度;问问自己能否争取到王经理的认同;(2)调整心态,沟通中最重要的问题在于了解对方需要什么;杨瑞走上工作岗位才一周时间,她必须通过认真的调查研究去了解企业需要什么,王经理需要什么.
4. 王经理在这个小型家族企业里是负责研发工作的,为了企业的生存与发展他应该接受并认真考虑杨瑞提出的问题与建议,学习管理理念,提高管理者素质;并从管理者的组织行动上克服沟通障碍.具体的做法请参考教材224
案例是什么？请补充提供案例我应该可以帮你解答。
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