12315投诉后会怎么处理

法律分析:12315只是工商局内设的消费者申诉处理平台,一般只做调解处理,不会作任何处罚。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十条 经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:

(一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的;

(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;

(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的;

(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;

(六)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的;

(七)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

(八)侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的;

(九)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。



  • 12315鎶曡瘔鍚鍟嗗鎬庝箞澶勭悊
    绛旓細褰撴秷璐硅呴氳繃12315鎶曡瘔鍟嗗鍚庯紝澶勭悊娴佺▼閫氬父濡備笅锛氶鍏堬紝濡傛灉鍟嗗鏈兘绉瀬鍝嶅簲鎶曡瘔锛屾秷璐硅呭崗浼氫細灏嗘姇璇夋儏鍐佃浆浜ょ粰鐩稿叧鐨勫伐鍟嗙鐞嗛儴闂ㄣ傜鐞嗛儴闂ㄦ帴鍒板悗锛屼細姝e紡浠嬪叆骞惰繘琛岃皟鏌ャ傛鏃讹紝鍟嗗鍙兘闈复涓绯诲垪鐨勬硶寰嬪悗鏋滐紝鍖呮嫭浣嗕笉闄愪簬鎺ュ彈琛屾斂澶勭綒銆傚叿浣撴潵璇达紝宸ュ晢琛屾斂绠$悊灞浼氬鍟嗗鐨勮涓鸿繘琛岃灏界殑瀹℃煡锛屾牴鎹皟鏌...
  • 琚鎶曡瘔鍒12315涔嬪悗浼氭庝箞鏍
    绛旓細1. 娑堣垂鑰呮潈鐩婂彈鍒颁镜鐘椂锛屽彲閫氳繃鍚12315鎶曡瘔瀵绘眰甯姪銆2. 鎶曡瘔鍚锛屾秷璐硅呭崗浼氫細浠嬪叆锛岀粍缁囧晢瀹朵笌娑堣垂鑰呰繘琛屽崗鍟嗭紝浠ヨВ鍐抽棶棰樸3. 鑻ュ崗鍟嗘湭鏋滐紝娑堣垂鑰呭崗浼氫細灏嗘浠朵笂鎶ョ粰宸ュ晢琛屾斂绠$悊閮ㄩ棬銆4. 宸ュ晢琛屾斂绠$悊閮ㄩ棬浼氭牴鎹皟鏌ョ粨鏋滐紝瀵瑰晢瀹惰繘琛岀浉搴旂殑琛屾斂澶勭綒銆5. 琛屾斂澶勭綒鍙兘鍖呮嫭鍚婇攢钀ヤ笟鎵х収銆佺綒娆俱佹病鏀惰繚娉...
  • 12315骞冲彴鎶曡瘔鍙楃悊鍚庡鐞娴佺▼
    绛旓細1銆侀鍏堝綋鎶曡瘔琚12315鍙楃悊鍚庯紝宸ヤ綔浜哄憳浼氶鍏堝鎶曡瘔淇℃伅杩涜鐧昏锛屽寘鎷姇璇変汉鐨勫鍚嶏紝鑱旂郴鏂瑰紡锛屾姇璇夊璞★紝鎶曡瘔鍐呭绛夈2銆佸叾娆″伐浣滀汉鍛樹細瀵圭櫥璁扮殑鎶曡瘔淇℃伅杩涜鍒嗙被锛屽垽鏂姇璇夊睘浜庡摢涓鍩熴3銆佹渶鍚庢牴鎹姇璇夊垎绫伙紝宸ヤ綔浜哄憳浼氬皢鎶曡瘔淇℃伅杞氦缁欑浉搴旂殑閮ㄩ棬鎴栨満鏋勮繘琛澶勭悊銆
  • 鎵12315鎶曡瘔鍗栧浼氭庝箞澶勭悊
    绛旓細鏍规嵁銆婂浗瀹跺伐鍟嗚鏀跨鐞嗘诲眬鍏充簬杩涗竴姝ュ姞寮12315鈥滀簲杩涒濊鑼冨寲寤鸿鐨勬剰瑙併嬶紝鍚勭骇宸ュ晢琛屾斂绠$悊閮ㄩ棬瑕佸湪鍟嗗満銆佽秴甯傘佸競鍦恒佷紒涓氥佹櫙鍖鸿绔嬪拰瀹屽杽鈥滄秷璐缁存潈鏈嶅姟绔欌濓紝骞惰惤瀹炵浉鍏冲伐浣滀汉鍛樸傝繖浜涙湇鍔$珯璐熻矗鍙婃椂鍙楃悊鍜澶勭悊娑堣垂鑰鎶曡瘔锛屼笌娑堣垂鑰呭崗鍟嗚В鍐虫秷璐圭籂绾枫傚悇绾у伐鍟嗚鏀跨鐞嗛儴闂ㄨ灏12315鈥滀簲杩涒濅綔涓烘秷璐圭淮鏉...
  • 12315鎶曡瘔浼缁欏晢瀹跺甫鏉鎬庢牱鐨勫悗鏋?
    绛旓細鑷充簬娑堣垂鑰呰兘鍚﹀緱鍒拌禂鍋匡紝鐢变簬12315娌℃湁鎵ф硶鏉冿紝杩欏彇鍐充簬璋冭В缁撴灉銆傚鏋滄秹鍙婁弗閲嶇殑璐ㄩ噺闂锛屼粬浠細灏嗙浉鍏充俊鎭姤鍛婄粰琛屾斂閮ㄩ棬锛岀敱琛屾斂閮ㄩ棬杩涜璋冩煡鍜澶勭悊銆 娑堣垂鑰呮嫧鎵12315鎶曡瘔涓鑸細鏈変互涓嬪鐞嗙粨鏋滐細 1銆佸晢瀹朵镜鐘簡娑堣垂鑰呯殑鏉冪泭銆傛秷璐硅呭悜12315鎶曡瘔鍚锛屾秷璐硅呭崗浼氬皢缁勭粐鍟嗗鍗忓晢瑙e喅銆傚鏋滃晢瀹跺拰娑堣垂鑰呬箣闂寸殑...
  • 12315鎶曡瘔鍚鍟嗗浼氳鎯╃綒鍚
    绛旓細鍚戞秷璐硅呭崗浼鎶曡瘔鐨勪笁绉嶆柟寮忥細1銆佺綉涓婄洿鎺ユ姇璇夛紱2銆佺洿鎺ュ悜娑堣垂鑰呮潈鐩婁繚鎶ゅ鍛樹細鏉ユ姇璇夛紱3銆佹墦鐢佃瘽12315锛屽叏鍥界儹绾匡紝24灏忔椂鏈嶅姟锛屾棭涓9鐐瑰埌鏅氫笂9鐐逛汉宸ユ湇鍔★紝鏅氫笂9鐐瑰埌绗簩澶╂棭涓9鐐瑰綍闊虫姇璇夌殑銆傜患涓婃墍杩帮紝12315鍙槸宸ュ晢灞鍐呰鐨勬秷璐硅呯敵璇澶勭悊鏈烘瀯锛屼篃灏辨槸绔欏湪鍏钩鍏鐨勮搴﹀鐞嗘秷璐硅呯殑鐢宠瘔锛屽彧鍋氳皟瑙...
  • 12315鎶曡瘔鍚鍟嗗浼氳鎯╃綒鍚
    绛旓細娉曞緥鍒嗘瀽锛氬叧浜庘12315鎶曡瘔鍚鍟嗗鏄惁浼氳鎯╃綒鈥濋棶棰橀渶瑕佺湅娑堣垂鑰呮姇璇夋儏鍐垫槸鍚﹀睘瀹炴潵鍒ゆ柇锛12315鍙槸宸ュ晢灞鍐呰鐨勬秷璐硅呯敵璇澶勭悊鏈烘瀯锛屼篃灏辨槸绔欏湪鍏钩鍏鐨勮搴﹀鐞嗘秷璐硅呯殑鐢宠瘔锛屼竴鑸彧鍋氳皟瑙e鐞嗭紝涓嶄細浣滀换浣曞缃氥備絾鏄伐鍟嗚鏀跨鐞嗕細渚濇嵁娑堣垂鑰呯殑鎶曡瘔銆佹彁渚涚殑鏉愭枡瀵瑰晢瀹剁殑琛屼负杩涜璋冩煡锛屽苟渚濇嵁璋冩煡缁撴灉瀵...
  • 鍚12315鎶曡瘔鍚,琚姇璇夊晢瀹朵細琚鎬庝箞澶勭悊,娑堣垂鑰呬細寰楀埌璧斿伩鍚
    绛旓細涓銆佸晢瀹朵镜鐘秷璐硅呮潈鐩婏紝娑堣垂鑰呭埌锛戯紥锛擄紤锛曟姇璇夊悗锛屾秷鍗忥紙锛戯紥锛擄紤锛曟槸娑堝崗鐨勭數璇濓級浼氭潵缁勭粐鍟嗗鍘诲崗鍟嗚В鍐炽傝嫢鍟嗗涓庢秷璐硅呭崗鍟嗕笉濂斤紝娑堝崗浼氬皢姝や簨鎶ョ粰宸ュ晢琛屾斂绠$悊锛涘叾瀹烇紝锛戯紥锛擄紤锛曞彧鏄伐鍟嗗眬鍐呰鐨勬秷璐硅呯敵璇澶勭悊鏈烘瀯锛屼篃灏辨槸绔欏湪鍏钩鍏鐨勮搴﹀鐞嗘秷璐硅呯殑鐢宠瘔锛屼竴鑸彧鍋氳皟瑙e鐞嗭紝涓嶄細浣滀换浣曞缃...
  • 鍦12315骞冲彴涓鎶曡瘔,鍑犲ぉ鎵嶈兘鍙楃悊
    绛旓細鍖呮嫭鍚婇攢钀ヤ笟鎵х収銆佺綒娆俱佹病鏀惰繚娉曟墍寰椼佽矗浠ゅ仠涓氱瓑绛夛紱2銆佸晢瀹朵镜鐘秷璐硅呮潈鐩婏紝娑堣垂鑰呭埌12315鎶曡瘔鍚锛屾秷鍗忥紙12315鏄秷鍗忕殑鐢佃瘽锛変細鏉ョ粍缁囧晢瀹跺幓鍗忓晢瑙e喅銆傝嫢鍟嗗涓庢秷璐硅呭崗鍟嗕笉濂斤紝娑堝崗浼氬皢姝や簨鎶ョ粰宸ュ晢琛屾斂绠$悊銆12315鍙槸宸ュ晢灞鍐呰鐨勬秷璐硅呯敵璇澶勭悊鏈烘瀯锛屾槸绔欏湪鍏钩鍏鐨勮搴﹀鐞嗘秷璐硅呯殑鐢宠瘔锛屼竴鑸彧鍋...
  • 12315鎶曡瘔鍚鍟嗗鎬庝箞澶勭悊
    绛旓細涓銆佽嫢鍟嗗涓嶉厤鍚12315鎶曡瘔鐨澶勭悊锛屾秷璐硅呭崗浼氫細灏嗘浜嬩笂鎶ョ粰褰撳湴宸ュ晢绠$悊閮ㄩ棬銆傚伐鍟嗗眬闅忓悗浼氬鍟嗗杩涜澶勭綒銆備簩銆佹秷璐硅呭悜12315鎶曡瘔鍚锛屾秷璐硅呭崗浼氫細浠嬪叆锛岀粍缁囧晢瀹朵笌娑堣垂鑰呰繘琛屽崗鍟嗕互瑙e喅闂銆傚鏋滃晢瀹朵笌娑堣垂鑰呭崗鍟嗗け璐ワ紝娑堣垂鑰呭崗浼氬皢浼氬悜宸ュ晢琛屾斂绠$悊灞鎶ュ憡姝や簨銆備笁銆佸伐鍟嗚鏀跨鐞嗗眬浼氬鍟嗗鐨勮涓鸿繘琛岃皟鏌...
  • 扩展阅读:比12345还厉害的投诉平台 ... 投诉12388最狠的办法 ... 中央直接受理百姓投诉 ... 12319投诉最狠的办法 ... 消费者维权投诉电话 ... 12320网上投诉平台 ... 12345上一级投诉电话 ... 市场监管最怕哪个部门 ... 中央投诉电话一览表 ...

    本站交流只代表网友个人观点,与本站立场无关
    欢迎反馈与建议,请联系电邮
    2024© 车视网