三轻四勤五声十一字
答：2. '三轻'指的是走路轻，说话轻，操作轻。3. '三不计较'包括不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理的要求。4. '四勤'指的是嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。5. '四不讲'包括不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。6. '五声'指的是客来有迎...
答：三轻四勤是指走路轻、说话轻、操作轻；手勤、脚勤、嘴勤、眼勤。在服务行业中，除了“四勤”“三轻”；还有“五声”、“六笑”、“十服务”。1、五声：宾客来店有欢迎声、体贴客人有问候声、宾客表扬有感谢声、宾客批评有道歉声、宾客离店有送别声。2、六笑：见到客人点头微笑、服务时保持微笑、...
答：'四勤':嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(脑勤)。 '四不讲':不讲粗话;不讲脏话;不讲讽刺话;不讲与服务无关的话。 '五声':客来有迎声,客问有答声,工作失误道歉声,受到帮助致谢声,客人走时有送声。 '六种礼貌用语':问候用语,征求用语,致歉用语,致谢用语,尊称用语,道别用语。 '文明礼貌用语十一字':请,您,您好...
答："三轻":走路轻,说话轻,操作轻。 "三不计较":不计较宾客不美的语言;不计较宾客急躁的态度;不计较个别宾客无理的要求。 "四勤":嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(脑勤)。 "四不讲":不讲粗话;不讲脏话;不讲讽刺话;不讲与服务无关的话。 "五声":客来有迎声,客问有答声,工作失误道歉声,受到帮助致谢声,客人走时...
答：2、三轻：走路轻，说话轻，操作轻。三不计较： 不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理的要求。四勤： 嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。四不讲： 不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。五声： 客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢...
答：三轻：走路轻、说话轻、操作轻；四勤：手勤、脚勤、嘴勤、眼勤；五声：1.顾客进店有“迎声”2.顾客询问有“答声”3.顾客帮忙有“谢声”4.照顾不周有“歉声”5.顾客离去有“送声”
答：首先，酒店培训很少听说过“三轻四则”并且在目前酒店培训的专业课程内也没有查到，这有可能是贵酒店的培训老师自行整理的经验之谈吧，可能还咩有来得及进行宽泛化推广的缘故。下面把酒店行业培训所涵盖的“三轻四勤五声”简述如下：1、三轻：走路轻、操作轻、说话轻；四勤：手勤、脚勤、眼勤、嘴勤；...
答：三轻 ：说话轻 走路轻 操作轻 四勤 ：眼勤 嘴勤 手勤 腿勤 五声 ：1顾客进店有“欢迎声”2顾客询问有“应答声”3顾客帮忙有“道谢声”4照顾不周有“致歉声”5顾客离去有“欢送声”
答：车辆日常运行的“三勤三检”制度是指驾驶员在出车前，行驶中，收车后对所驾车辆的勤检查，勤保养和勤维护的工作制度。三轻四勤是指走路轻说话轻操作轻手勤脚勤嘴勤眼勤在服务行业中，除了“四勤”“三轻”还有“五声”“六笑”“十服务”1五声宾客来店有欢迎声体贴客人有问候声宾客表扬有感谢声宾客...
答：应该是上岗的要求吧，微笑、四勤、五声十一字、五心、三轻、工作十点、上岗八要素。
网友评论：
奚岚19519591134：
怎么能够做好酒店的管理 -
17675官肾
： 一个宗旨:顾客是上帝、回头客. 二个态度:用心、微笑. 三让、三轻:让座、让路、让电梯(楼梯);走路轻、说话轻、动作轻. 四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤. 五净:工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净. 六到:客人...
奚岚19519591134：
酒店服务礼貌用语 -
17675官肾
： 一、语言美 ① 态度平稳; 说话要文雅, ② 简练, 礼貌的基本要求: 说话要尊称, 态度平稳; 说话要文雅, 简练, 明确; 说话要婉转热情; 说话要讲究语言艺术,力求语言优美, 明确; ③说话要婉转热情; ④说话要讲究语言艺术,力求语...
奚岚19519591134：
怎样管理好一个酒店
17675官肾
： 酒店管理是一个大概念,说来话长.一个宗旨:上帝是顾客、回头客. 二个态度:用心、微笑. 三让、三轻:让座、让路、让电梯(楼梯);走路轻、说话轻、动作轻. 四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤. 五净:工装净、个人净、布草净、服务...
奚岚19519591134：
哪里有餐饮文明礼貌用语? -
17675官肾
： 礼节、礼貌:友好、礼貌.尊重不同民族和国家的习惯.运用时要根据对象的不同使用不同的礼节和礼貌方式.餐厅的服务人员必须注重礼节、礼貌的培养. 要求:语言美:谈吐文雅、语言轻柔、语调亲切、简洁明了.根据不同的对象,用好敬...
奚岚19519591134：
酒店个人介绍用语 -
17675官肾
： 酒店服务用语:欢迎您来我们酒店、欢迎您入住本楼、欢迎光临.酒店服务用语问候语:您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了.酒店服务用语祝贺语:恭喜、祝您节日愉快、祝您圣诞快乐、祝您一路平安、欢迎您下 次...
奚岚19519591134：
中国是礼仪之邦,我要学会哪些礼貌用语 -
17675官肾
： 折叠生活礼貌用语 礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”.见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关 照”等.感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”...
奚岚19519591134：
餐厅包厢服务行动学习感想怎样写
17675官肾
： 酒店服务礼貌用语⒈礼貌的基本要求:①说话要尊称,态度平稳;②说话要文雅,简练,明确;③说话要婉转热情;④说话要讲究语言艺术,力求语言优美,婉转悦耳;⑤与宾客讲话要注意举止表情. 2、＂三轻＂:走路轻,说话轻,操作轻....
奚岚19519591134：
谁能发个酒店服务员的行为要求·的文本文档给我···比如·要三轻:走路轻、讲话轻、操作轻.安静·七声 -
17675官肾
： 1. 服务员仪容仪表总体要求:容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢;态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括;打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当.2、容貌:表情明朗、面带微笑,亲切和善、端庄大方.2.1 头发梳理整洁,前...
奚岚19519591134：
餐饮业中三轻四勤的内容
17675官肾
： 三轻:说话轻、走路轻、操作轻 四勤:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤 除了这些还有 五声:欢迎声、问候声、道谢声、致歉声、欢送声 五心:耐心、贴心、细心、关心、热心
